volero.nlBeoordelingen:
2.732 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.340 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit.
Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor volero.nl
18 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Kleed was in een doos op gevouwen . Met het uithalen heel veel bobbels neergelegd, een paar dagen het werd niks anders. Toen op een grote kartonnen rol gedaan iets beter . Daarna hebben we een grote ronde tafel een paar dagen op kop erop gelegd. Het gaat nog iets bobbelen.
Helaas ik kan geen foto bij sturen dat lukt mij niet.
Advies niet vouwen in de doos versturen . Maar opgerold versturen.
Vr Groet Ria Smeenk
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
bij retournering sneller het betaalde bedrag terug storten
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Fijne service alleen bij de vloerkleden komt de onderlaag erdoor, te min vloedkleed.
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beloofd werd mij dat als ik voor 23.00 uur bestelde, de volgende dag de bestelling in huis zou hebben. Helaas duurde dit wel iets langer.
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Vóór 23.00 besteld is niet van toepassing zoals op de website, dit gebeurt niet.
Beoordeling melden
DA
Dick A.
Amersfoort
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas alleen standaard maten buitenmat bijvoorbeeld 1.60 x 3.20 en dat is natuurlijk spijtig als je een balkon hebt waarin de breedte van 160 prima past maar een lengte van 3.20 te kort is. Waarom moet ik altijd naar België uitwijken om een mat op juiste lengte te krijgen. Zeekr nu in nieuwbow de balkons vaak breder zijn.
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het kleed kwam in een opgevouwen pakketje aan de vouwen zitten nogsteeda in het kleed hoop dat het er nog uit gaat
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi kleed, bezorging viel tegen
Mooi kleed, maar bij de levering is het niet bij de buren afgeleverd, maar stond het tussen de bosjes bij de voordeur. Bij thuiskomst bleek het wat nat geworden door de regen.
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Had geen mail gehad wanneer hij geleverd zou worden. Dus was niet thuis.
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Gaarne kleden niet opvouwen maar rollen,vouwen zijn er lastig uit te krijgen
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat kale plekjes in het tapijt.
Volgens Valero is dat normaal voor die prijs.
Minder draden per vierkante meter.
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Meerdere artikelen die ik heb ontvangen zijn niet puntgaaf.
Beoordeling melden
OB
Olav B.
Schinveld
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog maar net ontvangen, bestelling ging vlug en soepel. Levering ook. Het blijkt een super laag polig tapijt te zijn, eigenlijk 0 polen. Moderne stof met opdruk. Ziet er toch goed uit voelt ook goed, erg ligt in gewicht.
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Week later bezorgd ivp "morgen"
"Vandaag voor 23.00 uur besteld, morgen in huis", werd bijna een week later bezorgd, zonder enig bericht.
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kleed was erg verfrommeld in de doos..lag hobbel de bobbel in het begin.
Klantenservice benaderd..werd niet echt gehoord.
Heb heb nu maar ad grond vast geplakt en daardoor staat de rand nu niet meer recht op!
Was wel teleurgesteld.
Beoordeling melden
GZ
Gina Z.
Purmerend
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De kleur is echt mooi!
Dat ik wat langer op het kleed moest wachten is oké. Maar de kwaliteit van het kleed is minder dan ik verwachtte. Je kunt er doorheen kijken . Eenmaal op de vloer valt het niet op. De afwerking is voor 95% goed. Aan de randen ontbreekt er hier en daar een vezel. De kleur is echt mooi. Maar al met al voor deze prijs houd ik het kleed.
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
kleden niet opgevouwen bezorgen
ik vind dat de kleden opgerold en ingepakt naar de klant moet, en niet opgevouwen in een doos, dit kost mij (de klant) heel veel moeite om de vouwen eruit te krijgen e
Beoordeling melden
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Onbegrijpelijke fout
Goed:
Ruime keuze
Snelle levering
Betaalbaar
Slecht en bedoel ik echt slecht:
Ik heb een 2 meter rond vloerkleed besteld: die hoor je niet in een vierkante doos 4 x opgevouwen te bezorgen!!! De vouwen zijn er niet uit te krijgen en er zitten bobbels in(dus niet vlak)
Echt een onbegrijpbare fout..
Waarom niet oprollen???
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Onlangs 3 vloerkleden besteld,een nadeel,er wordt beloofd de kleden thuis te bezorgen,maar niet dus,heb door persoonlijke omstandigheden andere moeten vragen dit voor ons bij een afhaalpunt op te halen,dit is niet volgens afspraak,ben hier erg boos om,er wordt geen rekening met de persoonlijke omstandigheden van de klant gehouden,dat moet zeker verbeterd worden.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
15 feb 2024
Beste Anny Daams,
Bedankt voor uw review.
De pakketdienst levert altijd bij u thuis, indien u niet aanwezig bent zullen ze dit bij de buren of bij een Parcelshop proberen. Excuus voor het ongemak in deze!
Team Volero
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vind dat er gewoon de prijzen op de kleden moet staan, nu ben je verplicht om een telefoon te hebben. Het bezorgen is ook een ding 2 dagen gewacht op DPD
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
15 feb 2024
Beste J Hoffman,
Bedankt voor uw review en uw feedback.
Bedoelt u in onze showrooms? Daar lopen onze gespecialiseerde collega's om u hiervan te voorzien indien u zelf geen telefoon heeft!
We wensen u veel woonplezier toe.
Team Volero