volero.nlBeoordelingen:
2.677 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.452 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit.
Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor volero.nl
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleed is een beetje dun. De onderkant is zichtbaar door de draden heen. Het was ook niet zo duur, maar toch...
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
24 mei 2023
Beste Kevin Verpoort,
Bedankt voor uw review.
Wat jammer om te vernemen dat u niet tevreden was met het vloerkleed! Echter hebben wij een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst. Het vloerkleed mag u uiteraard even neerleggen om te kijken of deze passend is in uw interieur.
We zien dat u het vloerkleed toch behouden heeft, we wensen u heel erg veel woonplezier toe!
Team Volero
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Vloedkleed oogt goedkoop + kwam echt precies dezelfde ergens anders veel goedkoper tegen. Kleur verschilt ook. Vriend had ‘m al neergelegd anders ging het terug. Erg jammer. Service + levering goed
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
24 mei 2023
Beste Sacha Schilder,
Bedankt voor uw review en feedback.
Wat jammer om te vernemen dat u niet tevreden was met het vloerkleed! Echter hebben wij een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst. Het vloerkleed mag u uiteraard even neerleggen om te kijken of deze passend is in uw interieur.
Desondanks wensen we u toch heel erg veel woonplezier toe!
Team Volero
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi product maar klantenservice onbereikbaar
Het product is erg mooi en snel geleverd, echter brak tijdens het monteren het handvat van het kastje af. Direct een mail gestuurd naar de klantenservice, nog steeds geen reactie we zijn ruim een week verder. Klantenservice lijkt wel onbereikbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
24 mei 2023
Beste Carmen Cortvriendt,
U heeft het Vintage vloerkleed - Spring Medaillon Terra Creme bij ons besteld. Dit kastje (op de bijlage) is niet bekend bij Volero.
Wellicht behoort deze review tot een andere webshop.
Ik zie dat uw order succesvol bij u is geleverd.
We wensen u heel erg veel woonplezier toe!
Team Volero