Superstellar.nl- Logo - Beoordelingen

Superstellar.nl
Beoordelingen:

300 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.642 beoordelingen in totaal  

4,81
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 23 jul 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Superstellar.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

1 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Sinds ik een zoontje heb besef ik me dat het voor jongetjes lastig shoppen is. Ik heb al meerdere malen kleding en jassen voor hem gekocht, als je online besteld is het de volgende dag netjes in huis. Plus de medewerkers zijn er super vriendelijk en steken echt hun nek voor je uit. Ze hebben er iig een vaste klant bij 🩵

de meest kritische beoordeling

23 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelde goederen komen niet aan door bijvoorbeeld verkeerde sortering of dat het weer retour gestuurd wordt. Wellicht een andere vervoerder? Is tot 2x toe gebeurd. Producten die verkocht worden zijn top, als je belt ook zeer vriendelijk, maar jammer dat de goederen niet op tijd aankomen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Superstellar.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(4)
(7)
Resetten
23 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelde goederen komen niet aan door bijvoorbeeld verkeerde sortering of dat het weer retour gestuurd wordt. Wellicht een andere vervoerder? Is tot 2x toe gebeurd. Producten die verkocht worden zijn top, als je belt ook zeer vriendelijk, maar jammer dat de goederen niet op tijd aankomen.
Beoordeling melden
Antwoord van Superstellar.nl
25 jul 2023
Beste klant, vervelend om te horen dat de ervaring met het afleveren van je bestelling niet goed is. Helaas hebben wij geen invloed op deze dienstverlening, hopelijk blijft het bij deze 2 keer! Hopelijk tot snel, team Coccinelle.
22 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Retour kosten!!!!

Bestel voor +- 500€ aan kleren moet verzendkosten betalen dat snap ik maar voor de retour omdat de maten niet kloppen moet je nog eens 7,65€ betalen bestel nooit meer hier !!!
Beoordeling melden
14 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Erg jammer dat als er de volgende dag iets afgeprijsd is ze daar niets mee doen als je daar om vraagt, komt erop neer gewoon pech!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Superstellar.nl
26 jul 2023
Beste klant, bedankt voor uw review. Van niet korting naar korting vergoeden wij het verschil tot 10 dagen terug vanaf de start van de uitverkoop, van korting naar korting hanteren wij het beleid om het verschil niet terug te geven. Tijdens de start van de uitverkoop is er nog ruime keuze, naarmate de kortingen toenemen wordt de keuze minder. Graag tot een volgende keer, team Coccinelle.
15 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Wachttijd bestelling verkorten. Ik wacht al een week op mijn bestelling.
Beoordeling melden
21 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten voor bezorgen en terugsturen vind ik te veel
Beoordeling melden
Antwoord van Superstellar.nl
26 jul 2023
Beste klant, bedankt voor uw feedback. Wij kunnen op dit moment helaas niet anders dan deze kosten doorberekenen. Bestellingen boven de 100,- (zonder korting), verzenden wij wel kosteloos. Graag tot een volgende keer, team Coccinelle.
22 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb de slippers terug gestuurd, ze vallen veelste klein
Beoordeling melden
Antwoord van Superstellar.nl
26 jul 2023
Hi Chaima! Vervelend dat de slippers afwijken qua maatval. Helaas lukt het niet om voor ieder artikel een afwijkende maatval te adviseren, maar wij zullen uw feedback verwerken in ons systeem. Graag tot een volgende keer, team Coccinelle.
7 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Item viel tegen. Kleiner dan verscHr
Beoordeling melden
Antwoord van Superstellar.nl
9 aug 2023
Goedemiddag, Wat jammer dat uw aankoop niet aan de verwachtingen voldoet. Wij doen ons best om artikelen zo realistisch mogelijk op onze website te plaatsen, wij vernemen het graag van onze klanten als er iets verbeterd kan worden. Hopelijk mogen wij u met toekomstige aankopen weer blij maken. Hartelijk dank voor uw review.
3 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket is nooit aangekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van Superstellar.nl
4 dec 2023
Goedemorgen, Wat ontzettend vervelend dat je bestelling nog niet bij je is aangekomen. Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice, zij helpen je graag verder.
21 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Gratis retourneren
Beoordeling melden
7 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Superstellar.nl
9 aug 2023
Goedemiddag, Wat jammer dat u niet tevreden bent over uw aankoop. Wij horen het heel graag als wij iets kunnen verbeteren. Hopelijk kunnen wij u met toekomstige aankopen weer blij maken. Hartelijk bedankt voor uw review
2 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden