Accudeal.nlBeoordelingen:
2.273 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden23.128 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De accu was daar goedkoper dan bij andere. Netjes thuis bezorgd met track and tracé code. Nadeel is dat ik aangenomen heb dat de accu na de bestelling 1 of 2 dagen later bezorgd zou worden. Mijn hersen kronkel. Maar het heeft een week geduurd. Tegen vergoeding kan je het dezelfde dag geleverd krijgen. Maar is geen harde afspraak. Dus als je de accu snel nodig hebt. Vraag dan of ze het garanderen. Maar ik ben d'r blij mee. En had geen haast.
Verder lezen
HT
Harry T.
Mol
de meest kritische beoordeling
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wanneer je een VARTA-accu bestelt en niets hoort of ziet, is het frustrerend. Na het bellen blijkt dat ze het product niet op voorraad hebben, ondanks de belofte van 'vandaag besteld, morgen geleverd'. Ik ben je akkoord gegaan met een alternatief dat wel meteen is verzonden. Maar het laat toch een wrange nasmaak achter, vooral als je ziet dat dit probleem vaak voorkomt bij hen lijk het geen toeval.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Accudeal.nl
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat we je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Ik zie dat er een probleem was met het bestelde artikel. Helaas konden wij je telefonisch niet bereiken. Ik zie dat er later contact is geweest via email.
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
22 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat jammer dat we niet aan je verwachtingen hebben voldaan. Ik zie dat je bestelling op tijd is overgedragen aan de avondkoerier, maar dat deze vertraging heeft opgelopen. Gelukkig heb je de accu de volgende werkdag ontvangen. De verzendkosten worden uiteraard terugbetaald. Excuses voor het ongemak.
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling 3 dagen later pas geleverd!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
18 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Ik zie dat je ons inmiddels bericht hebt dat je de zending graag wilt retourneren. Onze klantenservice zal je hierover contacten om dit zo snel mogelijk op te lossen.
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Neem contact op als er door de klant wordt gevraagd. Jullie leveren niet op tijd en daarna zijn jullie niet bereikbaar per telefoon en per mail.
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ben nog steeds aan het wachten op de accu , had er woe tussen 17.00 en 20.00 uur moeten zijn. Dit komt door een sorteer fout bij DHL
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
9 apr 2024
Beste klant,
Wat vervelend dat je zending niet op tijd geleverd is. Ik zie dat deze op tijd is overgedragen aan de bezorgdienst, maar vertraging heeft opgelopen. Dit komt inderdaad door een sorteerfout. Ik zie dat je gistermiddag contact hebt opgenomen met onze klantenservice. De vervoerder geeft aan het probleem verholpen te hebben en verwacht vandaag tussen 1605-1815u te kunnen leveren.
JH
JOLanda H.
Belt-schutsloot
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorger kon adres niet vinden…. Dus we hebben nog steeds niets ontvangen… dit vind ik zeer slecht, elke postbezorger kan ons vinden!
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
9 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Uiteraard vervelend dat de bezorging vertraging heeft opgelopen. Wij zullen dit met de vervoerder bespreken en hopen dat je dit ons niet aanrekent. Ik zie dat je de bestelling inmiddels gelukkig ontvangen hebt.
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het verzendbedrijf Trunks heeft er 3 dagen over gedaan om de goederen te leveren. Dit ondanks een dagelijks overvloed aan mailtjes dat zij vanaf dag 1 zouden komen. Temeer daar in het bestelproces een gewenste leverdatum gevraagd wordt en opgegeven is. Tandenbijtend zoiets.
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
9 apr 2024
Beste klant,
Wat vervelend dat de bezorging vertraging heeft opgelopen. Ik zie dat de zendingen op de gewenste leverdatum zijn meegegeven met de avondkoerier. Gelukkig heb je de accu's inmiddels in handen. Wij zullen dit aankaarten bij de vervoerder. We hopen dat je dit ons niet aanrekent.
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Na verkeerde bestelling totaal geen contact te krijgen via chat telefonisch of retour aanmelding
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
9 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je feedback. Ik zie dat wij inderdaad twee gemiste oproepen hebben. Je gaf aan hulp nodig te hebben bij het retourmelden van een verkeerd besteld product. Ik zie dat het een paar uur later alsnog gelukt is. De retouraanvraag is inmiddels goedgekeurd. Hierover hebben wij je zojuist bericht. Onze excuses voor de vertraagde afhandeling.
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
de accu is nog steeds niet binnen. en ik krijg niks te horen waarom, of wanneer die binnen komt
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
TD
Trienus D.
Langweer
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De telefoon opnemen en de e mail naar behoren beantwoorden en niet alleen de orderbon en de factuur voor de tweede keer opsturen en vervolgens niets meer te laten horen
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De bezorging is prima!
De retour afhandeling enorm slecht!
Er wordt niet gereageerd op telefoon en mail.
Ik wacht al geruime tijd op de terug storting van mijn retour. Het geld is nog steeds niet binnen.
De wettelijke termijn van 14 dagen is overschreden.
Te triest voor woorden!!!!!
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
2 batteries trojant doivent etre livrée cette semaine.
elles ont ete payée .
et pas de nouvelles ....
Beoordeling melden
PA
Patrick A.
Rixensart (Belgien)
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
I have not received the ordered battery but another model, sent 3 times an email to the support to inquire, no answer
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
HIER NIET KOPEN!
Meer betalen voor levering dezelfde dag, maar pas 2 dagen later een ándere accu geleverd!
Geen compensatie!
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon terugbellen, hoe moeilijk kan t zijn
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
11 maart een accu besteld en betaald, niet op 25 maart geleverd
11 maart een accu besteld en betaald welke op 25 maart bezorgd moest worden.
Geen accu ontvangen op 25 maart.
Op de chatt wordt niet gereageerd.
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Besteld op 18/03/2024 nu 25/03/2024 nog niets vandaag eindelijk een contact gehad gehele week geen enkele mail werd beantwoord ,volgens het contact vandaag zou er morgen telaatste overmorgen geleverd worden
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Huur een koerier in die zijn werk doet… en beantwoord mijn retourverzoek
Huur een koerier in die zijn werk doet Trunkrs is echt een klotenclub. Koerier geeft aan dat hij bij mij voor de deur heeft gestaan maar dat ik dicht was. Bullshit. Ik weet 100% zeker dat er NIEMAND geweest is. Daardoor is de accu te laat geleverd en heb ik een alternatieve oplossing voor mijn klant moeten zoeken. MIjn retouraanvraag is nu 6 dagen oud en ik heb nog steeds NIETS gehoord. Waardeloze service.
Beoordeling melden