Accudeal.nl

Beoordelingen:

Beste klant, Bedankt voor je review. Wij leveren enkel nieuwe accu's. Ik zie dat je bestelling is verstuurd met koerier Trunkrs. Wij hebben met hen de afspraak om zonder verpakkingsmateriaal te leveren. Dit zorgt ervoor dat de bezorgers zien wat zij vervoeren en is uiteraard beter voor het milieu. Hierdoor kan het voorkomen dat de kapjes losraken. Mijn collega heeft je hierover ook geïnformeerd per email (03/11/2023). Hoewel dit geen invloed heeft op het functioneren, kunnen wij deze uiteraard naar je opsturen. Hiervoor kun je het beste een email sturen naar support@accudeal.nl.

Beste klant, Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Wij hebben je bestelling op 02/11/2023 ontvangen met ingevulde bezorgdatum 06/11. Op 03/11 hebben wij je gebeld en gemeld dat er vertraging op het product zit. Vervolgens hebben wij je een gelijkwaardig alternatief aangeboden. Helaas mochten wij geen alternatief opsturen en is de bestelling geannuleerd. De garantieaanvraag voor je oude bestelling hebben wij op 03/11 ontvangen en is binnen 3 dagen (op 06/11) afgekeurd, omdat er een te hoge laadspanning is gebruikt. Uiteraard snappen wij dat je teleurgesteld bent dat dit niet onder de garantie valt. Maar wij hopen dat je ook begrijpt dat alleen oorzaken vanuit problemen in de accu zelf onder garantie valt en niet die van verkeerd gebruik.

Beste klant, Bedankt voor je review. Het is mogelijk op onze website te kiezen voor een dagdeel (overdag of 's avonds). Bij het plaatsen van je bestelling heb je gekozen voor 'Gratis verzending' tussen 09:00 en 22:00u. In dit geval versturen wij de bestelling met de snelste optie. In dit geval was dat met avondkoerier Trunkrs. Zij leveren inderdaad enkel 's avonds. Om dit te voorkomen, is het aan te raden te kiezen voor levering overdag (09-17u). Na meerdere mislukte bezorgpogingen, is de zending geretourneerd en het aankoopbedrag terugbetaald.