Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitgebreid assortiment, fantastische schoenen, maar de winkel is erg klantonvriendelijk en rommelig: een enorme bak met kiezels in het midden van de winkel die iedereen in de weg staat; er zijn te weinig mogelijkheden om zittend schoenen te passen (hier en daar een paar onhandig wiebelende boomstronken), er zijn maar twee spiegels (dat is dus meestal een eind lopen in zo'n pijpenla!) en gepaste schoenen worden niet opgeruimd. Zo zwerft er door de winkel een linkerschoen waar ik de rechter ook van wil passen, maar de eerste twee medewerkers lijken me vergeten en gaan andere klanten helpen en de derde zegt na wat zoeken dat die schoenen er alleen in een andere kleur zijn. Maar waar is dan de bijbehorende rechterschoen, en de doos waar ze in horen?? Uiteindelijk koop ik een ander paar in maat 38, die ik meekrijg in een doos waar maat 39 in hoort, terwijl ik nu een bon heb waar ook 39 op staat. Ik heb medelijden met degene die mijn doos 38 krijgt, waar dan dus 39 in blijkt te zitten...
Ik had een bedtelling geplaatst en door PostNL is deze niet geleverd geweest. Ik stuur een berichtje via Instagram, dat ik thuis was en
dat dit zicht heeft voorgedaan. geven ze me het antwoord dat ik dit via mail moet doen, doe ik, geen antwoord meer. Jullie kunnen ook zorgen dat het eerste berichtje via Instagram al duidelijk laat weten dat jullie er mee aan de slag gaan en het gaan opvolgen en dan de melding om volgende keer een mail te sturen maar dat er voor nu voor de klant aan de slag gegaan wordt om dit na te kijken. Dit zou het gevoel helemaal veranderen ipv dat je als klant het gevoel hebt dat je iets fouts gedaan hebt.
Er is wat schoenen betreft niet veel concurrentie dus het moet maar.
Bellen is geen goed idee
Appen helaas ook niet
Al een aantal keren de verkeerde maat besteld .
De tabel die bij de schoenen staat klopt niet vaak.
Ik ben dus maar 150 kilometer opgereden.
Het is er bijna altijd druk dus trek veel tijd uit.
Parkeergarage is duur maar wel vlak bij.
Kwaliteit van de schoenen is niet in verhouding met de prijs.
Ik heb sandalen besteld zonder de maattabellen te volgen .
Goed gegokt gelukkig
Beoordeling melden
Antwoord van Barefoot & More
22 apr 2024
Ai, jij hebt volgens mij erg veel pech gehad! Wat vervelend om te horen dat het zo gelopen is. We meten alle schoenen op onze website zelf op om je zo goed mogelijk te helpen bij het kiezen van de juiste maat. Het is wel belangrijk om goed de instructies te volgen bij het opmeten van je voetlengte en goed na te gaan hoeveel extra ruimte je moet nemen. Natuurlijk maken wij ook wel eens een foutje. Als je denkt dat de maattabel bij een bepaald product niet klopt, laat het dan alsjeblieft weten. Dan kunnen we dit aanpassen op onze website.
Wat onze winkel betreft, hebben we goed nieuws: we zijn recent verhuisd naar een veel groter pand, met plek voor meer schoenen en voldoende ruimte voor iedereen om rustig te passen. Wij staan achter alle producten in ons assortiment. Mocht je een klacht hebben over een bepaald product, dan horen we dat graag.
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 25 maart een retour op laten halen door DHL, maar nog steeds geen bevestiging van de retour gekregen.
Ook heb ik eerder meerdere keren een gevraagd gesteld via de mail, maar daar nooit antwoord op gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van Barefoot & More
5 apr 2024
Wat vervelend dat je nog geen bevestiging van je retourzending hebt gehad! Ik kan me voorstellen dat je daar ongerust van wordt. In ons systeem zie ik eerdere mails van je terug, maar we hebben contact met je opgenomen en gaan het met je oplossen.
Je voelt alles door die dunne zolen, een slechte aankoop...
Beoordeling melden
Antwoord van Barefoot & More
19 apr 2024
O nee, wat jammer om te horen dat je de zolen van de Merrell Wrapt niet zo fijn vond! We gaan contact met je opnemen en kijken wat we voor je kunnen doen.
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Barefoot & More
8 apr 2024
Wat jammer, maar 2 sterren. :-( In ons systeem zie ik niet terug dat je aan de bel getrokken hebt bij onze klantenservice. Is er misschien iets mis gegaan met je bestelling of met de bezorging van je pakket? We horen graag wat er aan de hand is, want dan kunnen we je helpen om het op te lossen. 🙂 We gaan contact met je opnemen!
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie winkel met breed assortiment
Mooie grote winkel met breed assortiment. Wel lang wachten totdat je geholpen kunt worden. Bijna alle maten moeten van achteren opgehaald worden namelijk voordat je kunt passen. En ook bij de kassa duurde het erg lang voordat we geholpen werden. Dat leidt tot ergernis (merkten we bij andere klanten).
Beoordeling melden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Er zijn altijd verbeterpunten, daarom geef ik nooit 5 sterren.
Maar de levering en het product zelf ( 2 paar sokken) zijn geweldig!! Wat een fantastisch product. Zitten perfect en helpen tegen de pijn.
Beoordeling melden
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De schoenen zitten ontzettend lekker, als pantoffels. Ik heb 2 kleuren gekocht van Barefoot Ashland. Bezorging ook duidelijk en op tijd. Kortom ik ben tevreden!
Beoordeling melden
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
geen 5 sterren vanwege op eigen kosten reoutrneren/ruilen wanneer een schoen te klein is maar wel 4 vanwege goed assortiment en prima sale.
Beoordeling melden
Antwoord van Barefoot & More
6 mrt 2024
Dank voor je 4-sterren review en je feedback! We zijn (nog ;-)) niet groot genoeg om alle retourkosten voor onze rekening te nemen en we willen onze klanten stimuleren om een goed doordachte keuze te maken. Daarom is retour sturen inderdaad voor eigen portemonnee. Bij bestellingen vanaf EUR 25 nemen wij de verzendkosten naar je toe wel voor onze rekening.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.