mepal.com/nlBeoordelingen:
2.811 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden37.281 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is altijd een prima broodtrommel, het probleem is echter dat wat ik gelezen heb op de website van Mepal ook klopt. De scheidingswandje is korter. Hij lijkt niet korter, hij is het gewoon. Waardoor het toch niet helemaal op de plek blijft zitten wat jammer is, gezien het oudere trommels (en ook mijn oude trommel) veel beter waren.
Verder niet veel op de broodtrommel nog service aan te merken. Bestellen ging soepel en het werd snel geleverd. Mijn broodjes zijn weer vers en ik kan in ieder geval zonder problemen naar werk. Zonder de zorg dat heel mijn tas onder het beleg komt te zitten! 😂
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het concept van het zelf ontwerpen van je Mepal producten is natuurlijk erg leuk.
Ruime keuze aan verschillende componenten, had voor mijn bestelling graag nog andere kleuren willen kiezen, maar ik begrijp dat je niet elke kleur op voorraad wil hebben.
De ontwerp tool op de website mag wel een stukje groter, dat het duidelijker is om te zien hoe het er uit gaat zien.
De print kwaliteit vind ik matig/voldoende, had er iets meer van verwacht.
Wat ik wel erg jammer vond was dat de drinkbeker een duidelijke roze zweem heeft, printer verkeerd ingesteld? Bronmateriaal verkeerd? Indien het laatste misschien een idee om een info blok weer te geven met image settings (DPI / kleurindeling.. etc)
Verzending was snel en netjes gecommuniceerd.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor mepal.com/nl
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
slechte aftersales
slecht produkt
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
20 mrt 2024
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat het ontvangen product niet voldoet aan je verwachtingen.
We kijken graag naar een passende oplossing. Zou je ons een e-mail willen sturen met je probleem? Dit mag naar klantenservice@mepal.com.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van een afgedrukte foto op een drinkbeker is heel erg slecht. De afdruk is mooi maar na 1 dag zitten er al krassen op en na 2 dagen begint de foto gewoon af te bladderen. Was de beker nog niet eens in een afwasmachine geweest.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
8 mrt 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Gezien het belang om duurzaam om te springen met materialen bestelde ik een nieuwe dop voor een drinkbeker. Incl. verzendkosten ben je helaas bijna net zo duur uit als wanneer je een nieuwe beker koopt bij Blokker.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
11 mrt 2024
Bedankt voor je review.
Mepal biedt losse onderdelen aan de op website voor een aantal producten.
Daar staan, net als onze andere producten, inderdaad verzendkosten tegenover.
Je hebt hier de keuze uit een los onderdeel of een volledig product te bestellen.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Jammer
Zorgen dat bol.com niet 10,- voor jullie product kan kiezen. Soort laagste prijsgarantie geven net als Jumbo en Hornbach. Voelt heel naar om daar na de koop achter te komen.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
7 mrt 2024
Bedankt voor je review.
Zou je ons een e-mail willen sturen met je vraag/opmerking in deze review ? Dit mag naar klantenservice@mepal.com.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 5 dagen bestelling nog niet binnen. Dus op basis daarvan een slechte beoordeling.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
11 mrt 2024
Bedankt voor je review.
Ik stuur je een persoonlijk bericht over jouw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beker laten bedrukken met naam naam totaal onleesbaar
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
18 mrt 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 10 dagen nog steeds niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
15 mrt 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van jouw Mepal bestelling. Als je ons kunt voorzien van je bestelnummer en adresgegevens kijken we graag mee naar de status van jouw bestelling. Wij zijn te bereiken via klantenservice@mepal.com
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
7 mrt 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van jouw Mepal bestelling. Als je ons kunt voorzien van je bestelnummer en adresgegevens kijken we graag mee naar de status van jouw bestelling. Wij zijn te bereiken via klantenservice@mepal.com
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beschadigd pakket
Het product is echt super. Echter de bezorging was slecht. Het pakket was beschadigd waardoor de inhoud zichtbaar was. Wederom eeen slechte beurt van DHL.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
16 feb 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de levering van Mepal. Wij nemen dit heel graag op met DHL. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
niets ontvangen
We hebben , na 13 dagen, nog niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
22 jan 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van jouw Mepal bestelling. Als je ons kunt voorzien van je bestelnummer en adresgegevens kijken we graag mee naar de status van jouw bestelling. Wij zijn te bereiken via klantenservice@mepal.com
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Spullen gekocht,betaald en nooit ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
12 feb 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van jouw Mepal bestelling. Als je ons kunt voorzien van je bestelnummer en adresgegevens kijken we graag mee naar de status van jouw bestelling. Wij zijn te bereiken via klantenservice@mepal.com
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
30 jan 2024
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat het ontvangen product niet voldoet aan je verwachtingen.
We kijken graag naar een passende oplossing. Zou je ons een e-mail willen sturen met je probleem? Dit mag naar klantenservice@mepal.com.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De Melkkoe!
Fijn dat je onderdelen kunt kopen als er iets stuk is, en dat in het kader van duurzaamheid. Maar als je deksel stuk is dan moet je los de clips erbij bestellen, oke dan is dat zo. Nu blijkt dat ik ook het rubbertje ook erbij had moeten bestellen... WTF. Serieus! Nu sluit mijn deksel niet goed, maar ik ben echt nog meer geld kwijt aan de losse onderdelen dan dat ik een nieuwe broodtrommel had gekocht. Dus geen positieve waardering van mij. Ben eigenlijk gewoon boos dat dit jullie strategie is om geld binnen te harken. Succes, ermee, maar ik stap wel over naar een ander merk
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
18 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie.
- bestelling verzonden
- track & trace mail
- geen bestelling anderhalve week
- na mail verzenden, mail terug dat het eraan komt
- mail dat delen bestelling niet voorradig zijn
Nieuwe bestelling (oa lunchbox large 2x)
- bevestiging
- mail met verzending
- opnieuw mail dat delen bestelling niet voorradig zijn, order wordt deels gecancelled en volgende week komt het misschien binnen dus dan kan ik proberen opnieuw te bestellen (zonder garantie dat het er dan wel is). Gratis verzendcode.
Ik heb de lunchboxen ergens anders besteld, binnen 1 dag binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
11 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Jouw feedback helpt ons enorm om onze service te verbeteren. Bedankt daarvoor!
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn eerst XL box was van slechte kwaliteit. Zijkantjes braken snel af. Echter de kids blij met het gepersonaliseerde deel en qua afmetingen een prima maat voor school. Dus een tweede besteld. Deze tweede kwam vervormd aan. Nooit hersteld. Nu bij de derde is het pakket niet aangekomen. Een probleem met leveren. Klantenservice verwijst naar dhl en dhl naar Mepal. Was voor sinterklaas en tot op heden niets binnen. Service slecht dus ook.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
7 dec 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vriendelijkheid en kantservice ontbreekt bij het melden van mijn probleem.
Reactie dat staat duidelijk beschreven op de site klopt niet, misschien als je de website bezoekt met een laptop maar via mobiel en bewerkings programma in ieder geval niet. Heel teleurstellend als je drie broodtrommels koopt met drie keer zelfde fout en geen mogelijkheid voor retour en of andere passende oplossing.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
1 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is nog steeds niet binnengekomen. Elke dag kan ik inloggen via een code die ik per mail kreeg en steeds wordt dan beloofd dat het die dag bezorgd wordt, maar het pakketje is nog steeds niet bezorgd. Het duurt echt idioot lang, al bijna twee weken sinds ik het bestelde. Het feestje is al een week voorbij. Toch hoop ik dat het nog bezorgd wordt en dat het dan hartstikke leuk eruit ziet.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
11 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van jouw Mepal bestelling. Als je ons kunt voorzien van je bestelnummer en adresgegevens kijken we graag mee naar de status van jouw bestelling. Wij zijn te bereiken via klantenservice@mepal.com
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Nieuwe klemmen klemmen niet goed
De vorige keer nieuwe klemmen gekocht om op een bestaande deksel van een lunchtrommel te bevestigen en deze keer een nieuw deksel gekocht maar beide keren valt het op dat de deksel niet meer stevig op de trommel klemt.
Klemmen gaan vanzelf open, deksel valt gewoon van de trommel af ondanks dat de klemmen op de juiste manier bevestigd zijn.
Zonde van de geld dus, bijzonder teleurstellend!
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
25 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt! Ik vermoed dat je de afdichtring niet hebt overgezet.
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitermate slechte service! Werkelijk nog nooit zo slecht geholpen. Klacht wordt niks mee gedaan. Dat het een verjaardagscadeau betreft voor een kind interesseerde ze niks, terwijl de fout bij Mepal ligt. Productie fout (deksel sluit niet goed), maar klant wordt hiermee opgescheept en is uiteindelijk de dupe. Mepal kwaliteit is echt zeer slecht en zeker geen aanrader!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
11 okt 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij hebben contact gehad en inmiddels een oplossing voor het issue geboden. Er is inmiddels mailcontact geweest.