Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik zou jullie graag willen beoordelen maar ik heb de bestelling nog niet ontvangen !!!! DHL geeft 3 maal aan dat ze de bestelling leveren ,wij blijven 3 middagen thuis en komen niet !!!! Dit vind ik toch wel heel triest om een klant zo te behandelen .Nu vandaag ( maandag 29-1-2024 tussen 17.30 en 20.30 uur ) hebben ze geplant om het weer af te leveren .Om deze problemen te voorkomen zou ik twijfelen om bij een ander bedrijf de bestelling te doen. Hopende dat u begrijpt dat ik gefrustreerd ben om deze deze behandeling van DHL. Adriaansen tel .0657332220
Al twee weken geleden een bestelling gedaan die binnen 3 tot 5 dagen geleverd zou worden. Aangezien er geen bevestigingsmail met track en trace code kwam heb maar even gemaild.
Aangezien en geen antwoord kwam ben ik toen maar overgegaan tot telefonisch contact. Respectievelijk dinsdag 23 mei, vrijdag 26 mei en woensdag 31 mei 2023.
Bij het eerste telefoongesprek kreeg ik te horen dat het product die vrijdag bezorgd moest zijn of dat ik anders nogmaals contact moest zoeken. Die vrijdag nogmaals gebeld, geen levering, nog niet eens antwoord op mijn mail die ik had gestuurd. Er zou een "onderzoek" plaatsvinden volgens de dame in het tweede gesprek en er zou een bericht naar de betreffende afdeling worden gestuurd.
Bij het 3de telefoongesprek (rond 11 uur in de ochtend) bleef ik volharden - bleef beleefd maar wel assertief - en eiste ik diezelfde dag nog een bevestigingsmail met een een track en trace code als bewijs dat mijn bestelling nu echt onderweg was. Dit was schijnbaar teveel want mevrouw aan de andere kant kapte het gesprek af na opnieuw mij ervan te verzekeren dat er een "onderzoek" plaats vond.
Ik heb geen vertrouwen meer en wil gewoon mijn geld terug!
Snelle levering en goede kwaliteit en pasvorm ,wel wat prijzig dat zou wel iets goedkoper mogen
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
8 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Gewoon goed alleen geen deel zending sturen zonde van de verpakking en van het 2 maal bezorgen
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
18 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Er is een mogelijkheid om zowel telefonisch als online door te geven dat u geen deelleveringen wenst te ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Mona
Weet niet wat er beter zal kunnen. Goede artikelen. Goede service. En ben tevreden met Mona.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
23 aug 2023
Fijn om te lezen dat u tevreden bent,dank u wel voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
wat fijn is dat de maten goed zijn, kwaliteit en de prijs. Levering duurt wel wat lang soms.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
7 jun 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Mona
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling duurt echt lang terwijl er word gemeld dat het artikel weer op voorraad is.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
20 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback over de levertijd. Onze welgemeende excuses voor de vertraging van uw pakket. Met vriendelijke groet, Team Mona
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs kwaliteit verhouding, klopt met het plaatje, lekker warm, kriebelt niet, fijn.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
20 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima herstel foutje
Was bij bestelling foutje gemaakt. Keurig netjes opgelost. Terugbetaling stipt op tijd!!
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
13 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was precies zoals het ook in de catalogus staat een mooie blouse en goede kwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
30 aug 2023
Top beoordeling, dank u wel! Met vriendelijke groet, Team Mona
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Bij retourzending meteen een mail
Snelle terugbetaling na retourzending
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
11 okt 2023
Top beoordeling, dank u wel. Met vriendelijke groet, Team Mona
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mona heeft voor mij als enige de goede Waldorfer Schoenen voor mij. Ben zeer tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
3 jul 2023
Top beoordeling, hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Team Mona
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.