Begreep niet dat ik € 9.90 moest bij betalen om een gewaarborgd transport te hebben! Heb ik nooit eerder meegemaakt!???En dat dan blijkt dat die €9.90 dan niet eenmalig is, maar nota bene per jasr! Koppelverkoop waar ik niet van houd!! Omdat het een kadootje was, wat op tijd moest arriveren heb ik de extra betaling gedaan, maar ik kon deze opdringerige manier van “ koppelverkoop “ niet erg wasrderen!!!Moet op zijn mindt beter toegelicht worden!!
Snelle levering, goed verpakt, goede service.
Voor één atrribuut kunnen meerdere zoektermen gemaakt worden. Want ik zocht op 'lepel' en zodoende miste ik de mogelijkheid om porseleinen lepels in verschillende maten te kunnen bestellen. Ik ontving 2x 'Espresso lepel', welke ik niet had bedoeld. Na telefonisch contact kwam ik er achter dat ik 'theelepel' als zoekterm had moeten gebruiken. Heel jammer, want ik moest dus een nabestelling doen en bezorgkosten betalen.
De service is verder prima. En de keuze uit producten is groot.
Ik heb op de website geen overzicht gevonden van alle beschikbare dessins. Maar wellicht heb ik weer een verkeerde zoekterm gebruikt....
Beoordeling melden
Antwoord van bunzlaucastle.nl
16 nov 2023
Bedankt voor uw reactie. We gaan kijken we of we de zoektermen kunnen aanpassen zodat alle lepels zichtbaar zijn.
Al onze decors zijn te vinden op deze pagina https://www.bunzlaucastle.nl/collecties.html We wensen u veel plezier met uw aankoop.
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
verkeerd afleveradres
Ik had een adres opgegeven waar het pakket zou worden opgehaald, alleen DHL heeft zich niet aan het verzoek gehouden. Het pakket werd in Leiden Noord afgegeven, terwijl ik centrum had opgegeven. Dit is niet leuk voor diegene die het pakket zou ophalen. Zeker omdat op die dag een storm door Nederland trok
Beoordeling melden
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Prachtig servies
Er kwamen een paar kommetjes gebroken aan. Dit werd prima opgepakt door bunzlau en er werden nieuwe kommetjes opgestuurd zonder er problemen.
Wij zijn dus echt tevreden hierover en vinden ons servies nog mooier dan dat het er op de foto uitziet.
Helemaal blij!
Fantastische producten, niet goedkoop. Wel heel mooi. Jammer dat de laatste keer de verzending niet conform wens verliep. ( ik had gevraagd bij aflevering en er werd thuisbezorgd)?)
Jullie hebben fantastische producten. Ik had een theepot besteld die niet goed schonk en direct kreeg ik een melding dat ik hem kon retourneren. Heel netjes
Beoordeling melden
Antwoord van bunzlaucastle.nl
22 mei 2023
Bedankt voor je reactie! Fijn dat je nu een nieuwe theepot hebt en wensen je er veel plezier mee.
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
goed opletten als een artikel niet meer op voorraad is.Ik had iets besteld en dat bleek niet voorradig,jammer.
Beoordeling melden
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed verpakt,op tijd verzonden,misschien een leuke attentie toevoegen of gezelliger inpakken?
Beoordeling melden
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde goederen zijn nu nog niet geleverd. Misschien een andere pakket bezorger kiezen.
Beoordeling melden
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beetje verwarrend op de site mbt factuur en verzendadres verder vriendelijk en snel
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuke aparte theedoeken en handdoeken. Blijft kwalitatief goed. Snelle levering.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.