campusshop.nl

Beoordelingen:

Beste Yasir, Wij hebben naar aanleiding van je eerste bericht een onderzoek ingesteld via onze partner bij PostNL. Wij proberen vanuit ons zoveel mogelijk bewijs van beide partijen te verzamelen zodat wij een weloverwogen conclusie kunnen trekken. Dit is dan ook de reden dat wij aan jou vroegen om hiervoor bewijs aan te leveren. Hiermee heeft PostNL bewijs aangeleverd dat aantoont dat het pakket geleverd is. En is dit ook de reden dat wij om meer bewijs vragen. Op het moment dat wij geen bewijs ontvangen vanuit zowel de ontvanger als de verzender kunnen wij niet verder gaan met het onderzoek. Zoals wij meermaals hebben aangegeven willen wij zeker onderzoek doen, maar hiervoor hebben wij vanuit alle partijen bewijs nodig om dit onderzoek af te ronden. Wat voor bewijs dit is kan van alles zijn, dit kunnen camera beelden zijn, een verklaring van eventueel de buren dat deze ook daar niet geleverd is of iets anders dat kan aantonen dat het pakket niet bij je geleverd is. PostNL heeft ons bewijs aangeleverd en bovendien ook navraag gedaan bij de chauffeur die het pakket geleverd heeft. Indien je het hier alsnog niet mee eens bent zou je het beste, zoals wij al eerder hebben aangegeven, aangifte kunnen doen. Wij hebben vanuit ons al onze beschikbare middelen gebruikt om te achterhalen waar het pakket is, met alle gegevens die wij op dit moment hebben zien wij dat het pakket geleverd is. Groet, Dave

Beste Jan, Bedankt voor het bericht. Ik heb geprobeerd om de bestelling op te zoeken waar het bericht over gaat, maar de enige order die ik kan vinden is van 03-07-2023. Deze is op 4 juli bezorgd. Ik zou heel graag na willen gaan of en wat er mis is gegaan met je bestelling. Mochten wij je hierbij kunnen helpen, laat het ons dan zeker even weten, stuur ons dan zeker een email, chat, whatsapp. We kijken dan heel graag met je mee. Desondanks zouden we je heel veel plezier willen wensen met je bestelling, mochten we nog ergens mee kunnen helpen horen wij dit natuurlijk graag! Met vriendelijke groet, Rob Team CampusShop

Beste s.haasnoot@hotmail.com, Bedankt voor de feedback! Ik heb zojuist even gekeken en ik zie dat de bestelling is geplaatst met een credit card. Bij dergelijke betaling voeren wij altijd extra controles uit waardoor het soms iets langer kan duren voordat de bestelling verwerkt wordt. Ik zie in de tracking gegevens echter dat de bestelling op dit moment onderweg zou moeten zijn met DHL voor uitlevering vandaag. Via deze weg zouden wij u dan ook alvast heel veel plezier willen wensen met de bestelling! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben voor ons horen wij dit natuurlijk heel graag, schroom dan niet om even contact met ons op te nemen via email, chat, whatsapp of telefoon. Een hele fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Rob Team Paradigit

Beste yvonnerob@ziggo.nl, Bedankt voor je bericht. Dat is vervelend om te horen en is ook zeker niet de afspraak die wij met DHL hebben. Ik heb de klacht neergelegd bij DHL met de vraag waarom de bestelling op deze manier is afgeleverd. Desondanks zou ik u heel veel plezier willen wensen met de bestelling. Met vriendelijke groet, Rob Team CampusShop

Goedemorgen V. Koster. Bedankt voor je berichtje. Ik heb even voor je gekeken en ik zie dat de laptop die je bestelde op het moment van bestellen een verwachte levertijd had van 20 dagen. Dit stond bij het bestellen op onze website aangegeven. Die datum is tot op heden niet meer gewijzigd en diezelfde datum verwachten wij de laptops op dit moment ook nog steeds binnen te krijgen. Zodra wij de laptop binnen hebben zullen wij je bestelling natuurlijk zo snel mogelijk naar je toesturen. Met vriendelijke groet, Rob Team CampusShop

Beste precyll@live.nl, Bedankt voor je bericht. Wanneer een product binnen 14 dagen naar ons retour stuurt en de aanmelding doet via onze website zal de retourzending gratis zijn. Afhankelijk van de reden van de retour zullen er inderdaad €4,95 retourkosten in rekening gebracht kunnen worden, maar bij beschadiging hoeft dit niet het geval te zijn. Ik zie op dit moment nog geen aanmelding in ons systeem, je kunt de aanmelding voor retour doen via www.campusshop.nl/service. We zien je aanmelding graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Rob Team Paradigit

Beste Luke, Bedankt voor je bericht. Ik heb even gekeken en ik zie dat je nog geen contact met ons hebt gezocht via onze kanalen. Vervelend om te lezen dat je laptop het niet meer doet. Ik zie dat je de laptop in de tussentijd wel hebt aangemeld voor retour en dat deze inmiddels omgeruild en onderweg is. Alvast heel veel plezier met de vervangende laptop! Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben laat het ons dan zeker weten, je kunt ons bereiken via email, chat, whatsapp en telefonisch. Groet, Rob Team CampusShop

Beste Gaston, Bedankt voor je feedback. Wij zullen je feedback ter harte nemen en deze doorzetten naar de betreffende afdelingen zodat hier intern naar gekeken kan worden. Ik zie dat je je bestelling inmiddels in ontvangst hebt genomen, via deze weg zouden we je heel veel plezier willen wensen met je nieuwe laptop! Groet, Rob Team CampusShop Desondanks