Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beschrijving van de laptop (refurbished) op de site.
Mooie laptop, werkt top.
Enige verbeterpunt is dat je direct een mail krijgt dat het pakketje bij post is afgegeven, maar op vrijdag wordt het na het weekend verwerkt. Geen probleem om een paar dagen te wachten, maar als je te lezen krijgt dat het pakket nog niet bij het verzendbedrijf bekend is (bij track and trace) maak ik met toch ongerust. Tip; laat weten dat het pakket na het weekend in behandeling wordt genomen. Ik hoef het echt niet direct na bestelling de volgende dag in huis, maar als dat beloofd wordt dan verwacht je dat ook.
Campusshop levert via school laptops. De informatie in de brochure blijkt niet bij alle laptops conform de waarheid te zijn. Specificaties zijn in het echt minder dan de brochure doet geloven. Contact met Campusshop hierover gehad en het bleek inderdaad dat de specificaties in de brochure niet klopten.
Bij de presentatie van Campusshop op de school werden weer de onjuiste specificaties getoond. Gevraagd hoe dat zat. Werd vrolijk verteld dat de specificaties na het drukken van de folder waren gewijzigd. Waarom dan niet de eerlijke informatie vertellen aan de ouders? De betreffende laptops blijken alleen maar verkrijgbaar met de verminderde specificaties. Er is dus niet gewijzigd ná het opstellen van de brochure!
Uiteindelijk een andere laptop gekocht die wel voldoet aan de wensen.
Pluspunt van Campusshop: zeer snelle levering.
Bestelling werd in de eerste plaats al met vertraging geleverd. Dochter had bij aanvang van het schooljaar dus geen laptop terwijl deze er ruim op tijd zou zijn. Vervolgens hoorde ik niks ten tijde van de leverdatum en heb ik via de chat contact gezocht. Ik zou gemaild worden. Is niet gebeurd. Weer een chat gestuurd, niks gehoord. Vervolgens zelf telefonisch contact opgenomen om te horen dat mijn bestelling zonder mijn medeweten geannuleerd was en dus niet zou komen.
Mijn ongenoegen hierover geuit en kreeg alleen maar een nonchalante reactie als “tsja, daar kunnen wij niks aan doen” en “wat vervelend” Niks geen moeite om te compenseren en/of mee te denken voor een oplossing.
Moest opnieuw bestellen en na 3 schoolweken hadden we eindelijk een laptop. Levertijd en service kan wat mij betreft een stuk beter!
Beoordeling melden
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
1 dag levertijd wordt minimaal 10 dagen
Ik had een laptop besteld voor mijn dochter vanwege school. Ze zou die maandag nodig hebben en de nieuwe zou volgens de website op zaterdag geleverd worden dus mooi op tijd. Helaas zaterdag geen laptop, maandag stond bij mijn bestelling dat hij pas 11 september leverbaar is. Totaal 0 communicatie dat hij later komt, ook geen alternatief aangeboden gekregen, totaal geen contact over geweest. Als ik dat geweten had, had ik ergens anders een laptop gekocht.
Beoordeling melden
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb een bestelling geplaatst
Heb een bestelling geplaatst. Kreeg hierbij de optie om via abonnementsvorm te betalen. Hierbij werd de indruk gewekt door op volgende te klikken ik de prijs per maand zou zien. Maar ipv van dat werd de bestelling afgerond. Nu 4 dagen later heb ik vooralsnog geen contract ontvangen.
Beoordeling melden
13 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
had wat moeilijkheden met de levering, ik kreeg weining informatie over waar mn pakketje bleef. de klantenservice via whatsapp was overigens prima, vaak wel een tijdje wachten, maar goed je kunt ook bellen.
Beoordeling melden
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Zaakjes niet op orde!
Doen alsof producten op voorraad zijn, maar dat is in de praktijk niet waar. Eenmaal besteld, ben je overgeleverd aan de handelswijze van dit bedrijf.
Beoordeling melden
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Fout op fout en geen passende oplossing, niet klantgericht maar organisatie gericht!
Beoordeling melden
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Laptop besteld zou maandag binnen komen ik heb deze nog niet
Geen update niets
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Laptop nog steeds niet ontvangen. Wordt weinig ondernomen door Campusshop...
Beoordeling melden
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Reactie duurt te lang en er wordt geen oplossing geboden.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.