twinkels.nlBeoordelingen:
662 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.375 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling via de website geplaatst. Ik werd gebeld toen de bestelling in de winkel lag en ik deze kon ophalen. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 5dgn nog steeds niets ontvangen,bericht gestuurd,er was iets mis gegaan,wordt alsnog opgestuurd,ben benieuwd,7dgn verder inmiddels
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor twinkels.nl
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Vertraagde levering
Het zou fijn zijn dat wanneer de levering vertraagd is, de klant een bericht krijgt. Ik had voor 17:00 besteld maar ik ontving geen track and trace. De volgende dag heb ik contact opgenomen en werd er verteld dat niet alle producten op voorraad waren in het magazijn, ondanks dat de site dit wel aangaf. Ik heb door deze communicatie geen alternatief kunnen bestellen voor Koningsdag en de bestelling moeten annuleren. Erg jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
3 dagen geleden
Allereerst willen we je bedanken voor de review. Wat super vervelend om te horen, onze welgemeende excuses voor dit ongemak. We nemen je feedback mee en zullen bij vertraging eerder contact opnemen met de klant, zodat dit in het vervolg niet meer zal voorkomen.
LV
Lieke V.
Delfgauw
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Twee keer verzendkosten en bij brievenbus pakketje nog meer retour kosten dan de eerste verzendkosten
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
3 dagen geleden
Wat jammer om te horen. Het kan zijn dat er wat mis is gegaan in de retourverwerking. Je kunt ons altijd even een mailtje, met ordernummer, sturen naar info@twinkels.nl!
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er staat op de website voor 17.00 besteld, dezelfde dag verzonden. Dit was niet het geval. Contact met klantenservice gezocht, hier wordt tot 2x toe niet op gereageerd.
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
2 keer een bestelling gedaan en beide keren klopten deze niet. Ik ga hierdoor niet meer bestellen.
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nu al een week op mijn bestelling. Volgens de website is het besteld voor 17u de volgende werkdag in huis.
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Site geeft aan dat als je voor 17:00 op werkdag besteld, je de bestelling op de volgende werkdag ontvangt dit is nu 2 dagen later binnengekomen.
Mvg
Beoordeling melden
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 2x een half uur in de wacht gestaan aan de telefoon. Toen ik een bericht stuurde aan jullie met het verzoek om de broek in maat L te ruilen voor maat XL, was deze er nog! Nu kreeg ik anderhalve dag later het bericht dat de maar XL uitverkocht was. Een teleurstelling! En ik ben mijn retourkosten kwijt zonder dat er iets teruggestuurd is.
Beoordeling melden
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele slechte kwaliteit!! Betaal liever wat meer dan!
Beoordeling melden
EB
E B.
Papendrecht
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelde artikel was online beschikbaar wat niet zo bleek te zijn…… zou binnen 3 werkdagen geld teruggestort krijgen.4 e dag doorgegeven geen geld had gehad, was fout gegaan en kreeg dit uiteindelijk toen pas.
Beoordeling melden
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Voorraadbeheer
Artikelen die niet meer op voorraad zijn van de site afhalen.
Beoordeling melden
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Speciaal bij dit bedrijf besteld omdat ze de volgende dag zouden bezorgen echter kreeg ik het pakketje pas eind van de week binnen... jammer
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had drie broeken besteld, en drie betaald, maar heb er helaas maar twee gekregen, heb naar de service gemaild maar geen reactie gekregen, dat vindt ik wel heel erg, ben ook benieuwd of ze er nog een na sturen of één terug betalen, maar hoop nog op reactie
Beoordeling melden
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Niks ontvangen.
Geen reactie op mijn mail.
In winkel geweest zou terug worden gebeld is niet gedaan
Beoordeling melden
27 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet de dag erop in huis
Jammer dat het niet de dag erop in huis is . Wordt de dag erop pas aangeboden bij Dhl .
Beoordeling melden