Dankjewel voor de fijne review en hopelijk tot een volgende keer!
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
19 apr 2024
Dankjewel voor je lieve 5-sterren review!
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
19 apr 2024
Dankjewel voor de 5-sterren review!
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vertraagde levering
Het zou fijn zijn dat wanneer de levering vertraagd is, de klant een bericht krijgt. Ik had voor 17:00 besteld maar ik ontving geen track and trace. De volgende dag heb ik contact opgenomen en werd er verteld dat niet alle producten op voorraad waren in het magazijn, ondanks dat de site dit wel aangaf. Ik heb door deze communicatie geen alternatief kunnen bestellen voor Koningsdag en de bestelling moeten annuleren. Erg jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
29 apr 2024
Allereerst willen we je bedanken voor de review. Wat super vervelend om te horen, onze welgemeende excuses voor dit ongemak. We nemen je feedback mee en zullen bij vertraging eerder contact opnemen met de klant, zodat dit in het vervolg niet meer zal voorkomen.
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Geen fouten maken bij bestellingen Zeker niet als het de 1e x is dat een klant via de website besteld .
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
3 dagen geleden
Hi Lies, allereerst bedankt voor je review. Helaas is het niet zo'n mooie :( We begrijpen hoe vervelend dit is. Helaas worden er waar mensen werken wel eens foutjes gemaakt. Foutjes zijn er om opgelost te worden en dit hebben we uiteraard ook gedaan. Bedankt dat je de broeken zo snel geretourneerd hebt naar ons en de juiste broek is inmiddels ook onderweg naar je. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak en hopelijk kunnen we een volgende keer zorgen voor een betere ervaring met ons!
Twee keer verzendkosten en bij brievenbus pakketje nog meer retour kosten dan de eerste verzendkosten
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
29 apr 2024
Wat jammer om te horen. Het kan zijn dat er wat mis is gegaan in de retourverwerking. Je kunt ons altijd even een mailtje, met ordernummer, sturen naar info@twinkels.nl!
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
3 mei 2024
Dankjewel voor de review! Helaas zijn het maar 2 sterren.. We horen graag van je hoe we een volgende keer 5 sterren kunnen verdienen.
Ontzettend fijn geholpen toen ik online iets wilde bestellen. Ik twijfelde tussen twee maten van jeans. Klantenservice heeft contact opgenomen met de winkel om de jeans op te meten. Uiteindelijk heb ik 3 jeans in de juiste maat besteld en ze zitten als gegoten!
Doordat ik twijfelde welke maat jeans ik moest bestellen heb ik een email gestuurd. Twinkels heeft volop de moeite gedaan om mij aan de juiste maat jeans te helpen.
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Online een bestelling gedaan, helaas verder geen update of het aangekomen was in de winkel. Gelukkig was dat zo en werd ik verder ontzettend aardig geholpen!
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Top!
In alles een goede aankoop en levering; prachtig passende taupe suede cowboy laarzen en snelle & nette aflevering...aanrader!
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
18 apr 2024
Super lief dat je de tijd hebt genomen om deze lieve review te schrijven. Het doet ons super goed, dankjewel!
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Uitgebreide keuze duidelijke webshop.
Goede communicatie en snelle verzending.
Superfijne broek van het merk Goodies!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.