Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Uiterst behulpzame klantenservice. Ik had een product gekocht wat binnen 3 maanden na aankoopdatum defect was. Zonder gedoe kreeg ik meteen een nieuwe opgestuurd, incl een retourlabel voor de defecte. Perfecte service.
Voor 22 uur besteld de volgende dag bezorgd. NIET DUS!
Ik wacht al een week op mijn bestelling.
Problemen met DHL zegt het bedrijf, maar dat is niet mijn probleem.
Nu moet ik wachten tot DHL iets van zich laat horen??
Dan maar geld terug vragen, kan ook niet.
Eerst wachten op DHL..
Dus geen bestelling binnen en geld ook niet.
In mijn ogen klinkt dit als oplichting!
De stoel had ik voor 22:00 besteld om (20:00). Dan zou de stoel de volgende dag geleverd worden. Dit was niet het geval. Het was 2 dagen na de bestelling. Niet zo een groot probleem. Maar, de stoel is niet voorzichtig mee om gegaan (door wie weet ik niet: het bedrijf of dhl) maar er is dus iets stuk aan de stoel leuning. Uiteraard heb ik dit verstuurd in een bericht via hun chat maar het is weekend dus niemand is aanwezig. Hopelijk word dit vervangen. Ik wacht een reactie af. Mvg.
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ging net wat te veel mis voor 5 sterren
Ik kan er helaas niets anders van maken. De game stoel die wij besteld hebben kwam pas na 3 weken aan, en hebben wij zelf meerdere malen achteraan moeten bellen.
SB is wel heel goed bereikbaar, en heel vriendelijke service. Maar ze hadden zelf beter kunnen monitoren wat er mis gegaan was met de eerste bestelling en ons op de hoogte kunnen houden.
Uiteindelijk hebben ze een nieuwe bestelling geplaatst, en die was de volgende dag in huis!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.