Fitness-seller.nl

Beoordelingen:

Wij betreuren het ten zeerste dat je zulke nare ervaringen lijkt te hebben gehad met ons bedrijf. Dit soort uitingen nemen wij zeer serieus en wij hebben daarom direct het een en ander nagekeken, echter wij kunnen jouw uitspraken helaas niet bevestigen. Jouw bestelling werd geplaatst op dinsdag 21 mei en je hebt al de volgende dag later op woensdag 22 mei bericht gekregen dat je bestelling klaar is voor afhalen. Dit overigens zelfs ondanks de waarschuwing bovenaan onze webshop dat het momenteel wat drukker is en je als klant rekening dient te houden met 2-3 dagen verwerkingstijd (wellicht had je die melding over het hoofd gezien). Je vorige bestelling, geplaatst op 13 februari 2023 kon je ook de dag erna al afhalen dus wij hebben geen idee waarom je schrijft dat dit dagen zou duren. Daarnaast staat onze klantenservice enorm hoog aangeschreven en zijn onze medewerkers dagelijks in contact met klanten, zonder dat wij hierover klachten ontvangen. Het spijt ons als jij toch een onvriendelijke ervaring hebt gehad. Laat ons a.u.b. weten wanneer dit telefonische contact heeft plaatsgevonden, want wij kunnen geen oproep van jou terugvinden (althans niet op het telefoonnummer uit je bestelling). Dan kunnen we de opname van jouw oproep namelijk erbij pakken en terugluisteren. Tot slot vragen wij je om toe te lichten wat er precies is voorgevallen op locatie zoals je schrijft in je review. Op onze camerabeelden kunnen wij namelijk geen onvriendelijke of vreemde interactie terugzien. De vrouw die deze bestelling is komen afhalen is erg vriendelijk te woord gestaan en werd vlotjes geholpen. Binnen een paar minuten zat zij weer in haar auto met het bestelde product. Wij zullen deze camerabeelden ook graag veropenlijken indien nodig. Wij hopen snel iets van je te horen zodat we jouw klachten kunnen uitzoeken en deze kwestie hopelijk alsnog naar tevredenheid kunnen oplossen. (Deze reactie is publiekelijk geplaatst bij Trusted Shops. Wij hebben deze reactie ook in een aparte e-mail naar jou gestuurd waarop je kunt antwoorden).

Bedankt voor je beoordeling, dat waarderen wij. Fijn om te horen dat alles goed is verlopen rondom je verhuizing!

Wat een mooie feedback, hartelijk dank!

Bedankt voor de mooie beoordeling en de positieve feedback. Groeten terug! 💪

Bedankt voor deze mooie beoordeling, dat waarderen wij!

Merci pour votre avis, nous l'apprécions.

Bedankt voor de positieve beoordeling, ondanks dat er iets was misgegaan bij de levering. Fijn om te lezen dat alles naar wens is opgelost.

Bedankt voor de beoordeling, dat waarderen wij!

Bedankt voor je beoordeling, dat waarderen wij!

Bedankt voor de mooie beoordeling, dat waarderen wij.

Bedankt voor je beoordeling, dat waarderen wij.

Bedankt voor de beoordeling, dat waarderen wij.