debestelbox.nlBeoordelingen:
159 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden866 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie was de bezorging van een verrassing voor een vriendin vertraagd, daarna kreeg ik steeds opnieuw bericht van de vervoeder over een ander bezorgmoment, verwarrend en onwenselijk want het ging om verse producten. De bestelbox heeft dit super goed opgelost, mij goed geïnformeerd en bleef de bestelling volgen totdat bevestigd werd dat de verrassing goed ontvangen werd. Er kan altijd iets mis gaan, de manier waarop het wordt opgelost is dan belangrijk!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is lastig om contact te krijgen.
En ook vooral reactie te ontvangen op je klacht/vraag. Bij een bestelling op dinsdag met het verzoek voor levering op zaterdag, op de verjaardag van mijn zus gaat het nog mis. Waarschijnlijk (wat ik uit de track en trace kon halen is het pakketje vrijdag te laat afgegeven op een DHL-servicepunt, waardoor het pakketje niet zaterdag maar pas op maandag is bezorgd. En daarna ook geen tegemoetkoming ontvangen voor in mijn ogen mijn gegronde klacht.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor debestelbox.nl
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De box is nooit aangekomen, het was voor een verjaardag en die is natuurlijk al lang geweest.
Beoordeling melden
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb extra betaald voor zelfde dag bestelling, het pakket is 6 dagen later geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
15 aug 2023
Inmiddels hebben wij contact gehad. Ondanks dat het een vertraging bij DHL is geweest. Hebben wij geheel kosteloos een nieuwe extra box gestuurd om het netjes op te lossen.
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb helaas niks ontvangen ik wacht nog steeds op mijn pakketje
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
4 okt 2023
Goedendag, je hebt op 25 sept een bestelling gedaan voor levering 27 sept. In ons systeem staat dat hij op 27 sept om 14.02 uur is geleverd. Mocht dit niet zo zijn kan je ons dan mailen naar info@debestelbox.nl?/
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te laat bezorgt!
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
26 mei 2023
Heel vervelend dat het niet is gelukt om de snoepbox zoals gewenst op zaterdag te leveren. Wij streven er uiteraard naar om 100% van onze cadeauboxen op de gekozen dag te leveren maar een, gelukkig heel klein, percentage kan afwijken. Gelukkig is de box maandagmiddag wel bezorgd en wij hopen dan ook dat dit alsnog werd gewaardeerd door de ontvanger!
Excuus voor het ongemak :(
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Miste 2 producten.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
8 jun 2023
Dat is vervelend en uiteraard ons excuus hiervoor! Ondanks dat je een Luxe Party Borrelbox hebt besteld met liefst bijna 20 lekkernijen, mag dit natuurlijk niet gebeuren. Wanneer je ons laat weten welke producten je mist, sturen we je deze vanzelfsprekend na.
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
17 jul 2023
Ongelooflijk vervelend dat de door jou bestelde box niet geleverd kon worden en deze retour wordt gestuurd naar ons. Wij nemen telefonisch contact met je op om tot een passende oplossing te komen. Excuus voor het ongemak!