Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie was de bezorging van een verrassing voor een vriendin vertraagd, daarna kreeg ik steeds opnieuw bericht van de vervoeder over een ander bezorgmoment, verwarrend en onwenselijk want het ging om verse producten. De bestelbox heeft dit super goed opgelost, mij goed geïnformeerd en bleef de bestelling volgen totdat bevestigd werd dat de verrassing goed ontvangen werd. Er kan altijd iets mis gaan, de manier waarop het wordt opgelost is dan belangrijk!
Het is lastig om contact te krijgen.
En ook vooral reactie te ontvangen op je klacht/vraag. Bij een bestelling op dinsdag met het verzoek voor levering op zaterdag, op de verjaardag van mijn zus gaat het nog mis. Waarschijnlijk (wat ik uit de track en trace kon halen is het pakketje vrijdag te laat afgegeven op een DHL-servicepunt, waardoor het pakketje niet zaterdag maar pas op maandag is bezorgd. En daarna ook geen tegemoetkoming ontvangen voor in mijn ogen mijn gegronde klacht.
Top service!
DHL bezorging was slecht, maar daar kon De Bestelbox niks aan doen. Toch als vergoeding een nieuw pakket mogen versturen.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
6 jun 2023
Dank voor je reactie en fijn dat we hebben kunnen helpen! We vinden vrijwel altijd een oplossing wanneer iets niet gaat zoals gewenst en zorgen alsnog voor een (glim)lach bij de ontvanger :)
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Echt geweldig, ziet er prachtig uit en de levering was snel
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
1 jun 2023
Dank voor de complimenten! Die zijn ook 'goud waard', net als de cadeaubox :-)
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De ontvanger was erg blij met de box
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
1 jun 2023
Fijn om te horen!! Je hebt ook een lekkere borrelbox uitgekozen voor de verjaardag :-)
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Super makkelijk een leuk pakje laten bezorgen. Zeker voor herhaling vatbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
22 mei 2023
Goed om te horen! Hier doen we het voor :)
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer goede service!
Helaas kwam door dhl de box niet bij mij aan maar het persoonlijke contact, de snelle afhandeling en klantvriendelijk verdiend een 10!
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
22 mei 2023
Wat fijn om te horen dat we bij de klantenservice ons werk goed doen! :)
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden. De ontvanger was er erg blij mee
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
19 mei 2023
Dank voor de 5 sterren Michael en super om te lezen dat we iemand blij hebben gemaakt! Daar doen wij het voor :)
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.