Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
1. Het zou fijn zijn als de toleranties op de tekening op de website ook vermeld zijn. Voor mijn RVS buis van 20mm doorsnee was alleen gespecificeerd 20mm zonder tolerantie. De tolerantie had ik nodig om te bepalen of dit in een standaard gat van een wiel past. Dit standaard gat van het wiel was ook gespecificeerd als 20mm, ook zonder tolerantie. Het paste, maar dat was dus geluk. Volgens deze specificaties had het niet kunnen passen. Iets kan niet op 2 plaatsen tegelijk zijn. Uw concurrenten doen het zeker niet beter, maar als u zich wil profileren dan zou dit een interessant verbeterpunt zijn.
Tweede punt: volgens mij heb ik de bestelling gedaan via RVS-online, kan ook RVS-products zijn. Is niet duidelijk. Staat niet op de factuur, zelfs een website van Metaal Shopper staat niet op de factuur (alleen info@metaalshopper staat erop maar dat is alleen het mail adres). Als je wilt concurreren op kwaliteit moet duidelijker zijn wie u bent en waar ik de volgende bestelling moet plaatsen om dezelfde kwaliteit opnieuw te verkrijgen.
Minder dan 1* kun je helaas niet geven.
Komen beloften m.b.t. annuleren en/of wijzigen niet na.
Voor 1e werkdag na bestelling mail gestuurd, en op 1e werkdag na middag een mail dat bestelling reeds wordt gemaakt.
Bestelling (2 ijzer stripjes) wordt pas 7 werkdagen later verstuurd!
Dat is 6 werkdagen na op factuur vermelde uiterste verzenddatum
Zoek liever een winkel die eerlijk met klanten om gaat
Service. Had een foutieve maat doorgegeven. Mailtje gestuurd met de juiste maat en de andere morgen een telefoontje gedaan ter controle
Fijn gesprek gehad en alles netjes kunnen oplossen.
Perfect.
Beoordeling melden
Antwoord van Metaalshopper.nl
5 dagen geleden
Bedankt voor uw mooie review!
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De materialen zijn keurig geleverd, exact volgens bestelling en het bestellen was ook duidelijk en pretrig om te doen.
We zullen hier wel vaker gaan bestellen!
Beoordeling melden
Antwoord van Metaalshopper.nl
5 dagen geleden
Bedankt voor uw mooie review!
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Perfecte en snelle levering
Ik heb een metalen plaat besteld. Deze is snel en perfect op maat geleverd. Goede kwaliteit en prijs. Top bedrijf!