baptist.nlBeoordelingen:
1.417 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden3.072 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een week geleden een bestelling geplaatst die ik nog niet gekregen heb. Een medewerkster van Baptist heeft gisteren telefonisch contact met me opgenomen en excuseerde zich omdat 1 van de 3 bestelde items niet meer voorradig was maar dat ze snel een levering van dat item verwachten. Ze vroeg me of ik hierop graag wil wachten en zo de hele bestelling in één keer zou ontvangen of dat ik de twee andere items al wenste te ontvangen en dan het derde later zou krijgen. Ik heb geopteerd om te wachten tot de bestelling volledig was. Nu DAT noem ik klantvriendelijkheid! Zo moet het! Top Baptist!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niet het idee, dat ik een nieuw product heb gehad. Dit vanwege de verpakking, de beschadiging van een begeleidende waarschuwingsfolder en de beschadiging op het product ter hoogte van schaalverdeling verticale beweging. Zie foto’s.
Ondanks de waarschuwing op een begeleidende folder heb ik de unit waar je de boormachine inklemt met een korte inbussleutel stuk gedraaid. Mijn fout uiteraard!
Op jacht naar vervanging van het beschadigde onderdeel kwam ik bij Wabeco Remscheid terecht.
Dat was weer schrikken!
De BF1240 wordt bij hen aangeboden voor ca. 165 euro + 8,90 euro verzendkosten (173,90).
Ik heb bij Baptist 248 euro + 4,90 euro verzendkosten (252,90) betaald! Ik vind 79 euro wel een erg groot verschil, vindt u niet?
En dat zeker voor een tweede-kans-product.
Graag reactie!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor baptist.nl
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van baptist.nl
27 feb 2024
Goedendag,
Bedankt voor uw review. Zou u misschien willen delen wat er niet goed ging aan uw bestelling zodat wij onze service daarop kunnen verbeteren?
Met vriendelijke groet,
Team Baptist
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkoop de producten die je op de site zet en geen aftands b-merk
Beoordeling melden
Antwoord van baptist.nl
23 jan 2024
Bedankt voor uw review. We zijn bekend met uw situatie. Dit betrof de Gupfo TS Boy uit uw bestelling. We vinden het vervelend dat u deze ervaring heeft gehad, daarvoor dus ook onze excuses.
De leverancier van de Gupfo TS Boy heeft wegens problemen in de keten een alternatief naar ons verzonden. Dit is ons helaas niet opgevallen. We zijn met de leverancier in gesprek hierover.
Van mijn collega begrijp ik dat u het artikel inmiddels retour heeft verzonden. Als deze bij ons binnen is, zullen wij het aankoopbedrag retour storen.
Met vriendelijke groet,
Team Baptist
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Nooit iets ontvangen ….
Nooit iets ontvangen ….
Wel telefonische feedback nadien maar geen resultaat
Beoordeling melden
Antwoord van baptist.nl
27 dec 2023
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw pakket niet goed is aangekomen. PostNL is op 20 december een onderzoek gestart naar uw zending, maar wij hebben helaas nog niets daarover terug gehoord. Dat duurt langer dan gebruikelijk is, maar PostNL zal het extra druk hebben deze periode.
Mijn collega neemt contact met u op om samen naar een oplossing voor u te kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Baptist
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakje nog altijd niet aangekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van baptist.nl
27 dec 2023
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen. PostNL is vandaag een onderzoek gestart naar uw zending.
We houden u op de hoogte als er een update is hierover. Mocht dit te lang duren, dan kijken we graag samen naar een oplossing voor u.
Met vriendelijke groet,
Team Baptist
MH
Marco H.
Loon op zand
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Product is van slechte kwaliteit wat geleverd is
Beoordeling melden
Antwoord van baptist.nl
12 dec 2023
Goedendag,
Bedankt voor het achterlaten van uw review. U geeft aan dat het product van slechte kwaliteit was. Ik zie dat u Rustins Danish Oil 500 ml heeft gekocht. We verkopen dit product al jaren en hebben nog nooit een melding ontvangen dat er iets mis was met de kwaliteit. We nemen uw melding daarom graag serieus.
Kunt u aangeven wat er volgens u mankeerde aan dit product? U kunt ook contact opnemen met verkoop@baptist.nl of bellen naar 026-3512856, dan kijken we graag samen naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Baptist
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Send tracking info on time. Answer emails.
Beoordeling melden