traumapet.nl

Beoordelingen:

Beste Eric, Bedankt nogmaals voor uw bestelling. Vervelend om te horen dat het nog steeds niet aangekomen is! :( We versturen de brievenbuspakketjes dagelijks om 15:00 naar België, en gemiddeld komt het binnen 2-4 werkdagen aan, afhankelijk van hoe druk het is bij bpost. Het spijt ons dat het zo lang duurt, en zullen hier ook een klacht voor indienen bij bpost. Mocht het na 5 werkdagen nog steeds niet aangekomen zijn, dan horen we het graag zodat we het verder kunnen onderzoeken bij bpost. Tot dan kunt u via de tracking die u op de mail gekregen heeft het verloop in de gaten houden.

Beste Pieter, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring met de aankoop van onze wondgel. Het spijt ons te horen dat u verrast was door de grootte van de tube. Wij streven ernaar om onze productinformatie zo duidelijk en transparant mogelijk te presenteren, inclusief de inhoudsmaat. We zullen uw opmerkingen ter harte nemen en controleren of de productinformatie op onze website en bij de productfoto's duidelijk genoeg is over de inhoudsgrootte. Onze wondgel is inderdaad 15ml, maar we willen benadrukken dat het een geconcentreerd product is waarbij een kleine hoeveelheid gel al effectief kan zijn. De gel bevat NanoComplex® colloïdaal zilver, dat bekend staat om zijn krachtige antibacteriële en helende eigenschappen, speciaal ontworpen om het herstelproces te ondersteunen en infecties te voorkomen. We begrijpen dat de prijs in verhouding tot de grootte een punt van overweging kan zijn en we waarderen het dat u dit aan ons laat weten. Nogmaals onze excuses voor het eventuele ongemak en we hopen dat u, ondanks deze ervaring, tevreden zult zijn met de werking van de wondgel. Mocht u nog vragen hebben of verdere assistentie wensen, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet, Het TraumaPet Team

Goedemorgen, Vervelend om te horen dat de druppels nog niet het gewenste effect hebben gehad! 😞 Kunt u een mailtje sturen naar info@traumapet.nl met de volgende informatie: • Voor welk probleem heeft u de druppels ingezet? • Hoeveel dagen heeft u de druppels gebruikt? • Hoeveel druppels heeft u ongeveer per keer toegediend? Wellicht kunnen we met een aantal tips van onze dierenarts toch nog het gewenste resultaat behalen! Met vriendelijke groet, Team TraumaPet NL 🐾

Beste Katrien, Bedankt nogmaals voor uw bestelling. Ons magazijn is aan de grens met Duitsland, in Barger-Compascuum. Aangezien we vanaf hier ook naar Duitsland verzenden, kiezen we voor de verzendoptie met DHL voor België, dit gaat inderdaad via Duitsland. Normaal gesproken komt het binnen 2-3 werkdagen aan. Het spijt ons als het ditmaal langer geduurd heeft, de postbezorgers hebben wat achterstanden in te halen van de feestdagen. We zijn in ieder geval blij om te horen dat de producten goed werken en verwelkomen u ook graag in de toekomst weer op traumapet.nl Groetjes, TraumaPet NL Team 🐕🐈

Goedemiddag, Het spijt ons om te horen dat het even geduurd heeft! :( U heeft ons echter op zaterdag een mailtje gestuurd, en deze hebben wij op maandag beantwoordt. Op dinsdag is uw pakket aangekomen. We hopen dat de producten snel gaan helpen! Groetjes, TraumaPet NL Team 🐕🐈