Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet al mijn producten waren op voorraad. Hier werd ik keurig over gebeld. Ik mocht toen zelfs aangeven wanneer ik wilde dat het pakket verzonden werd zodat ik zeker wist dat ik thuis zou zijn om het te ontvangen. Er zat uiteindelijk ook nog een presentje in het pakket. Wat een goede service!
1 product van 50 euro ontbreekt, andere producten zijn beschadigd en alles zit onder shampoo. Pakketje gaat terug en nooit meer winkelen bij Hardy’s keuze. Zoals op de foto te zien, zijn de producten verzonden zonder enige bescherming. En dat voor een winkel die claim officiële Keune distributeur te zijn. Zeer teleurstellend.
Bedankt voor uw 5 sterren.
Liefs, team Hardy's keuze
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
1 product van 50 euro ontbreekt, andere producten zijn beschadigd en alles zit onder shampoo. Pakketje gaat terug en nooit meer winkelen bij Hardy’s keuze. Zoals op de foto te zien, zijn de producten verzonden zonder enige bescherming. En dat voor een winkel die claim officiële Keune distributeur te zijn. Zeer teleurstellend.
Beoordeling melden
Antwoord van hardyskeuze.nl
6 dec 2023
Beste Violetta, erg vervelend dat je pakket zo is aangekomen. Wij doen ons uiterste best elke bestelling met zoveel mogelijke zorg in te pakken en te verzenden. Het gebeurd persoonlijk en met aandacht. Waar mensen werken worden ook fouten gemaakt en die lossen wij altijd meteen op!! Wat er onderweg gebeurd tijdens de verzending hebben we jammer genoeg niet in de hand. Zoals u en wij kunnen zien op de track en trace is het pakket beschadigd tijdens het vervoer door PostNL, daar stond bij dat het retour zou komen. Wij hebben contact met hun opgenomen en het pakket is op onverklaarbare wijze toch bij u terecht gekomen. Dit had natuurlijk nooit mogen gebeuren. Wij hebben via verschillende kanalen u proberen te bereiken, helaas hebben wij tot op heden geen reactie terug ontvangen. Wij zouden het erg op prijs stellen als u ons de kans geeft om een passende oplossing te bieden. Team Hardy's keuze
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb het bestelde nog steeds niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van hardyskeuze.nl
14 nov 2023
Beste,
Wat vervelend! Ik heb even op uw track en trace meegekeken en ik zie dat uw bestelling vandaag bezorgd is bij de buren. Via de track en trace kunt u volgen waar uw pakket is en of dat deze eventueel vertraagd is. Helaas ligt deze vertraging niet bij ons maar bij PostNL. Als u in het vervolg vragen heeft over uw bestelling kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice, zij zullen dan met u meekijken.
Liefs, team Hardy's keuze
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.