happy-spirit.nlBeoordelingen:
828 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.276 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kies goed, omdat je altijd reviews leest als er net is aangeschaft, en niet na een aantal gebruiksjaren. Verder ken ik HappySpirit al erg lang. Ik vind de foto's, die ze online zetten, soms afwijken van hoe het er "live" uitziet. Tevens weet ik doordat ikzelf veel gefotografeerd heb, hoe moeilijk het is qua belichting om foto's goed realistisch te maken. Daarom raad ik mensen aan, om vooral zelf "live" naar de winkel toe te gaan. Je kijkt je ogen uit en bovendien is het dan makkelijker je keuze te bepalen dankzij het zelf Live bekijken van je aankoop. Maar dan moet je je wel houden bij de steen die je aan wilt schaffen en je niet laten beïnvloeden door het vele moois dat ze je laten zien, zodat je ook echt thuiskomt met de steen die je eigenlijk, voordat je de winkel instapte, wilde kopen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alleen avond bezorging vind ik niet fijn, heb graag een keuze.Maar dasr zijn ze aan aan het werken dus dat zou goed moeten komen.
Klantenservice is niet hun sterkste kant. (Tenminste, degene waarmee ik te maken heb gehad niet) Ik vroeg (na 2 dagen nog niks te hebben gehoord over dat de bestelling bevestigd was ofzo) waar m'n bestelling bleef en er werd gezegd dat het erg druk is in januari en dat er zieken waren in het magazijn maar, dat als ik vond dat het te lang duurde ik wel mee mocht komen inpakken. Ik hoop dat dat een grapje was, maar de hele toon van de mail was belerend, sarcastisch, neerbuigend en niet empatisch. Zeker voor zo'n bedrijf in deze doelgroep, had ik een totaal ander antwoord verwacht.
Ik kreeg een 'kadootje' bij mn laatste bestelling omdat ik voor een bepaald bedrag had besteld. Een zakje met een super piepklein stukje kristal erin. Ik moest het echt zoeken. Doe dan niks..
Heel jammer dit.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor happy-spirit.nl
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Misschien ligt het aan mijzelf en heb ik niet goed gekeken, maar de artikelen vallen vrij klein uit. Daar door viel het tegen.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Steen veelste klein.
Exact als op de afbeelding had ik niet verwacht. Maar dit steentje wat erbij zit. Is een kwart van de afbeelding.
Beoordeling melden
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakketje is nog niet binnen. Zou zaterdag bezorgd worden. Dan maandag. Nu wachten of het vandaag komt.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
15 mrt 2024
Heel erg bedankt voor je recensie. We waarderen je feedback echt en we hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. We begrijpen dat het belangrijk is om je pakket op tijd te ontvangen en we streven ernaar om onze leveringen op tijd te laten plaatsvinden. Fijn dat je een geweldige klant bent!
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vond een steen peridoot heel erg klein kwam niet overeen met de werkelijkheid. Daardoor ook veel te duur voor het formaat. Ook is er geen koord geleverd wel gemeld maar vroegen om een bon zonder actie. Ik ga hier niet snel weer wat bestellen. Ook wel eens eerder een vraag gesteld over een eerdere levering nooit antwoord op gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
14 feb 2024
Bedankt voor je feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons je ervaring te laten weten. Hier bij Happy-Spirit streven we ernaar spirituele producten van hoge kwaliteit te leveren die vrede en vreugde in je huis zullen brengen. Helaas lijkt het erop dat we deze keer niet aan onze gebruikelijke normen hebben voldaan - en daarvoor bieden we onze excuses aan. We geven je graag nog een kans om je in de toekomst een betere ervaring te bieden!
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb producten ontvangen die heel veel mooier waren afgebeeld op de website. Het viel zwaar tegen. Ik zal hier niet opnieuw bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
21 feb 2024
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons product te beoordelen. Het spijt ons te horen dat deze bestelling niet aan je verwachtingen voldeed - we streven ernaar dat onze klanten elke keer weer een geweldige ervaring met ons hebben. Bij happy-spirit.nl zijn we er trots op producten van topkwaliteit aan te bieden die mensen het gevoel geven dat ze verbonden zijn met hun geest en die vreugde in hun leven brengen.
We hopen dat je ons nog een kans geeft, zodat we je kunnen laten zien hoeveel geluk onze producten kunnen brengen!
Vrolijk team
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alleen avond bezorging vind ik niet fijn, heb graag een keuze.Maar dasr zijn ze aan aan het werken dus dat zou goed moeten komen.
Klantenservice is niet hun sterkste kant. (Tenminste, degene waarmee ik te maken heb gehad niet) Ik vroeg (na 2 dagen nog niks te hebben gehoord over dat de bestelling bevestigd was ofzo) waar m'n bestelling bleef en er werd gezegd dat het erg druk is in januari en dat er zieken waren in het magazijn maar, dat als ik vond dat het te lang duurde ik wel mee mocht komen inpakken. Ik hoop dat dat een grapje was, maar de hele toon van de mail was belerend, sarcastisch, neerbuigend en niet empatisch. Zeker voor zo'n bedrijf in deze doelgroep, had ik een totaal ander antwoord verwacht.
Ik kreeg een 'kadootje' bij mn laatste bestelling omdat ik voor een bepaald bedrag had besteld. Een zakje met een super piepklein stukje kristal erin. Ik moest het echt zoeken. Doe dan niks..
Heel jammer dit.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
16 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling! Hier bij Happy-Spirit streven we er altijd naar om de beste klantervaring te bieden en we begrijpen hoe belangrijk het voor je is om een keuze te hebben als het op bezorgen aankomt. Het spijt ons als onze klantenservice niet aan je verwachtingen voldeed, maar we werken er voortdurend aan om deze te verbeteren. Wat betreft het cadeau dat je hebt ontvangen, begrijpen we dat het niet zo indrukwekkend was als je had gehoopt. We willen onze klanten altijd iets speciaals geven en waarderen de feedback over hoe we het in de toekomst beter kunnen doen!
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Klant moet retourkosten zelf betalen bij retourzenden en tevens omruilen van steentjes die niet aan de kwaliteitsnormen voldoen
Bij retour van producten moet de klant opdraaien voor de vervoerskosten. Nochtans staat er op de site dat je retour kan zenden. En daar staat absoluut niet bij vermeld dat daar kosten bij verbonden zijn! Ik stuurde van heel mijn bestelling twee edelstenen terug. Deze voldeden niet qua kwaliteit. Het waren glad geslepen stenen en die moeten Normaal egaal zijn. Maar bij één hartvorming steentje waren er twee brokjes eruit en bij de ovale steen was er een spleet over de lengte richting. Ik had de keuze om om te ruilen of retour te zenden met storting op de rekening. Ik koos voor omruiling. Nu maar te hopen dat vervang steentjes wel naar behoren zijn. Want anders mag ik terug opdraaien voor de retourkosten. Retourkosten moeten op de website vermeld worden en dat is dus helaas niet het geval bij Happy Spirit
Een foto kan ik niet maken want die zijn meteen retour gegaan.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
24 jan 2024
Heel erg bedankt voor je recensie! Het spijt ons te horen dat je niet 100% tevreden was over sommige stenen. Hier bij Happy Spirit is het ons doel om edelstenen van hoge kwaliteit te leveren waar onze klanten zich goed bij voelen - geen uitzonderingen. Hoewel we op de website niet aangeven dat de verzendkosten voor het retourneren voor rekening van de klant zijn, willen we er wel voor zorgen dat iedereen tevreden is en zullen we doen wat we kunnen om het goed te maken!
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorgtijden, het is namelijk nog steeds niet geleverd. Dit was een cadeau maar komt dus te laat binnen.
De producten zullen ongetwijfeld mooi zijn, want m’n familie besteld er ook wel is!
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
16 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling! Het spijt ons dat je bestelling vertraging heeft opgelopen en we begrijpen de teleurstelling. Bij Happy-Spirit.nl streven we naar producten van hoge kwaliteit en snelle levertijden die een glimlach op het gezicht van onze klanten toveren. Nogmaals onze excuses voor deze ervaring en we hopen dat onze producten jou en je gezin nog steeds vreugde zullen brengen!
MD
MC D.
Leiderdorp
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was uiteindelijk 5 dagen onderweg. Dat vind ik spijtig
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
16 jan 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedachten met ons te delen. Het spijt ons dat de levering langer duurde dan verwacht en we begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. Bij happy-spirit.nl streven we ernaar dat iedereen zijn bestelling zo snel mogelijk in huis heeft. We hopen dat je ons nog een kans geeft!
PL
Petra L.
Doetinchem
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De Apatiet steen viel me tegen erg klein. Bezorging was prima.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
16 jan 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten! We waarderen je feedback en zijn blij dat de levering snel was. Ons doel is om onze klanten altijd een onvergetelijke winkelervaring te bezorgen. We streven ernaar dat onze producten van de hoogste kwaliteit zijn en aan alle verwachtingen voldoen. We hopen dat je ons nog een kans geeft en binnenkort iets anders probeert!
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De online winkel is prima. De (fysieke) winkel doet geen eer aan wat ze online uit willen stralen. Personeel is ongeïnteresseerd. Komt niet helpen, ondanks dat je meerdere malen hardop zegt dat je iets zoekt. Komen alleen helpen als je wilt afrekenen. Zonde, want volgens mij wil de eigenaar een hele andere sfeer. Ook de informatie aan de telefoon is niet volledig en blijkt geen klantenservice uit. Verder wel mooie stenen. Maar informatie moet je zelf opzoeken.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
23 aug 2023
Hartelijk dank voor je recensie! We zijn blij dat je onze online winkel leuk vindt. Hier bij Happy-Spirit.nl streven we ernaar om ook in onze fysieke winkel een uitnodigende en positieve sfeer te creëren. We begrijpen dat je misschien een gebrek aan hulp van onze medewerkers hebt ervaren en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan hebben veroorzaakt. Ons doel is altijd om de best mogelijke service te bieden aan al onze klanten en we zijn voortdurend op zoek naar manieren om dit nog beter te bereiken. Nogmaals bedankt voor je feedback!
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al twee keer een foute levering gehad. De eerste keer heb ik het fout geleverde item teruggestuurd, maar het nieuwe nooit gehad. Ik heb (was maar een kleinigheidje) toen de moeite niet meer genomen om er achter aan te bellen. Echter de tweede keer zat er een item niet in. Aangezien dit pas afgelopen vrijdag was ga ik ervan uit dat dit goed gaat komen. De prijzen zijn scherp, maar door dit soort akkefietjes is het. Iet prettig winkelen.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
23 aug 2023
Bedankt voor je eerlijke feedback! Hier bij Happy-Spirit streven we ernaar om je winkelervaring zo aangenaam en efficiënt mogelijk te maken. We verontschuldigen ons voor de ongemakken die je hebt ervaren met je recente bestellingen. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om het ons te laten weten en we zullen hard blijven werken aan een geweldige winkelervaring voor onze klanten.
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling ging snel en gemakkelijk de levering wat minder!
De bestelling ging snel en gemakkelijk, en het werd snel verzonden. Helaas is de ervaring met de bezorger Trunkrs wat minder en kan ik niet als positief ervaren! Hierover heb ik gemaild, maar tot op heden geen respons. En als er aangegeven word dat je een presentje bij je bestelling krijgt, zou het leuk geweest zijn als dat in het pakket erbij had gezeten 😅
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
30 nov 2023
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je recensie te delen! We zijn blij dat je het gemakkelijk vond om je bestelling te plaatsen en dat deze snel werd verzonden. We begrijpen je teleurstelling over de bezorging en bieden je hiervoor onze excuses aan. Bij happy-spirit.nl streven we naar een uitstekende klantenservice en een heerlijke winkelervaring, dus we nemen alle beoordelingen serieus. Wees gerust, we onderzoeken dit om ervoor te zorgen dat het in de toekomst niet meer gebeurt. We hopen dat je nog een fijne dag zult hebben!
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima winkel, alleen de gekozen manier van bezorgen is aan vervanging toe. Pakketje wordt veel te vroeg als bezorgd aangemeld en uiteindelijk is het gewoon voor de deur neergegooid, zonder enig bericht.
Voor een zaak die met zulke kostbare producten werkt, is dat niet de juiste manier .
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
27 sep 2023
Bedankt voor je feedback! We zijn erg trots op de spirituele producten en edelstenen die we aanbieden. We streven altijd naar een snelle verzending en een uitstekende klantenservice. Het spijt ons dat de levering niet aan je verwachtingen voldeed en we zullen je feedback zeker doorgeven aan ons bezorgteam. Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten!
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Flinke bestelling pendels gedaan en 1tje was de helft van de beloofde grootte en ook niet in verhouding met de rest. Superjammer aangezien het cadeautjes zijn. Ik kon ook niet mailen want ik heb alleen maar no reply emails gehad.
De rest was wel mooi en in orde!
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
27 sep 2023
Bedankt voor je review! Het spijt ons van de pendel en we willen je verzekeren dat we er bij happy-spirit.nl trots op zijn dat al onze producten van de hoogste kwaliteit zijn. We streven ernaar dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop en we verontschuldigen ons als dat deze keer niet gelukt is. Heel fijn dat de rest zo goed is bevallen! U kunt een e-mail sturen naar onze klantenservice: klantenservice@happy-spirit.nl
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er zat Geen beschrijving van de stenen bij in de verpakking .En gele steen in het zakje van groene jade... Ik ben beginend aan het verzammelen dus was deze bestelling wat minder leuk..
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
23 aug 2023
Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je net begint met het verzamelen van edelstenen en spirituele producten. We begrijpen dat als je online bestelt, het moeilijk kan zijn om te zien wat je krijgt. We geven zoveel mogelijk informatie over de steen of het product op onze website, dus we nodigen je uit om de website eens goed te bekijken.
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had het fijn gevonden dat er per steen een briefje bij zat met de werking.
Het idee was om ze cadeau te geven maar dat vind ik minder leuk zonder beschrijving!
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
17 nov 2023
Bedankt voor je feedback - we stellen het erg op prijs. Bij happy-spirit.nl vinden we dat iedereen de magische wereld van kristallen en edelstenen op zijn eigen manier moet kunnen ontdekken. Daarom leveren we geen instructiekaarten bij onze producten - zodat iedereen zelf de kracht en schoonheid van deze stenen kan ontdekken. Op onze website staat de uitgebreide uitleg/werking van elke steen. We zijn blij dat je toch een bestemming voor het cadeau hebt kunnen vinden!
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering traag 4 dagen
Levering, niet snel. Beschadiging op de glanzende edelsteen hangertjes
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
23 aug 2023
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om onze producten te beoordelen! We zijn zo blij om te horen dat je onze edelsteen hangertjes mooi vindt, en we verontschuldigen ons voor de schade die is ontstaan tijdens de verzending. Bij Happy-Spirit.nl geven we prioriteit aan kwaliteitsproducten en een uitstekende klantenservice. We hopen dat we binnenkort de kans krijgen om je te verrassen met onze diensten!
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte bezorgservice, Labradoriet armband wat teleurstellend
Slechte bezorgservice.
Labradoriet armband was wat teleurstellend.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
23 aug 2023
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We waarderen het dat je ons laat weten hoe we voor een betere ervaring kunnen zorgen. We streven ernaar om onze klanten een plezierige winkelervaring te bieden en we begrijpen dat dingen soms niet gaan zoals gepland. We geloven in het aanbieden van kwalitatieve edelstenen en spirituele producten waardoor mensen zich gesterkt en verheven voelen. We hopen dat je ons snel nog eens wilt proberen!
Het allerbeste,
Happy-Spirit.nl
14 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Onlangs heb ik spullen besteld waarvan een ring kapot werd bezorgt.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
17 mei 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat de ring beschadigd is aangekomen, en wij betreuren het ongemak dat dit veroorzaakt heeft. In ons bedrijf streven wij ernaar onze klanten kwaliteitsproducten te leveren die voldoen aan hun behoeften en verwachtingen. Als u binnen 14 dagen bij onze klantenservice meldt dat uw ring kapot is aangekomen, zal u een nieuwe teruggestuurd krijgen. Wij verontschuldigen ons nogmaals voor het ongemak en danken u nogmaals voor het onder onze aandacht brengen van deze kwestie.