Beste Peter,
Bij normaal gebruik van onze handschoenen garanderen wij altijd de garantie waar onze klanten recht op hebben. Je hebt de Finn-handschoenen bij ons besteld. Op basis van de foto's die je hebt gestuurd, is er duidelijk een kapotte naad op de trim te zien. Dit probleem doet zich vaak voor als je de handschoenen verkeerd aantrekt, zoals ook vermeld op onze website.
https://frickin.nl/handschoenen-verzorgen/
In je reactie hierop gaf je aan het hier niet mee eens te zijn, we citeren je e-mail: "Deze naden zijn simpelweg losgelaten door gebruik, mijn gok is omdat ik ze tijdens het fietsen tegen het stuur aan houd." Fietsen met handschoenen is geen enkel probleem, maar de trim (onderkant van de handschoen) bewust tegen het stuur houden of erop leunen zorgt natuurlijk voor extra frictie en valt niet onder normaal gebruik. Daarom hebben we de garantie afgewezen.