Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De snelle en correcte levering.
De pot bevatte bij ontvangst echter wel wat barsten hier en daar maar blijft tot nu toe heel na de planten erin te hebben gezet. Dit is echter niet de schuld van potonline want alles zat keurig verpakt van hun kant. Is ws al gebeurt tijdens transport naar hun magazijn van hun eigen leverancier. Vind echter wel dat ze eerst hun producten moeten nakijken en controleren voor ze ze opsturen, wat nu naar mijn idee niet is gebeurt omdat de binnendoos ook nog helemaal dicht zat.
Dit bedrijf verzendt bestellingen standaard via het postbedrijf PACKS. De eerste zending is PACKS kwijt geraakt (zogezegd verkeerd gesorteerd) en daar is de zending nooit meer gevonden. PACKS is onbereikbaar voor commentaar of schuift dit af op de verstuurder (lekker makkelijk). De tweede zending zou verstuurd worden met PostNL, maar kwam ook via PACKS binnen, wat wel te wijten is aan het handelen van Potonline.nl. Deze zending kwam beschadigd binnen, dus nu is het wachten op de derde zending via PostNL of de zending daadwerkelijk compleet en heel binnenkomt. De klantenservice van Potonline.nl is trouwens wel snel en behulpzaam, maar hun keuze in postbedrijf drukt een vreselijke smet op het bedrijf. Ik zal niet snel meer iets bestellen bij Potonline.nl wanneer zij van deze onbetrouwbare koerier gebruik blijven maken. Voor eenzelfde prijs kan je het ook bij de concurrent halen die wel gebruik maakt van gerenommeerde koeriersdiensten.
De bezorging van de bestelde artikelen verliep via een (ietwat ruim bemeten) track & trace en de uiterst vriendelijke bezorger was precies conform de voorspelde tijd aanwezig. Wat later bleek in één van de bestelde potten een gat te zitten. Na dit aan pot.online te hebben laten weten werd dit in een mum van tijd geregeld en werd een nieuwe pot, wederom door een vriendelijke bezorger, afgeleverd. Kortom, een hele prettige, klantvriendelijke ervaring met dit bedrijf.
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Handi Whatsapp contact
Via handig Whatsapp contact met Potonline afgesproken om op een bepaalde dag te laten bezorgen. Alleen de bezorgdienst heeft niet geleverd op de door hun vooraf gecommuniceerdetijdvak en daarna geen up dates ontvangen, dat de levering vertraagd was. Uiteindelijk om 18.30 geleverd ipv tussen 11.30 en 13.30.
Beoordeling melden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Afspraken nagekomen.
De verpakking was erg milieu-onvriendelijk in piepschuim dat uit elkaar viel in ontelbare bolletjes. Deze bolletjes waren zo statisch dat ze moeilijk te verwijderen waren.
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles verliep perfect en de bloempot is prachtig!
Alles verliep perfect. De prachtige bloempot werd snel en op tijd bezorgd en staat schitterend in onze tuin. De bloempot heeft een goede kwaliteit en een mooie uitstraling.
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Werd netjes gebeld wanneer en op welke tijd de port zou worden gebracht door eigen koeriersdienst en dat zelfs met gratis verzending!
Ook een hele nette prijs.
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Korte lijnen via WhatsApp, prima!
Korte lijnen via WhatsApp. Wordt heel snel op gereageerd, dat is perfect.
Op de juiste tijd bestelling afgeleverd, maak je ook niet vaak mee!
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Top service
Top service. Helaas een gescheurde pot ontvangen. Maar kreeg gelijk een nieuwe toegestuurd en de kapotte namen ze weer mee.
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Netjes afgeleverd binnen afgesproken tijd.
Tijd werd geregeld aangepast waardoor we de zending goed konden volgen.
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
correcte afhandeling van mijn bestelling, het product was zorgvuldig verpakt en voldoet volledig aan mijn eisen
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon goed
Snel geleverd binnen de termijn die ze aangaven. Netjes verpakt, en goedkoper dan op andere websites/winkel
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel besteld op een overzichtelijke site. Keurig bezorgd. Kortom, niets op of aan te merken.
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Super snelle en correcte levering
Jullie doen het super geen verbetering nodig
Gr Lia
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.