Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een kettingset besteld in de winkel.
Op deze set leverde ik een kortings bon in die tot 31 december 2023 geldig was.
Gezien de levertijd zou deze pas na de jaarwisseling komen.
Door het winkelpersoneel werdt er alle mogelijkheden bekeken om de kortingsbon te doen gelden.
En dit is gelukt.
Wat helemaal geweldig is en als klap op de vuurpijl kwam het kettingset nog voor de jaarwisseling.
Het set was besteld op de 28ste van december vorig jaar.
Ik vindt dit ronduit geweldig dat mensen zich zo in zetten voor het bedrijf en de klant.
Met vriendelijke groet Robin.
We hebben onze bestelling tot onze grote teleurstelling nooit ontvangen. Een eerste telefonisch contact met jullie klantenservice leverde na een wachttijd van meer dan 15min tijdens een ronduit onvriendelijk gesprek de reactie op dat er niks voor ons gedaan kon worden omdat niet bekend is waar onze bestelling zich bevindt. Bovendien werd ons medegedeeld dat als onze bestelling niet retour zou komen bij Louis wij degene met een probleem waren. Bijzonder kromme gedachtegang omdat wij niet degene zijn die zaken doen met DHL. Naar mijn weten is Louis verantwoordelijk voor onze bestelling zo lang wij die niet ontvangen hebben. Wij hebben Louis bij het plaatsen van de bestelling op 3 maart wel in goed vertrouwen al betaald. Na een schriftelijke klacht via jullie website zijn wij op 10 april einde werkdag door Alexander Levy van jullie klantenservice terug gebeld en hebben wij de toezegging gekregen dat wij de op 3 april betaalde 295,49 terug geboekt zouden krijgen. Helaas hebben wij tot op heden nog geen creditnota of betaling gezien. Wij vinden de eerste kennismaking met jullie webshop van een uitzonderlijk slecht niveau en hopen van harte zsm ons geld terug te krijgen. Jullie mail van vandaag over klanttevredenheid helpt overigens ook niet echt mee bij het hebben van vertrouwen in een correcte oplossing.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor louis.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
18 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede service en scherpe prijzen
Scherpe prijzen, goede service en natuurlijk een groot assortiment. Bij verkeerde maat, simpel retour sturen en andere maat bestellen, heel eenvoudig.
Beoordeling melden
22 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Een verandering in de maatvoering zonder problemen en telefonisch vanuit het bedrijf in Den Haag geweldig gecommuniceerd.
In één woord fantastisch.
Ik heb de medewerker ook gecomplimenteerd.
Wat mij betreft zo door blijven gaan.
Geen enkele aanpassing nodig.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Keurig op tijd en perfecte kwaliteit. Volgende bestelling weer bij deze firma.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Er werd goed geluisterd en alles werd goed geregeld.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Top store
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering.
Bestelling ging goed, de betaling via iDeal ging niet in één keer goed maar toen dat gelukt was verder prima. Vlotte levering echter de doos was wel behoorlijk vervormd en beschadigd. De inhoud was verder wel compleet en onbeschadigd.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.