louis.nl

Beoordelingen:

Geachte heer Thielen, Bedankt voor Uw geduld. Het bedrag is inmiddels per iDeal terug op weg naar Uw bank rekening, zolas U op de bijgevoegde screenshot kunt zien. Onze excuses voor de overlast. Met vriendelijke groeten Alexander Levy

Bedankt voor de moeite ons te evalueren. Wat er met Louis fout is gegaan, zou Louis regt moeten zetten! U heeft een "refurbished" toestel gekocht, d.w.z., dat er zeker iets mis kan gaan bij de onderdelen, geen excuus maar uitleg. Het had ook niet mogen gebeuren, dat U zich de missende onderdelen erbij moet gaan kopen, hiervoor zullen wij zeker een oplossing vinden, die U tevreden zal stellen. Wat in hetzelfde straatje ligt, maar waarmee wij niets te doen hebben is het falen van DHL. Dit kan de beroemde druppel zijn maar uiteraard is dit een ander bedrijf wiens slecht werk op ons afstraalt. Aan de andere kant is er een mail gezonden met het verzend nummer, waarmee U had kunnen volgen, waar Uw pakket is. Onze excuses voor de tot nu toe slechte afhandeling van Uw reclamatie, wij zullen er alles aan zetten om U tevreden te stellen. . Mocht u nog verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per e-mail of op het onderstaande telefoonnummer. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet Alexander Levy / Servicecenter Telefoon Nederlands: 070 7111 500 Telefoon België: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- Von: erik.sijben@gmail.com An: erik.sijben@gmail.com Betreff: Channel-Bewertung (louis.nl) Eingangsdatum: 06.04.2024 erik.sijben@gmail.com erik.sijben@gmail.com Bewertung 1 Zeer slechte service via Louis mail, en on line bestellingen Zeer slechte service via Louis mail, Navigatie besteld, geen motorhouder erbij zoals in beschrijving,na 2 weken mailen en steeds maar foto's sturen ben ik vandaag maar naar de dichts bijzijnde louis in Aken gegaan en heb zelf een motorhouder gekochy, thuis gekomen past de kabel niet erin om de navi aan de motor accu te hangen, weer terug naar aken blijkt de kabel niet bij deze navigatie te horen. Ongeveer een maand geleden een tent besteld om te kamperen, krijg ik opeens van dhl het bericht, te laat met ophalen artikel gaat terug naar afzender. Ik had nog geen melding gehad. Louis gemaild zodra wij het artikel ontvangen sturen wij het weer op. Nog steeds niets ontvangen. Louis was altijd mijn zaak maar nu niet meer. Online tenminste maar heb niet altijd de tijd om naar Aken te rijden Aktueller Kommentar von erik.sijben@gmail.com, 06/04/2024 21:46 Bewertungsdetails Erstellt am 06/04/2024 21:46 Bearbeitet am Kanal louis.nl Referenz 8270231-699979 Transaktionsdatum 06/04/2024 21:37 Event

Bedankt voor de moeite, die U heeft gemaakt om ons te evalueren. Helaas slaat het, met betrekking tot het referentie nummer, nergens op! U heeft enkel en donker getint pinlock vizier bij ons gekocht maar geen helm. Wij zouden het zeer op prijs stellen als U Uw beoordeling opnieuw schrift.

Bedankt voor de moeite ons te evalueren, Het lijkt ons eerder het geval te zijn, dat U Uw adres onjuist heeft aangegeven. Wij mogen namelijk geen wijzigingen voornemen bij bestellingen, die worden betaald met paypal, iDeal of kredit kaart. Voor ons is alles wat de klant schrijft juist, tot dat wij het terug ontvangen. Trouwens hebben wij tot nu toe niets terug gehad, daarom is het ook nog niet opnieuw verzonden en hoe kunnen wij weten, dat het adres, dat U heeft ingevuld onjuist is. Trouwens alle informatie, die wij kunnen verstrekken, behalve de foute adres gegevens en zelfs die, kunt U zelf via de track&trace vinden. Volgende keer beter

Bedankt, dat U zich de moeite heeft gemaakt ons te beoordelen. Helaas heeft U ons een slecht cijfer gegeven voor de gevolgen van een fout dat bij een ander bedrijf ligt. Het bedrag is reeds terug op Uw rekening gestort en de order opnieuw uitgevoerd. Met vriendelijke groeten vanuit Hamburg van het Louis Team, dat zijn best doet om U tevreden te stellen.

Bedankt voor de evaluatie. Volgens de vestiging is alles afgelopen week reeds recht gezet ter Uw tevredenheid. Jammer dat wij des ondanks slechts één ster hebben gekregen. Met vriendelijke groeten vanuit Hamburg van het Louis Team, dat zijn best doet om U tevreden te stellen.

Hartelijk dank voor de evaluatie. Het klopt, U heeft het ene besteld en een ander artikel ontvangen, in dit geval een universeel artikel. Dit werd als alternatief verzonden. Indien het niet goed mocht zijn zend het dan graag terug. Wij zijn ervan uit gegaan, liever een alternatief te sturen in plaats van de bestelling te annuleren en U nieuw te laten bestellen, dat leek ons wat omslachtig. Met vriendelijke groeten vanuit Hamburg van het Louis Team, dat zijn best doet om U tevreden te stellen.

Bedankt voor de moeite ons te beoordelen. Helaas lijkt dit niet zeer fair te zijjn gebeurt. De bestelling werd twee dagen na opdracht verzonden en wij krijgen het verwijt, dat een ander bedrijf zijn werk niet fatsoenlijk doet. De volgende poging ligt gereed om verzonden te worden. Groeten vanuit Hamburg van het Louis Team.

Thanks for your opinion . Please contact us by email to open an investigation :service@louis.de

Bedankt voor Uw moeite ons te evalueren. Indien noodzakelijk nemen bellen wij ook terug. En indien er specifieke vragen gesteld worden, worden deze door gezonden aan onze technische afdeling, die op alles een antwoord hebben. U heeft besteld helaas ervoor gekozen het artikel niet eens te bekijken. Wij hopen een volgende keer tot Uw tevredenheid te kunnen handelen.

Geachte, Bedankt voor Uw beoordeling. Wij zijn, indien niet via de telefoon, per email te bereiken. Wij hebben U gebeld i.v.m. een mogelijke verkeerde levering en hebben gezegd hoe verder te handelen namelijk het klant nummer te zenden aan ons mail adres en vervolgens het verkeerd gezonden door middel van het gratis retour biljet terug te zenden. Helaas schijnt er de kink in te zitten, en wij zullen er alles aan zetten het weer recht te zetten. De beste groeten van Louis.

Bedankt voor uw beoordeling. We nemen direct contact met je op en controleren graag de status van de verzending. Uw Louis team in Hamburg

Geachte bedankt voor Uw moeite om deze beoordeling te schrijven. Zoals U zeker zelf weet, zijn we bezig met het oplossen van Uw probleem. Het zit ook zo, dat wij niet elk onderdeel ter beschikking hebben. Het filmpje dat U zo vriendelijk was om te zenden, konden wij, uit welke reden dan ook, niet bekijken. En andere optie had geweest de helm op te sturen en gerepareerd of geruild terug te krijgen. In elk geval zijn streven wij erna volgende keer beter te zijn. Het Louis Team

Bedankt voor Uw beoordeling. Wij hebben begrip voor de teleurstelling, die U heeft ondervonden. De artikelen, die U heeft gekozen, waren allebei restanten en het gebeurt, dat het artikel als nog verkrijgbaar staat alhoewel het dat feitelijk niet meer is. Het spijt ons dat dit twee keer binnen korte tijd is gebeurt. Wij zijn ervan overtuigt, dat het bij Uw volgende bestelling beter gaat.