MOJOGEAR

Beoordelingen:

Hartelijk dank voor je review! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van het probleem met de powerbank. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Het retourformulier heb je als het goed is al in je mailbox , zodat je de defecte powerbank kunt retourneren. Indien je deze niet hebt ontvangen hoor ik het graag. Daarnaast hebben we meteen kosteloos een nieuwe powerbank verzonden die wel naar behoren werkt. We doen ons best om ervoor te zorgen dat deze zo snel mogelijk bij je aankomt, zodat je weer kunt genieten van alle voordelen van een goed werkende powerbank. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We waarderen je geduld enorm. MOJOGEAR

Beste Frank, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de powerbank niet werkt dat is natuurlijk niet de bedoeling. We maken dit zelden mee en staan hier zelf ook van te kijken. Excuses voor het ongemak. Wij bieden 2 jaar garantie op al onze producten. Ik ga je ook via de mail even een bericht sturen zodat we je zo snel mogelijk een nieuwe powerbank toe kunnen sturen. Nogmaals excuses voor het ongemak we gaan dit meteen oplossen voor je! Gr. Team MOJOGEAR

Beste Harriet, We begrijpen uw teleurstelling en frustratie over de vertraging van uw levering. Het spijt ons dat de beloofde leverdatum niet kon worden gehaald, en we begrijpen dat op tijd leveren van cruciaal belang is voor u als klant. Vertragingen kunnen echter soms buiten onze controle vallen, zoals onvoorziene omstandigheden in het logistieke proces of bij de koeriersdienst. We begrijpen dat dit geen excuus is voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We zullen dit incident gebruiken als een leermoment. We waarderen uw feedback en zullen er alles aan doen om onze beloften in de toekomst beter na te komen. Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging, en we hopen dat u ons de kans geeft om uw vertrouwen te herstellen en de best mogelijke service te bieden bij uw toekomstige bestellingen. Gr. Team MOJOGEAR

Hoi Ian, Allereerst, hartelijk dank voor je feedback. We zijn blij te horen dat je tevreden was met zowel ons product als onze service. 😊 Wat betreft het herhaaldelijke verzoek tot review, bieden we onze oprechte excuses aan voor eventueel ongemak. We begrijpen dat dit de algehele ervaring kan beïnvloeden, en we nemen je opmerking serieus. We streven ernaar om onze processen te verbeteren en nemen dit punt mee in onze evaluatie. Gr. Team MOJOGEAR

Hi Sabine, Wat ontzettend vervelend en vreemd dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk hebben we met het opnieuw verzenden van je bestelling de ontevredenheid een beetje bij je kunnen wegnemen. Voor de eerste zending starten we een onderzoek bij de vervoerder. Fijne vakantie! Gr Koen van MOJOGEAR