Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een hele mooie kachel die niet te groot is en lekker handzaam. Er zijn twee nadelen. De eerste is dat ie topzwaar is. Een klein zetje en het ligt om. Een vierde poot moet eigenlijk gewoon voor de stabiliteit. De kinderen hebben het al eens omgestoten. Het tweede nadeel is dat is dat je met de kookplaat a la plancha overal vet laat druipen op de grond. Houdt daar rekening mee wanneer je erop gaat koken. Oh en ik bedenk nog iets. De schoorsteen valt niet vast te zetten. Er zit een gaatje in, maar geen van de schroeven past erin. De helpdesk is wel heel vriendelijk en probeert het op te lossen, maar te grote schroefjes nasturen helpt natuurlijk niet. Al met al heel blij, maar minder praktisch dan gehoopt.
1: geen levering tot in de woonkamer
2: geen installatie van apparatuur
3: geen afvoer embalage rommel
4: lastig leesbare montageinstructies
5: onduidelijk welke onderdelen zijn geleverd (welke module)
6: te beknopte gebruiksaanwijzing
7: onjuiste onderhoudsinstructies
8: leverancier schuift garantie af op fabrikant
9: halogeen verlichting, LED is duurzamer, betrouwbaarder en energiezuiniger
10: een lijstje van faalbare onderdelen, hun benaming, en plek waar te kopen ontbreekt
Het apparaat is boven verwachting prachtig en werkt de eerste dagen al prima.
Tuinkachel gekocht, snel en keurig geleverd. Maar wat een goedkope rotzooi leveren ze, had voor die €100 wel iets betere kwaliteit verwacht. Deurtje sluit niet en haard is scheef.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
3 dagen geleden
Beste,
Bedankt voor uw feedback! Vervelend om te horen dat de kwaliteit niet goed is en dat het deurtje niet sluit. U kunt contact opnemen met de klantenservice via info@vuurkorfwinkel.nl, zodat zij u een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Adequate After Sales Service!
Vuurschaal en Access. gekocht. Superdegelijk sterk materiaal. Erg tevreden mee. Daarnaast heb ik zeer Adequate, klantgerichte, prima After sales' Service ervaren, uitstekende *(mail & phone) bereikbaarheid en snelheid waarmee de goedverpakte (deel-) zendingen zijn afgeleverd. No worries. We gaan er buiten van genieten deze zomer! Grote dank Service Team Vuurkorfwinkel.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
12 apr 2024
Hartelijk bedankt voor uw review en veel plezier met het product!
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Super netjes geregeld. 👌🏻 deels was kapot door leverancier. Even gebeld en gelijk nieuwe gestuurd. Kreeg zelf nog een mail of ik alles nu in goeie orde had ontvangen.
Zo hoort het.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
15 apr 2024
Goed om te horen, bedankt voor uw review!
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De vuurkorf inmiddels niet alleen in elkaar geschroefd maar ook uitgeprobeerd; functioneert uitstekend en laat zich ook goed uitschudden om droog op te bergen.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
10 apr 2024
Bedankt voor uw review, veel plezier met het product!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.