Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een hele mooie kachel die niet te groot is en lekker handzaam. Er zijn twee nadelen. De eerste is dat ie topzwaar is. Een klein zetje en het ligt om. Een vierde poot moet eigenlijk gewoon voor de stabiliteit. De kinderen hebben het al eens omgestoten. Het tweede nadeel is dat is dat je met de kookplaat a la plancha overal vet laat druipen op de grond. Houdt daar rekening mee wanneer je erop gaat koken. Oh en ik bedenk nog iets. De schoorsteen valt niet vast te zetten. Er zit een gaatje in, maar geen van de schroeven past erin. De helpdesk is wel heel vriendelijk en probeert het op te lossen, maar te grote schroefjes nasturen helpt natuurlijk niet. Al met al heel blij, maar minder praktisch dan gehoopt.
1: geen levering tot in de woonkamer
2: geen installatie van apparatuur
3: geen afvoer embalage rommel
4: lastig leesbare montageinstructies
5: onduidelijk welke onderdelen zijn geleverd (welke module)
6: te beknopte gebruiksaanwijzing
7: onjuiste onderhoudsinstructies
8: leverancier schuift garantie af op fabrikant
9: halogeen verlichting, LED is duurzamer, betrouwbaarder en energiezuiniger
10: een lijstje van faalbare onderdelen, hun benaming, en plek waar te kopen ontbreekt
Het apparaat is boven verwachting prachtig en werkt de eerste dagen al prima.
Bestelling ging gemakkelijk, prijs is goed en het betalen ging gemakkelijk via iDeal.
Het product is netjes verpakt op een pallet.
Omdat ik hem op zondag bestelde werd hij op maandag verstuurd, helaas is het, het transport bedrijf hiet gelukt om hem de volgende dag te bezorgen maar kwam hij 2 dagen later aan.
Het in elkaar zetten is gemakkelijk en heb nu al 2 heerlijk avonden buiten gezeten met de warmte en gezelligheid van de tuinhaard. Jammer dat er standaard geen kachel pook erbij geleverd wordt.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
12 jun 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u enthousiast bent over onze service en uw bestelling. Leuk om te horen dat u de tuinhaard ook al heeft gebruikt! Wij wensen u nog veel plezier met uw aankoop.
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Tevreden!
We kregen een vuurschaal geleverd die helaas wat schade had opgelopen. Wij denken dat deze met het vervoer te maken had. Meteen contact gezocht en na wat over en weer gemaild te hebben is binnen no time een nieuwe bezorgd.
Bedankt voor de oplossing en service.
Zeer tevreden over de afhandeling en het nieuwe product. De schaal staat perfect op zijn plaats op het nieuwe grind en we gaan er dit weekend volop van genieten.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
26 mei 2023
Beste Ivy,
Hartelijk bedankt voor uw positieve review. Prettig om te vernemen dat u tevreden bent over onze service.
Fijn dat u de nieuwe vuurschaal heeft ontvangen en u hier nu van kunt genieten.
Wij wensen u veel plezier met de vuurschaal!
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas een mooie haardscherm besteld maar is stuk gegaan door de vervoerders na tel contact gehad met de winkel en de foto’s doorgestuurd kwam er gelijk een nieuwe,maar die was ook helaas stuk
Maar dit ligt niet aan de winkel maar echt hoe er mee de vervoerder er mee om gaat dit is af en verschrikkelijk
De doos was helaas stuk en het haardscherm was stuk en beschadigd
De winkel en personen is gewoon top en vriendelijk
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
20 okt 2023
Goedemorgen Jan,
Hartelijk bedankt voor uw review! Vervelend om te horen dat het product tweemaal bij de vervoerder beschadigd is, dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft contact opgenomen en we hebben dit probleem voor je op kunnen lossen. Nogmaals onze excuses!
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Groot pakket
Jammer, dat je niet op tijd weet wanneer ze het pakket thuis aan komen bieden, lees tussen welk tijdstip. Na twee keer aanbieden moest ik vervolgens helemaal naar Eindhoven, vanuit Gemert.
Ik snap dat het een groot pakket is, dat je niet bij een kleiner punt kunt afgeven.
Als het tijdstip van levering duidelijker kan zijn, kan ik zorgen dat er iemand aanwezig is, om het pakket te ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
15 sep 2023
Beste Monique,
Hartelijk bedankt voor uw review! Normaliter wordt er zodra wij uw bestelling meegeven aan DHL en zij het pakket aan u gaan leveren een track & trace code met tijdstip gestuurd. Wij zien dat de bezorger 2 x bij u langs is geweest, maar u niet aanwezig was. Als dit het geval is dan wordt het pakket de volgende dag bij een DHL ServicePunt geleverd. U kan er op dat moment ook voor kiezen het pakket opnieuw thuis te laten bezorgen op een naar uw gekozen tijdstip of om het ophaalpunt te wijzigen.
Wij hopen dat u toch tevreden bent met uw bestelling en u snel kunt genieten van uw bestelde artikelen!
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Na melding beschadiging bonfeu bonves 45 Alles snel en netjes opgelost. Nieuwe bonfeu en plancha 55 zelf opgehaald.
Ik ben echter niet te spreken over de bezorging via DHL. Krijg in de app bericht dat ze niet hebben kunnen bezorgen. Terwijl er niemand is geweest. Echt een kwalijke zaak. Maar hier kan vuurkorfwinkel niets aan doen
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
29 jun 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Fijn dat u nu wel kunt genieten van een goede vuurkorf met plancha. Helaas zullen wij momenteel geen andere vervoerder kiezen. Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop!
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd voldeed aan verwachting eigenlijk niets bijzonders echter in deze huidige tijd wel Top
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
30 mei 2023
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te vernemen dat u tevreden bent met onze service. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuke webshop.
Geweldige bbq en vuurschaal artikelen. snelle levering.
Inmiddels al 2 keer besteld en dat zal wel vaker gebeuren.
minpuntje : je krijgt een kortingscode in de mail als je je inschrijft voor de nieuwsbrief maar de geleverde code blijkt niet te werken.
Verder alleen maar top, erg blij met de geleverde items.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
7 jul 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat uw bestellingen naar wens zijn en wat leuk dat u al meerdere keren bij ons heeft besteld.
De kortingscode hoort wel te werken. Mocht u nog een aankoop willen doen dan kunt u ons mailen met de kortingscode, dan zoeken wij uit waarom deze niet werkt en zullen anders een nieuwe aanmaken.
Veel plezier met uw aankoop.
Wat wij verwachten hadden dat hebben we ook gekregen. Wij zijn super tevreden!! Ik ben zelf ook door collega's en vrienden geadviseerd om bij vuurkorfwinkel te kijken en bestellen zij zijn ook super tevreden over hun producten. Foto's en omschrijving op de website klopt.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
6 okt 2023
Hartelijk bedankt voor uw positieve review! We wensen u veel plezier met uw bestelling. De vuurkorf staat er mooi bij!
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Met de producten van Vuurkorfwinkel lekker warm de winter in.
De website is duidelijk. De prijs/prestatieverhouding is prima.
Het bestellen is eenvoudig en de communicatie over de bestelling en levering is ook prima.
Het product is ook nog eens wat ik precies nodig had en het werkt prima.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
13 okt 2023
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de bestelling. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop!
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering + goede schaal
Snelle levering. De vuurschaal die we gekocht hebben is heel groot en stevig. In de mail stond vermeld dat de schaal nog verder zou gaan roesten (dat hoort bij deze vuurschaal). Fijn dat dit nog even vermeld werd.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
5 jan 2024
Hartelijk bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling en de informatie. Veel plezier met uw aankoop.
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zo zouden er meer moeten zijn.
Mooie en duidelijke website met goede omschrijvingen van de producten. De door ons bestelde sfeerhaard werd snel geleverd (1 werkdag). We genieten van de haard in deze donkere en koude dagen. Proficiat.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
12 jan 2024
Hartelijk bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw bestelling. De haard ziet er erg leuk uit in de foto. We wensen u nog veel plezier met uw aankoop!
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel tevreden!
Goede omschrijving op de website, met afmetingen en andere nuttige informatie. Maakte dat we goede keuze konden maken. Vervolgens snelle service. Hebben nu echt een hele fijne tuinhaard van Bonfeu.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
30 mei 2023
Bedankt voor uw review! Leuk om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling en onze website. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Super
Beste
Alles wat ik besteld heb is super zeer goed beschreven en past correct
De levering is lekker snel en je wordt meer dan goed geïnformeerd stap voor stap
Bedankt team
Dirk Put
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
2 jun 2023
Beste Dirk, Hartelijk bedankt voor uw positieve review. Erg fijn om te vernemen dat alles goed is verlopen en u tevreden bent met uw aankoop. Wij wensen u nog veel plezier met uw bestelling!
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind jullie levering fantastisch maar aftersale matig noemen als ik een vraag heb over een instelling kunnen jullie geen antwoord geven. Wel mooie site en goede levering.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
17 okt 2023
Bedankt voor uw review!
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Reactie snel op vraag via de mail.
Alleen als ik winkel had zou ik per direct stoppen met DHL wat een bagger bedrijf
Tijdsvakken van 8 uur minimaal belachelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
30 mei 2023
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. Momenteel hebben wij goede contacten met DHL maar ik begrijp uw irritatie. Bedankt voor uw beoordeling en wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, die overigens jn twee delen gebeurde. Een artikel was verkeerd terechtgekomen en werd twee dagen later bezorgd.
Goede verpakking.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
2 okt 2023
Bedankt voor uw review!
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, goed verzorgd! Toen mn eerste levering een scheurtje bleek te hebben is dat direct keurig opgelost. Hele mooie terrashaard!
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
2 jun 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Fijn om te vernemen dat uw probleem is opgelost en u nu kunt genieten van de tuinhaard. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een hoes besteld voor een terrashaard maar die past perfect op mijn staande bokspaal in mn tuin .snel geleverd.
Goede kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
2 jan 2024
Hartelijk bedankt voor uw review!
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering van mooi produkt
Snelle levering van mooi product. Jammer dat de cadeau verpakking voor onder de kerstboom er niet bij zat zoals op site vermeld stond.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
8 dec 2023
Hartelijk bedankt voor uw review!
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering was ook tijdens de feestdagen optijd.
Vandaag besteld morgen in huis.
De haard ziet er goed uit . en werkt uitstekend.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
5 jan 2024
Hartelijk bedankt voor uw review! Wat fijn dat ook tijdens de drukke periode alles goed is verlopen met uw bestelling. Heel veel plezier met uw aankoop.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.