tomoshop.nl

Beoordelingen:

Hoi Silvan, Heb je contact opengenomen met onze klantenservice? Als het product niet goed is, krijg je uiteraard gewoon een vervangend product. We horen het graag van je.

Hoi Loek, Wat jammer van je 2-sterren review! We zijn erg benieuwd naar je ervaringen en wat er niet goed is gegaan. Kun je ons dit laten weten? Team Tomoshop.nl

Zoals in de checkout aangegeven wordt er duidelijk gecommuniceerd dat briefpost naar België 4 tot 12 werkdagen kan duren. Ook hebben we hier nog bij vermeld dat wanneer je spullen snel nodig hebt, je dan pakketpost moet kiezen! Dus ja, je had het kunnen weten.

Bepaalde uitlaten werken beter voor de ene setup dan voor de andere. Zoals per e-mail ook besproken, niet elke uitlaat zal (direct) goed werken. Soms moet je de sproeier en/of ontsteking aanpassen. In het geval van de sidepipe hebben we nadrukkelijk erbij vermeld dat de uitlaat het beste tot zijn recht komt op een 65cc of hoger. Als je hem dan toch op een 50cc gaat monteren en hij wilt niet lekker lopen, dan kunnen wij hier helaas ook niet zoveel aan doen.

Hallo Bart, vervelend om te horen dat je problemen ondervind met een van onze producten! Je kunt altijd contact met ons opnemen via Whatsapp of e-mail. We helpen je graag verder.

Heb je hier al een e-mail of WhatsApp bericht over gestuurd met jouw klacht? Of kom eventueel langs dan zullen wij er samen naar kijken.

Het kan zijn dat de desbetreffende pakketpunt op dat moment niet beschikbaar was bij PostNL, dus dan wordt er automatisch een andere dichtbijzijnste gekozen. Daar hebben wij helaas geen invloed op.

Hallo Pleun, je geeft aan dat de bestelling beschadigd aan kwam, maar ik zie helaas geen e-mail of WhatsApp bericht van jou met de klacht zodat wij kunnen kijken voor een oplossing en wat de oorzaak hiervan is.

Dus omdat we jouw bestelling (nog) niet op tiktok hebben laten zien verdienen wij 1-ster, nou bedankt.

Zoals reeds per e-mail gecommuniceerd, de imitatie spatborden bevatten helaas allemaal wel plekjes, krasjes etc. Het moet zelf voorbewerkt, gespoten en afgelakt worden. Als u niet tevreden bent dan mag het product uiteraard retour, daar doen wij absoluut niet moeilijk over.

Zoals per e-mail besproken, was de helm die op bestelling besteld zou worden helaas niet voorradig bij onze leverancier.