Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De webshop is redelijk snel met nieuwe releases en adverteren ook bewijs hun aanbod. Het plaatsen van een pre-order of reguliere aankoop is snel gedaan. De webshop is overzichtelijk en het is makkelijk om je favo groep terug te vinden. Wanneer je contact opneemt met de klantenservice krijg je ook echt binnen de beloofde tijd een reactie. Als we dan toch een verbeterpunt moeten geven heb ik maar 1 ding. Het zou prettig zijn als de track and trace van een bestelling terug te vinden is binnen de bestelling op de website. Nu staat die alleen in de mail.
Normaliter is dit een prima plek om je K-pop aankopen te doen, maar na een bepaalde situatie ben ik toch geneigd om voor andere k-pop webshops te gaan. Het verkeerde album leveren kan natuurlijk gebeuren, maar vervolgens twee weken na het bestellen eindelijk het juiste album hebben, maar dan is die ook nog slecht verpakt en daardoor beschadigd. Niet bepaald de fijnste ervaring.
De webshop is redelijk snel met nieuwe releases en adverteren ook bewijs hun aanbod. Het plaatsen van een pre-order of reguliere aankoop is snel gedaan. De webshop is overzichtelijk en het is makkelijk om je favo groep terug te vinden. Wanneer je contact opneemt met de klantenservice krijg je ook echt binnen de beloofde tijd een reactie. Als we dan toch een verbeterpunt moeten geven heb ik maar 1 ding. Het zou prettig zijn als de track and trace van een bestelling terug te vinden is binnen de bestelling op de website. Nu staat die alleen in de mail.
Beoordeling melden
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle bezorging, geen beschadigingen
Mijn preorder bestelling was snel gearriveerd, en was ook binnen een dag bezorgd vanaf het moment dat ik een email kreeg dat hij klaar was om te verzenden. Pakket kwam goed verpakt aan en dus zonder beschadigingen. Heb meteen een tweede preorder bestelling geplaatst hier vanwege de super service :) dit is vanaf nu mijn go-to shop voor mijn skz collectie!
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn go to site :)
Mijn bestellingen komen altijd op een gepaste tijd binnen, ik vind het altijd heel fijn dat mijn naam er op staat met een hartje of smiley, dit maakt de order experience meer personal en dit is gewoon een klein gelukje. Ik heb nog nooit een slechte ervaring gehad met heyhallyu en het is mijn go to site voor mijn favoriete merch te kopen
Beoordeling melden
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne webshop en ook persoonlijk contact over orders is goed. Keus uit meerdere verzendende partijen is ook fijn.
Soms als een pre-order van een erg populaire groep online komt trekt de webshop het niet, maar daar wordt dan meteen aan gewerkt (eigenlijk een luxeprobleem, als zoveel mensen tegelijk iets willen kopen😉) .
Beoordeling melden
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beschadigd album
Had een beschadigd album besteld, alleen was deze meer beschadigd dan was verwacht. Heyhallyu hierover een mailtje gestuurd en van hun mocht ik het alsnog terug sturen, ondanks dat het album geopend was ! Hele fijne service dus :)) heel fijn dat ze begrip hebben voor hun klanten, ondanks dat ze er geld aan verliezen
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Inlog terugkerende klant
Ik had nogal wat moeite om in te loggen het is uiteindelijk gelukt maar dat was na 5 keer reset voor een wachtwoord te moeten vragen.
Voor de rest tevreden. Jullie assortiment wordt uitgebreider en uiteindelijk is het vrijwel even duur om bij jullie te bestellen als het op Weverse te doen.
Beoordeling melden
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Yunho body pillow
Het is altijd fijn dat je bij heyhallyu, kan bestellen en pre-orders kan doen en ze zo goed hun levering doen. Het was echt super snel binnen na een mailtje te hebben gehad. Blijf echt bij ze bestellen en kan niet wachten tot de winkel er is om langs te gaan. Raad zeker aan om je aankopen hier te doen.
Beoordeling melden
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Gewoon top!
Goede klantenservice, snelle reactie als je vragen hebt oid. En altijd bereid mee te denken. Ook wordt alles perfect verpakt, ook als daarin aanpassingen gedaan moeten worden. En lekker actief met social media, zodat als ik vergeet dat een pre order gaat komen (druk gezinsleven), ik er toch achter kom.
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heyhallyu was perfect. PostNL minder.
Mijn bestelling was goed ingepakt. Het product zelf was in perfecte kwaliteit.
Helaas was PostNL minder goed. De track & trace zei dat mijn brievenbuspakketje al was aangekomen. Maar ik kreeg de dag daarna pas mijn pakket binnen. Even schrikken dus. Maar daar kan Heyhallyu niks aan doen.
Beoordeling melden
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Super!
Ben op vakantie geweest en was toevallig in de buurt dus inplaats van laten verzenden had ik gevraagd of ik het toevallig kon ophalen, en dat kon! Ben gezellig langs geweest en was super leuk om ze te ontmoeten! Heb ook wat extra album er bij gekocht <3
Beoordeling melden
21 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goeie levering en niet overprijsd
Ze zijn eerlijk over de leveringstijd/datum en doen zelfs soms eerder leveren. Ook als het langer duurt doordat er een probleem is, geven ze dat door. Daarnaast hebben ze goede prijzen voor de albums, vergeleken met wat andere winkels vragen
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon top!
Altijd meedenkend, goede levering... houden rekening met eventuele notities die je doet en hebben heel veel aanbod zsm in huis als het aankomt. Als heyhallyu het heeft (90% vd tijd) dan vertik ik het om bij een andere winkel te kopen 🤣
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.