Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De webshop is redelijk snel met nieuwe releases en adverteren ook bewijs hun aanbod. Het plaatsen van een pre-order of reguliere aankoop is snel gedaan. De webshop is overzichtelijk en het is makkelijk om je favo groep terug te vinden. Wanneer je contact opneemt met de klantenservice krijg je ook echt binnen de beloofde tijd een reactie. Als we dan toch een verbeterpunt moeten geven heb ik maar 1 ding. Het zou prettig zijn als de track and trace van een bestelling terug te vinden is binnen de bestelling op de website. Nu staat die alleen in de mail.
Normaliter is dit een prima plek om je K-pop aankopen te doen, maar na een bepaalde situatie ben ik toch geneigd om voor andere k-pop webshops te gaan. Het verkeerde album leveren kan natuurlijk gebeuren, maar vervolgens twee weken na het bestellen eindelijk het juiste album hebben, maar dan is die ook nog slecht verpakt en daardoor beschadigd. Niet bepaald de fijnste ervaring.
Ik heb al vaker dingen bij HeyHallyu besteld en ik was iedere keer heel tevreden.
Toen er een keer onverhoopt toch iets aan de hand was met mijn bestelling ben ik enorm goed geholpen. Dus ze hebben ook een hele goede service.
Beoordeling melden
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeker vaker bestellen
Super dat zo’n website in Nederland bestaat! Eerste keer dat ik hier heb besteld maar zeker niet de laatste keer. Pre-orders via HeyHallyu kan ik aanbevelen! Ik heb de versie gekregen die ik als voorkeur had aangeven, blij mee!
Beoordeling melden
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
super fijne service. snelle levering, fijne site en natuurlijk fijn dat je eventueel photocard en versie preferences kan opgeven.
het enige minpuntje zijn de hoge prijzen, maar die zijn ook te begrepen door de import producten
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ge-wel-dig
Met iedere bestelling super fijn verlopen. Nooit problemen gehad. Als iets toch niet op voorraad bleek te zijn, hebben ze meteen contact opgenomen en het geld terug gestort.
Ze zijn zeer zeker een aanrader.
Beoordeling melden
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel albums en andere merch, vaak ook goedkoper dan als je via een group order besteld of ergens anders. Soms ook wel ineens een stuk duurder. Verder altijd heel goed verpakt en netjes op tijd in huis. Helemaal top :)
Prefect. Fijne site, de informatie is duidelijk en ik kon makkelijk vinden wat ik zocht. Bestel proces is ook heel makkelijk. Verzending was zeer snel. Had het veel eerder ontvangen dan verwacht. Een echte aanrader.
Beoordeling melden
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel goed!
Duidelijke informatie, snelle service en bezorging. En mocht er eens iets fout gaan, dan wordt het netjes opgelost. Heel fijne webshop & tegenwoordig ook fysieke winkel. Veel leuke K-pop merch en albums op voorraad.
Beoordeling melden
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Top service en kwaliteit
HeyHallyu is altijd super in verzenden en je bestelling is eigenlijk altijd zo snel mogelijk in huis. Daar komt bij dat de klantenservice altijd super vriendelijk is en graag met je mee denkt! Bedankt daarvoor! 🫶🏻
Beoordeling melden
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede klantenservice
Een pre order geplaatst in Januari. Vanwege de zenuwen af en toe gecheckt met de klantenservice over de status. Hierin binnen 24 uur altijd reactie ontvangen. Erg klantvriendelijk en komt betrouwbaar over.
Beoordeling melden
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze communiceren niet altijd wanneer er vertragingen ontstaan bij de bezorging van een product, maar doen het verder prima. De website is soms wat onduidelijk. Vooral wat het verschil is tussen producten.
Beoordeling melden
13 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Groot aanbod!
Ze hebben letterlijk alles! Nog nooit problemen gehad met bestellingen, pre-orders zijn ook altijd goed gegaan.
Enige minpuntje is dat de site een beetje traag is, maar dat is zeker geen groot probleem.
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed maar wel soms schade
Het is altijd heel goed geregeld alleen heb regelmatig dat er wel wat schade is aan mijn albums dat de hoeken ingedeukt zijn
Ps: heb mijn andere albums niet hier maar het is altijd deze soort schade
Beoordeling melden
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed, maar verhalen gehoord
Ik heb tot nu toe goeie ervaringen gehad met HeyHallyu, alleen zeggen veel k-pop fans dat HeyHallyu soort van oplicht. Ik heb gehoord over beschadigingen van pre-orders en dat niks vergoed werd.
Beoordeling melden
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Super goed en betrouwbaar!
Ik koop hier al een paar jaar mijn kpop albums en ben super tevreden mee! Alles is goed verpakt, wordt snel verzonden en met vragen kan je goed bij ze terecht!
Beoordeling melden
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd positief!
Fijne site, goede en snelle contacten en snelle leveringen. Altijd erg positief over ze :)
Ze zijn ook niet erg duur, maar hebben naar mijn idee altijd een redelijke/gemiddelde prijs.
Beoordeling melden
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Perfecte online winkel voor je kpop spullen
Ruim assortiment, alles is ook snel in huis. Redelijk prijs ook leuk dat ze een unsealed optie hebben waarom een album goedkoper kan zijn.
Alleen soms zijn dingen snel uit verkocht
Beoordeling melden
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Album bij besteld
Toen ik vroeg of er nog boynextdoor weverse albums binnen zouden komen hebben ze er eentje extra voor mij bij besteld. Ik heb die zodra hij bij hun binnen was besteld.
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede klantenservice
Zodra er een probleem is met mijn bestelling krijg ik of van hun al meteen een mailtje of ze reageren heel snel op mijn gestuurde mailtje. Erg goede klantenservice.
Beoordeling melden
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Toppie
De gepersonaliseerde pakketjes laten me altijd glimlachen. Inhoud is nooit beschadigd en van top kwaliteit. Heyhallyu is de beste voor K-pop spullen (mijn mening).
Beoordeling melden
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuke persoonlijke aandacht. Leuke bingo en ook in de winkel altijd erg vriendelijk. Wat beter kan; dat je meerdere cadeaubonnen online tegelijk kunt inleveren.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.