Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Behandeling&Verwerking order door Willig; prima.
Ophalen, verzenden en bezorgen door FedEx; prima.
De site van Willig dient verbetering, met name het ingevoerd verzendadres, dat anders is dan dat van de besteller. Na het plaatsen van de bestelling eindigend met de betaling en het traject wordt afgesloten. Blijkt dat bij de navolgende bestelling het vorige verzendadres nog als opdracht te bestaan, waardoor verwarring, misverstanden en veel bestuurlijke bij Willig -vanuit de besteller- het oude en ongewenste verzendadres te vervangen voor het gewenste. Het voor de besteller opslaan van het oude adres in een apart klantenbestand, zoals bij vele bonafide webwinkels (bv.bol.com) en daarmee voor de navolgende bestelling een LEEG invulformulier voor het gewenste verzendadres te presenteren, kan&zal voornoemde bestuurlijke drukte voorkomen. Het Willig-management blijkt daar al jaren ongevoelig voor te zijn. Kortom, geheel klantonvriendelijk van Willig!
De kaasjes zijn goed echter zonder houdbaarheidsdatum. Zo weet je niet waar je aan toe bent. Staat op de doos, zeggen ze. Maar die wordt weggegooid. Verbeterpunt!!!
Behandeling, verwerking&verzending order prima; nu de Willig-website nog
Behandeling&Verwerking order door Willig; prima.
Ophalen, verzenden en bezorgen door FedEx; prima.
De site van Willig dient verbetering, met name het ingevoerd verzendadres, dat anders is dan dat van de besteller. Na het plaatsen van de bestelling eindigend met de betaling en het traject wordt afgesloten. Blijkt dat bij de navolgende bestelling het vorige verzendadres nog als opdracht te bestaan, waardoor verwarring, misverstanden en veel bestuurlijke bij Willig -vanuit de besteller- het oude en ongewenste verzendadres te vervangen voor het gewenste. Het voor de besteller opslaan van het oude adres in een apart klantenbestand, zoals bij vele bonafide webwinkels (bv.bol.com) en daarmee voor de navolgende bestelling een LEEG invulformulier voor het gewenste verzendadres te presenteren, kan&zal voornoemde bestuurlijke drukte voorkomen. Het Willig-management blijkt daar al jaren ongevoelig voor te zijn. Kortom, geheel klantonvriendelijk van Willig!
Beoordeling melden
Antwoord van Henri Willig Cheese
22 feb 2024
Hartelijk dank voor uw feedback en uw suggesties voor verbetering. We zullen ons best doen om het invoeren van bestellingen in de toekomst nog eenvoudiger en klantvriendelijker te maken.
Henri Willig Customer Care
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is enorm lekkere kaas.de service is ook perfect.er is genoeg documentatie of uitleg bij bij een bestelling.er is geen lange wachttijd voor de levering.
Beoordeling melden
Antwoord van Henri Willig Cheese
20 feb 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat u onze kaas heerlijk vond en dat de service, documentatie en levertijd naar tevredenheid waren.
Henri Willig Customer Care
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne en zeer snelle service! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Beoordeling melden
Antwoord van Henri Willig Cheese
11 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wij streven ernaar om de beste klantenservice te bieden en zijn blij dat we uw verwachtingen hebben overtroffen.
Henri Willig Customer Care
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
zeer goede service, lekker product
correct , snel, en lekker :-)
Beoordeling melden
Antwoord van Henri Willig Cheese
29 feb 2024
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden was met de Henri Willig koe- en geitenkaas.
Henri Willig Customer Care
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat u een geweldige ervaring met Henri Willig BV hebt gehad. We hopen dat u geniet van de jonge en oude kaas, de heerlijke chocolade en de exquise wijnparels.
Henri Willig Customer Care
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Zoals altijd goed.
Zoals altijd, lekkere kaas en bezorgd… prima combi👍👊
Beoordeling melden
Antwoord van Henri Willig Cheese
4 mrt 2024
Bedankt voor de positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van uw Henri Willig Gouda Jong hele kaas 48+- en bezorgdiensten.
Henri Willig Customer Care
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Uitmuntende kwaliteit en zeer snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van Henri Willig Cheese
12 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van uw Henri Willig Gouda jong hele kaas en de snelheid van de levering.
Henri Willig Customer Care
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, uitstekende smaak.
Beoordeling melden
Antwoord van Henri Willig Cheese
11 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze levering snel was en dat de smaak van uw Henri Willig Gouda Jong Wiel uitstekend was. Wij streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Henri Willig Customer Care
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel goed vlot bezorgd fantastisch
Beoordeling melden
Antwoord van Henri Willig Cheese
12 mrt 2024
Dank u voor uw vriendelijke woorden. We zijn erg blij dat u uw Henri Willig Gouda zo snel heeft ontvangen.
Henri Willig Customer Care
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lekkere kaas en snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van Henri Willig Cheese
20 feb 2024
Dank u voor uw beoordeling. We zijn blij dat u een goede ervaring had met onze Henri Willig Gouda jong kaaswiel en levering!
Henri Willig Customer Care
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.