Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beschrijving op de website, snelle levering. Ik heb er 1 struik mee gesnoeid en hij voelt gelijk al vertrouwd. Ook een mooi stil apparaat. Moet nog even ervaren hoe lang een 3.0 Ah accu het uithoud.
Nadat ik een Hyundai compressor had besteld kwam deze in eerste instantie beschadigd aan. Het kapje met de aanknop was afgebroken. Hiervan een melding gemaakt en aangegeven dat dit kapje eventueel los nagestuurd kon worden, want dat scheelt een lomp apparaat op en neer sturen. Mij werd echter eerste een korting aangeboden en nadat ik daarmee niet akkoord ging kon het apparaat omgeruild worden. Hier moest ik zelf nog achteraan gaan want op mijn eerste bericht dat ik niet akkoord ging met de korting kwam geen reactie.
Vervolgens heb ik de "nieuwe" compressor ontvangen die weer beschadigd was. Deze keer waren er stukjes van de koelvinnen afgebroken. Deze stukjes zaten echter niet los in de doos dus ik verwacht dat deze al afgebroken waren voordat het apparaat de doos in ging.
Weer een melding gemaakt en weer wordt me dezelfde korting aangeboden, eigenlijk vind ik de korting niet in verhouding staan tot de problemen en de tijd die het me kost (meer dan een week), maar uiteindelijk toch maar akkoord gegaan omdat ik zag dat het apparaat niet meer op voorraad was en ik daarop niet nog langer wil wachten.
De problemen hadden heel makkelijk voorkomen kunnen worden door het apparaat goed te verpakken. De compressor (die met dan 21kg weegt) zat los in een doos zonder verdere bescherming en de wielen zaten er een een zakje lost bij in de doos. Het is niet vreemd dat bij het verzenden op deze manier er problemen zijn te verwachten.
Al met al ben ik niet tevreden over de service en vooral niet met de manier van verzenden.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Gereedschapcentrum.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Blijf op deze voet door gaan verbeter waar het kan.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
22 mei 2023
Hi, dankjewel voor je positieve review. Mocht je verbeterpunten voor ons hebben, dan horen wij deze graag van je!
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Op tijd en fijn gereedschap
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goed verpakt
Snelle levering en ook nog eens heel goed verpakt. Ook optie om achteraf te betalen makkelijk.
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
22 mei 2023
Dankjewel voor de vijf sterren!
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Besteld om 21:55 en toch de volgende dag al in huis
Top👍
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website, snelle levering
Duidelijke website, artikel ook als set leverbaar zonder alle noodzakelijke delen bij elkaar te moeten zoeken en zeer snelle levering
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, defect apparaat en garantie tijd duurt lang.
Afgelopen maand 2 bestellingen geplaatst. Levering was top. Helaas ging de accuboor machine van Makita roken en vonken. Die heb ik terug gestuurd voor garantie. Deze service duurt 5 weken. Dit duurt lang. Ik had op snellere service gehoopt gezien we dit apparaat willen gebruiken. Frank Versteege
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
22 mei 2023
Hi Frank, dankjewel voor je review. Ik snap goed dat je er van baalt wanneer je boormachine defect is! Een garantie kan inderdaad tot en met 5 weken duren omdat deze altijd ter controle, en indien mogelijk reparatie, naar de leverancier gaat. Echter kan het natuurlijk ook zo zijn dat deze eerder klaar is. Zodra er vanuit de leverancier meer bekend is nemen wij weer contact met je op!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.