Gereedschapcentrum.nlBeoordelingen:
2.582 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden14.882 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beschrijving op de website, snelle levering. Ik heb er 1 struik mee gesnoeid en hij voelt gelijk al vertrouwd. Ook een mooi stil apparaat. Moet nog even ervaren hoe lang een 3.0 Ah accu het uithoud.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nadat ik een Hyundai compressor had besteld kwam deze in eerste instantie beschadigd aan. Het kapje met de aanknop was afgebroken. Hiervan een melding gemaakt en aangegeven dat dit kapje eventueel los nagestuurd kon worden, want dat scheelt een lomp apparaat op en neer sturen. Mij werd echter eerste een korting aangeboden en nadat ik daarmee niet akkoord ging kon het apparaat omgeruild worden. Hier moest ik zelf nog achteraan gaan want op mijn eerste bericht dat ik niet akkoord ging met de korting kwam geen reactie.
Vervolgens heb ik de "nieuwe" compressor ontvangen die weer beschadigd was. Deze keer waren er stukjes van de koelvinnen afgebroken. Deze stukjes zaten echter niet los in de doos dus ik verwacht dat deze al afgebroken waren voordat het apparaat de doos in ging.
Weer een melding gemaakt en weer wordt me dezelfde korting aangeboden, eigenlijk vind ik de korting niet in verhouding staan tot de problemen en de tijd die het me kost (meer dan een week), maar uiteindelijk toch maar akkoord gegaan omdat ik zag dat het apparaat niet meer op voorraad was en ik daarop niet nog langer wil wachten.
De problemen hadden heel makkelijk voorkomen kunnen worden door het apparaat goed te verpakken. De compressor (die met dan 21kg weegt) zat los in een doos zonder verdere bescherming en de wielen zaten er een een zakje lost bij in de doos. Het is niet vreemd dat bij het verzenden op deze manier er problemen zijn te verwachten.
Al met al ben ik niet tevreden over de service en vooral niet met de manier van verzenden.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Gereedschapcentrum.nl
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
2e deel van de bestelling is nog steeds niet ontvangen.
Dhl zegt dat het bezorgd is, maar er is niemand geweest
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 nov 2023
Hallo Martijn, bedankt voor je review. Excuses voor de problemen met je bestelling!
Ik zie inderdaad dat je pakket is teruggestuurd door DHL. Gelukkig heeft mijn collega van de klantenservice dit voor je opgelost door een nieuwe zending naar je te sturen. Ik wens je alsnog veel plezier met je aankoop!
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kapot product gekregen
Boormachine heeft een grote slag in de boorkop. Valt me erg tegen dat er een kapot product wordt opgestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 nov 2023
Hallo , bedankt voor je review. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met de ontvangen boormachine. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden, en we begrijpen je teleurstelling volkomen. Gelukkig is de oplossing al geboden door een terugbetaling uit te voeren voor je bestelling. Mocht er in de toekomst nog problemen zijn , neem dan uiteraard contact op met de klantenservice.
JV
Jan Willem v.
Niederlande
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerste zending kapot ontvangen, tweede zending doos wederom kapot. Weet niet of het product nu wel heel is
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
7 jul 2023
Hi Willem, bedankt voor je review. Ik snap goed dat dit niet fijn is. We gaan dit oppakken met de vervoerder om te kijken hoe we dit kunnen voorkomen. Mocht er iets mis zijn met het artikel dan horen wij dit natuurlijk graag van je. Sorry voor het ongemak!
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering
Voor 22.00 besteld, zou de volgende dag geleverd worden. Duurde echter 4 dagen langer.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
30 jun 2023
Hi Djamila, dankjewel voor je review. Logisch dat je er van baalt dat je bestelling later bij je is bezorgd! Het is momenteel erg druk bij alle vervoerders waardoor pakketten langer onderweg zijn. Dit wordt ook weergegeven bij de track en trace code. Gelukkig heb je het pakket gisteren ontvangen. Sorry voor de vertraging!
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zou de volgende dag geleverd worden volgens de site.
En heeft bijna een week geduurd
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
30 mei 2023
Hi Peter, dankjewel voor je review. Wanneer er op de website bij het artikel een levertijd staat, is het artikel helaas niet meteen uit voorraad leverbaar. Ik zie dat dit ook bij jouw bestelling het geval was. Gelukkig heb je de bestelling inmiddels ontvangen. We wensen je veel maaiplezier!
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen 65 cm breed maar slechts 50 cm breed. Daardoor veel meer werk om te leggen.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
28 sep 2023
Bedankt voor je feedback Mike. We hebben dit intern doorgezet om te kijken welke informatie juist is. Indien nodig wordt dit aangepast. Sorry voor het ongemak!
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Combineer geen producten in een combinatie die niet volledig ssmenwerken.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
11 dec 2023
Hoi Hans, bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ervaren met de combinatie van producten die je hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Ik zie in je bestelling dat je 08-12-2023 contact hebt gehad met de klantenservice, en zij je een oplossing hebben aangeboden. Mocht je nog vragen hebben aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen via 013 889 44 44.
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen bosmaaier ontvangen, alleen de accu's zijn geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
22 jun 2023
Hi Harrie, bedankt voor je beoordeling. Met alleen de bosmaaier kan je inderdaad niet veel. Ik snap goed dat je hier van baalt! Het is op het moment erg druk bij alle vervoerders maar uiteraard doen ze hun uiterste best om je pakket zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Ik raad je aan om de track en trace code te volgen voor meer bezorginformatie. Sorry voor de vertraging!
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 3 dagen nog niet verzonden
Na 3 dagen nog geen status dat dit simpele artikel is verzonden
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
sneller reageren op een vraag om gebruikmaken van de garantie
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
22 dec 2023
Hoi Bert, bedankt voor je review. Er is inderdaad een garantie aanvraag ingediend voor je bestelde schoenen, maar helaas is deze geannuleerd omdat het geen garantie reden heeft. Je mag het product aanmelden via de website als een retour. Uiteraard ontvang je dan de gewenste oplossing zo snel mogelijk. Mocht je meer hulp nodig hebben aarzel dan niet om contact op te nemen via de live chat of via het telefoonnummer 013 889 44 44. Excuses voor het ongemak!
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
iets laten bezorgen op de gewenste dag, en niet 2 dagen later
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 nov 2023
Hallo bedankt voor je review, excuses dat je bestelling was vertraagd. Mocht er in de toekomst vertraging zijn voor je bestelling
neem dan uiteraard contact op met de klantenservice.
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie decoupeerzaag, mis een accu met oplader en zaagjes
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
27 jun 2023
Hallo Mike, bedankt voor je review. Ik zie dat er alleen een body is besteld. Dit is inderdaad standaard zonder accu's en lader. Uiteraard kan je deze wel los erbij bestellen!
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
accu voor besteld apparaat niet leverbaar. beetje jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
14 dec 2023
Hoi, bedankt voor je review. Er word bij een losse body geen accu of lader meegestuurd. Dit staat ook aangegeven bij het bestelde product. Excuses dat daar verwarring in is ontstaan. De accu die hoort bij je bestelde product kan je via onderstaande link vinden :
https://www.gereedschapcentrum.nl/bosch-18v-li-ion-accu-4-0ah-power4all-1600a011t8.html . Dit artikel hebben wij in voorraad. Mocht je nog vragen hebben omtrent je bestelling dan hoor ik het graag!
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is nog steeds niet binnen …
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
13 jun 2023
Hallo Joyce, bedankt voor je review. Ik snap goed dat je er van baalt dat je pakket vertraging heeft opgelopen in het sorteercentrum. Het is op het moment erg druk bij alle vervoerders maar uiteraard doen ze hun uiterste best om je pakket zo snel mogelijk bij je te bezorgen. De track en trace code geeft aan dat het pakket vandaag bij je zal worden bezorgd. Sorry voor de vertraging!
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Dinsdag besteld nog niet geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
19 jun 2023
Hi Hans, dankjewel voor je review. Ik snap goed dat je er van baalt dat je pakket vertraging heeft opgelopen. Het is momenteel erg druk bij PostNL waardoor pakketten langer onderweg zijn. Dit wordt ook weergegeven bij je track en trace code en staat ook op onze website vermeld. Gelukkig heb je het pakket afgelopen weekend afgehaald bij het PostNL punt. Sorry voor de vertraging!
13 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product te laat geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
14 aug 2023
Hallo, dankjewel voor je beoordeling. Spijtig om te horen dat het pakket niet op tijd bij je is bezorgd. We zien op de track en trace code terug dat het pakket helaas verkeerd gesorteerd was bij de vervoerder waardoor deze inderdaad vertraging heeft opgelopen. Gelukkig is het pakket inmiddels bij je bezorgd. Sorry voor het ongemak en de vertraging!
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte verpakking
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
31 jul 2023
Hoi,
We proberen onze artikelen altijd zo zorgvuldig mogelijk te verpakken! Erg vervelend als dit bij jouw order niet het geval is geweest.
Mocht er schade zijn ontstaan, vernemen wij dit graag. We wisselen het product dan graag om tegen een goed exemplaar.