Gereedschapcentrum.nlBeoordelingen:
2.631 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden14.984 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beschrijving op de website, snelle levering. Ik heb er 1 struik mee gesnoeid en hij voelt gelijk al vertrouwd. Ook een mooi stil apparaat. Moet nog even ervaren hoe lang een 3.0 Ah accu het uithoud.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nadat ik een Hyundai compressor had besteld kwam deze in eerste instantie beschadigd aan. Het kapje met de aanknop was afgebroken. Hiervan een melding gemaakt en aangegeven dat dit kapje eventueel los nagestuurd kon worden, want dat scheelt een lomp apparaat op en neer sturen. Mij werd echter eerste een korting aangeboden en nadat ik daarmee niet akkoord ging kon het apparaat omgeruild worden. Hier moest ik zelf nog achteraan gaan want op mijn eerste bericht dat ik niet akkoord ging met de korting kwam geen reactie.
Vervolgens heb ik de "nieuwe" compressor ontvangen die weer beschadigd was. Deze keer waren er stukjes van de koelvinnen afgebroken. Deze stukjes zaten echter niet los in de doos dus ik verwacht dat deze al afgebroken waren voordat het apparaat de doos in ging.
Weer een melding gemaakt en weer wordt me dezelfde korting aangeboden, eigenlijk vind ik de korting niet in verhouding staan tot de problemen en de tijd die het me kost (meer dan een week), maar uiteindelijk toch maar akkoord gegaan omdat ik zag dat het apparaat niet meer op voorraad was en ik daarop niet nog langer wil wachten.
De problemen hadden heel makkelijk voorkomen kunnen worden door het apparaat goed te verpakken. De compressor (die met dan 21kg weegt) zat los in een doos zonder verdere bescherming en de wielen zaten er een een zakje lost bij in de doos. Het is niet vreemd dat bij het verzenden op deze manier er problemen zijn te verwachten.
Al met al ben ik niet tevreden over de service en vooral niet met de manier van verzenden.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Gereedschapcentrum.nl
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb de pomp nog niet binnen
Beoordeling melden
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed
Beoordeling melden
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site staat voor 22:00 besteld volgende dag in huis maar was een dag later bezorgd door post nl
Beoordeling melden
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
In twee delen leveren. Wel binnen drie werkdagen. Lakbeschadigingen op beide leveringen. 2 e levering alleen in plastic en inhoud stak door het plastic. Ook niet echt CSRD-waardige verpakking.
Beoordeling melden
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Deze keer niet zo tevreden.
Na al eerder naar volle tevredenheid een bestelling te hebben geplaatst was voor mij de keuze niet heel moeilijk om weer voor gereedschapscentrum te kiezen. Echter ben ik nu een stuk minder tevreden dan de vorige keer.
Voor een aankomende verbouwing heb ik veel gereedschap nodig dus heb ik gebruik gemaakt van de mogelijkheid om een offerte aan te vragen. Dit leek mij gezien het bedrag dat ik ging uitgeven (>€2000) wel een logische stap. Echter de 'aanbieding' die ik kreeg was slechts een druppel op de gloeiende plaat. Hier nog overleg over gehad en een nieuwe 'aanbieding' gekregen maar ook deze viel helaas erg tegen. Omdat er stond dat het gereedschap op voorraad was en ik het de volgende dag in huis zou hebben toch maar de keuze gemaakt om de bestelling te plaatsen.
Omdat ik geen verzendbericht kreeg toch maar zelf een belletje gepleegd. Helaas bleek na het belletje dat het gereedschap dat ik nodig had voor een spoedklusje niet op voorraad te zijn en dit kwam door een foutje op ee site.
Nu kan dit gebeuren, maar de hele samenloop van omstandigheden maakt toch dat ik deze keer niet zo tevreden ben. Ik wil nog wat gereedschap kopen, maar ik ga er wel twee keer over nadenken of dit weer via gereedschapcentrum gaat gebeuren.
Beoordeling melden
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uw pakketdienst dient plaats van levering na te komen of, als hiervan wordt afgeweken, een bericht achter te laten waar het pakket is afgeleverd.
Beoordeling melden
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
EH
Edwin H.
Leeuwarden
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Er mist een product bij de bestelling. Hier over contact gehad.. zeiden binnen een werkdag duidelijkheid te geven.. maar het is inmiddels weekend.
Het is dan ook geen klein product die je op het oog kan missen. Het gaat om de accutrimmer.
Hoop snel dat het wordt opgelost.
Beoordeling melden
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het advies in de winkel was goed alleen de prijs was wel vreemd dat het op internet bij bol .com €14,- verschil was ook via gereedschapcentrum.nl
en ik daar zelf achter moest komen.
Beoordeling melden
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kwam er later achter dat er geen koffer bij zat om de zaag in op te bergen
Beoordeling melden
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Wederom geen factuur ontvangen
Beoordeling melden
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
bezorger van DHL had het afgegeven maar was te vies om aan te pakken was helemaal plankerig weet niet wat er opzat maar was niet normaal. wil het toch even melden van maken , weet niet of er wat meegedaan word ???????
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
26 jun 2023
Hallo Albertus, bedankt voor je review. Dat is natuurlijk niet de bedoeling dat je het pakket op deze manier ontvangt. Onze klantenservice neemt hier vandaag nog even contact over op met je. Sorry voor het ongemak!
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
5 dagen levertijd voor een artikel dat op voorraad is, vind ik wel wat lang. Kwaliteit van het artikel en de prijs waren zijn zeer goed. Alleen dus de levertijd.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
26 jun 2023
Hoi, bedankt voor je review. Ik snap dat je er van baalt wanneer je bestelling een paar dagen later bij je wordt bezorgd. Tijdens het plaatsen van de bestelling was het artikel helaas niet op voorraad. Dit stond ook aangegeven op de website. Fijn dat je de bestelling inmiddels hebt ontvangen en dat je zowel over de kwaliteit als de prijs wel tevreden bent. We zien je graag nog een keer terug!
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
22 jun 2023
Hi Roland, bedankt voor je beoordeling. We zouden dit graag verder met je bespreken. Onze klantenservice neemt hier nog even contact over op met je.
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Koffer voor verzending van vuil ontdoen . Kwam binnen in een staat dat hij jaren opgeslagen had gelegen. Kun je zo als kado niet weggeven.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
19 jun 2023
Hi Martin, dankjewel voor je review. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, goed dat je dit aan ons laat weten. Wij hebben dit doorgezet naar het magazijn zodat hier beter op wordt gelet. Sorry dat je het artikel op deze manier hebt ontvangen!
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer goed
Beoordeling melden
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Dhl was telaat met het leveren. Ze zouden het op dinsdag leveren. Ze hebben op woensdag geleverd. Tevens was iets beschadigd
Zie onder
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
16 jun 2023
Hi Ahmed, dankjewel voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je bestelling later bij je is bezorgd. Alle vervoerders kampen momenteel met vertragingen waardoor dit helaas kan voorkomen, sorry! Wat betreft de beschadiging, onze klantenservice zal hier vandaag even contact over opnemen met je.
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi vragen om een beoordeling terwijl het product nog niet geleverd is. Dan gaat er toch iets mis.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
16 jun 2023
Hallo Mario, bedankt voor je review. Dat is niet tof dat je bestelling vertraagd is. Het is op het moment erg druk bij PostNL waardoor pakketten langer onderweg zijn. Dit wordt ook aangegeven bij je track en trace code en dit staat tevens ook vermeld op onze website. We raden je aan om de track en trace code in de gaten te houden voor verdere bezorginformatie. Sorry voor de vertraging!
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
klanten beter op de hoogte houden
Is wel handig om klanten op de hoogte te houden als er artikelen niet op voorraad zijn en daardoor de artikelen niet worden verstuurd . Terwijl er op de site wel staat dat het voorraadhoudende artikelen zijn
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
14 jun 2023
Hoi,
Bedankt voor je beoordeling. Balen dat de levertijd niet helemaal duidelijk was. Wanneer 1 of meerdere items uit jouw bestelling niet voorradig zijn, wordt de bestelling pas verstuurd wanneer alles voorradig is. Wij gaan er vanuit dat je akkoord bent met die vermelde levertijd. Ik neem nog contact met je op betreffende de lopende order. Onze excuses voor het ongemak,