Gereedschapcentrum.nlBeoordelingen:
2.631 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden14.984 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beschrijving op de website, snelle levering. Ik heb er 1 struik mee gesnoeid en hij voelt gelijk al vertrouwd. Ook een mooi stil apparaat. Moet nog even ervaren hoe lang een 3.0 Ah accu het uithoud.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nadat ik een Hyundai compressor had besteld kwam deze in eerste instantie beschadigd aan. Het kapje met de aanknop was afgebroken. Hiervan een melding gemaakt en aangegeven dat dit kapje eventueel los nagestuurd kon worden, want dat scheelt een lomp apparaat op en neer sturen. Mij werd echter eerste een korting aangeboden en nadat ik daarmee niet akkoord ging kon het apparaat omgeruild worden. Hier moest ik zelf nog achteraan gaan want op mijn eerste bericht dat ik niet akkoord ging met de korting kwam geen reactie.
Vervolgens heb ik de "nieuwe" compressor ontvangen die weer beschadigd was. Deze keer waren er stukjes van de koelvinnen afgebroken. Deze stukjes zaten echter niet los in de doos dus ik verwacht dat deze al afgebroken waren voordat het apparaat de doos in ging.
Weer een melding gemaakt en weer wordt me dezelfde korting aangeboden, eigenlijk vind ik de korting niet in verhouding staan tot de problemen en de tijd die het me kost (meer dan een week), maar uiteindelijk toch maar akkoord gegaan omdat ik zag dat het apparaat niet meer op voorraad was en ik daarop niet nog langer wil wachten.
De problemen hadden heel makkelijk voorkomen kunnen worden door het apparaat goed te verpakken. De compressor (die met dan 21kg weegt) zat los in een doos zonder verdere bescherming en de wielen zaten er een een zakje lost bij in de doos. Het is niet vreemd dat bij het verzenden op deze manier er problemen zijn te verwachten.
Al met al ben ik niet tevreden over de service en vooral niet met de manier van verzenden.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Gereedschapcentrum.nl
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Andere vervoerder kiezen of niet vermelden dat het de volgende dag binnen is.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
13 jun 2023
Hallo Frank, bedankt voor je beoordeling. Dat is natuurlijk niet fijn dat je bestelling vertraagd is. Het is op het moment erg druk bij PostNL waardoor pakketten langer onderweg zijn. Dit wordt ook aangegeven bij je track en trace code en staat ook vermeld op onze website. Gelukkig heb je het pakket afgelopen zaterdag ontvangen. Sorry voor de vertraging!
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. En op de website staat vóór 22:00 uur besteld, de volgende dag in huis. Ik heb gebeld en gehoord dat het probleem bij PostNL ligt. Maar de website zegt wat hier boven staat. En ik koop het gereedschap op jullie website en niet bij PostNL.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
12 jun 2023
Hallo, bedankt voor je review. Dat is inderdaad geen prettige situatie! Het is momenteel erg druk bij PostNL waardoor pakketten langer onderweg zijn. Dit wordt ook weergegeven bij je track en trace code. Gelukkig heb je het pakket afgelopen weekend afgehaald bij het PostNL punt. Sorry voor de vertraging!
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending?
de verzending van de bestelling heeft 4 weken geduurd vanwege 1 onderdeel. waarom dan niet in twee delen leveren? zeker aan zakelijke klanten zou dit gewaardeerd worden denk ik. verder was het wel allemaal super geregeld.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
7 jun 2023
Hoi Barend,
Bedankt voor je beoordeling. Balen dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan verwacht. Wanneer 1 of meerdere items uit jouw bestelling worden aangegeven met een levertijd in de toekomst, gaan wij er vanuit dat jij akkoord bent met die laatst genoemde leverdatum. Wij maken dan ook geen deellevering aan vanuit onszelf. In overleg kunnen we altijd kijken wat er mogelijk is. Gelukkig is de stofafzuiging iets eerder binnengekomen dan aangegeven was en hebben we de bestelling toen direct verstuurd. Fijn te lezen dat alles verder naar volle tevredenheid is. Mochten er verder nog vragen zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het Festool zaagblad onder plakkerige smurrie/olie
Het Festool zaagblad werd onder de smeer en plak geleverd, alsof hij opnieuw in een andere verpakking is gedaan
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
5 jun 2023
Hi Michiel, dankjewel voor je review. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Sorry dat je je bestelling op deze manier hebt ontvangen. Onze klantenservice zal hier vandaag nog even contact over opnemen met je!
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Super service in de sales maar het allerbelangrijkste de levering heeft niet plaats gevonden…… de machine was nodig op mijn vrije dagen …. Gaat m dus niet worden ……
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
30 mei 2023
Hallo Rob, dankjewel voor je review. Ik zie dat je pakket inderdaad vertraging heeft opgelopen in het sorteercentrum. Ik snap goed dat je dit niet fijn vindt. Gelukkig is het pakket inmiddels verwerkt en wordt deze vandaag bij je bezorgd. Sorry voor de vertraging!
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kan nog geen review geven. Nog niets ontvangen.
Beoordeling melden
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen gratis retour
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
30 mei 2023
Hi Jan, dankjewel voor je review. Wanneer een artikel niet naar wens is kan je deze inderdaad op eigen kosten retourneren!
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Telefonisch vrijwel niet te bereiken, telefoonnummer achtergelaten na 1,5 uur in de wacht, nooit teruggebeld.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
22 mei 2023
Hallo Roy, dankjewel voor je review. Dat is gek dat je zo lang in de wacht hebt gestaan, de wachttijd bij onze klantenservice is namelijk niet zo lang! Onze klantenservice zal hier vandaag even contact over opnemen met je. Sorry voor het ongemak!
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
produkt net 1 uur in huis, gelijk een vraag naar de beoordeling.
Is wel erg snel. Had hem nog niet eens uitgepakt
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
22 mei 2023
Hi Theo, dankjewel voor je review. De beoordelingsverzoeken worden automatisch verzonden via ons systeem. Sorry dat je deze al zo snel hebt ontvangen. Hopelijk ben je tevreden bent met je bestelling! Mochten we iets voor je kunnen betekenen, neem dan even contact op met onze klantenservice.
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, defect apparaat en garantie tijd duurt lang.
Afgelopen maand 2 bestellingen geplaatst. Levering was top. Helaas ging de accuboor machine van Makita roken en vonken. Die heb ik terug gestuurd voor garantie. Deze service duurt 5 weken. Dit duurt lang. Ik had op snellere service gehoopt gezien we dit apparaat willen gebruiken. Frank Versteege
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
22 mei 2023
Hi Frank, dankjewel voor je review. Ik snap goed dat je er van baalt wanneer je boormachine defect is! Een garantie kan inderdaad tot en met 5 weken duren omdat deze altijd ter controle, en indien mogelijk reparatie, naar de leverancier gaat. Echter kan het natuurlijk ook zo zijn dat deze eerder klaar is. Zodra er vanuit de leverancier meer bekend is nemen wij weer contact met je op!
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een makita accu 18v grastrimmer besteld daar stond geen draagriem bij. Dus ik bestel een draagriem en wat verbaas me dat in de doos een draagriem zit nu heb ik er twee, jullie kunnen wel begrijpen dat ik geen twee riemen nodig heb en dat vind ik als je de doos open hadden gemaakt en de spullen er bij hadden gedaan had je het kunnen zien nu was de doos van de trimmer ook los
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
17 mei 2023
Hoi Jan,
Bedankt voor je beoordeling. Balen dat je nu de draagriem dubbel hebt. Op onze website bij de grastrimmer staat bij de categorie "standaard meegeleverd" welke accessoires erbij geleverd worden. De draagriem wordt hierbij vermeld. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met de klantenservice.