Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had gebeld met een probleem, had vorig jaar hier een nieuwe HP printer gekocht met extra cartridges voor als die er bij zaten op raakte + nog een exta zwart cartridg.
Bij plaatsen van de 3 kleuren cartridges ga de printer aan dat ze leeg waren, dus ik gebeld en het kwam waarschijnlijk door de chip in de cartridges, moest een foto maken wat de printer aangaf, dus kreeg ik nieuwe cartridges toegestuurd en ook de 2 zwarte cartridges werden vervangen met een nieuwe chip en een verzend document zodat ik de oude terug kon sturen.
De volgende dag had ik de nieuwe al in huis, meteen geprobeerd en ja ze deden het nu wel goed, echt top en bedankt voor jullie goede service...
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Goede inlichting over de aan te schaffen Printer .Wat mogelijk beter kan is:
Evt een paar velletjes foto papier toeveoegen en een velletje om nagel afdrukken mee te maken Af hankelijk welke mogelijk heden de printer heeft In dit geval miste ik deze toevoegingen om de printer te testen op deze mogelijk heden Ik kocht een Canon TS 9550 printer met diverse mogelijkeheden en miste deze test mogelijkheden.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 mei 2024
Hi Koos,
Wat fijn dat je de tijd genomen hebt om jouw ervaring te delen.
Goed nieuws, je kunt op onze website zien wat er in de productverpakking wordt meegeleverd. Het klopt dan ook dat je geen testmateriaal bij een printer meegeleverd krijgt. Uiteraard kun je deze wens en tip altijd doorgeven aan Canon, zodat zij kunnen beoordelen of dit wenselijk is voor in de toekomst. Wij wensen je veel print-plezier met deze nieuwe printer en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Positieve ervaring met 1 minpunt
Snelle reactie op een in de chat gestelde vraag. Gevolgd door een snelle levering van de bestelde items.
Punt van verbetering, 2 items tegelijkertijd besteld en deze werden op dezelfde dag geleverd via twee verschillende bezorgdiensten. Voor het milieu niet de beste oplossing, vandaar geen 5 sterren.
Beoordeling melden
15 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon goed, alleen moet men bij zakelijke klanten bij de bezorging rekening laten houden met de openingstijden (tot 17:00 uur en dus niet kiezen voor een mogelijk bezorgmoment na dit tijdstip, want dan is er in principe er niemand meer aanwezig!).
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie heb ik opgegeven het aan mij rechtstreeks te verzenden ook betaald. Daarna wilde ik veranderen het pakketje zelf op te halen wat niet lukte
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
10 dagen geleden
Beste Jan,
Bedankt voor jouw beoordeling! Zodra wij de bestelling hebben ontvangen, maken wij die snel gereed om te leveren op het aangegeven adres. Hierna is het vaak niet meer mogelijk om dit aan te passen. Hopelijk heb je de bestelling uiteindelijk goed ontvangen : )
Fijne dag!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
16 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima service, gewoon netjes bezorgd. Het artikel had wel in een brievenbus envelop verpakt mogen worden. Zonde van weer zo’n kartonnen doosje. Succes!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 mei 2024
Hi Kees,
Bedankt voor jouw positieve feedback! Wij sturen enkel pakketjes met een verzendlabel, vandaar dat het niet mogelijk is om dit per brievenbuspost te versturen. Wij wensen je veel print-plezier toe : )
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
17 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
latere bezorging
Op maandag besteld/betaald, gevraagd om vrijdag te bezorgen maar kwam toch een dag later dan gevraagd. Jammer
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prima service. Alleen jammer dat mijn adres op het pakketje niet onderstreept kan gedaan worden.
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Jammer van het opdringerige telefoontje…
Jammer van.het opdringerige telefoontje om het eigen merk aan te prijzen. Niet doen!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
8 dagen geleden
Beste Kees,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring.
Een gezellige dag gewenst! :-)
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snel bezorgd. De kwaliteit weet ik nog niet, want ik heb ze nog niet in gebruik.
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Correcte behandeling
Correct als het gaat om geleverde cartridges die het in de HP printer niet doen.
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
vlotte afhandeling van bestellingen en goede kwaliteit van cartridges
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
13 dagen geleden
Beste Frans,
Wat leuk om te lezen dat je blij bent met de gedane bestelling bij ons. We hopen dat je met veel plezier je afdrukken kunt maken en wensen je alvast een gezellig weekend toe.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
Beste Hans,
Dankjewel voor jouw review! Wanneer er vragen zijn met betrekking tot het oplossen van problemen, mag je uiteraard altijd met ons contact opnemen! Zowel telefonisch als per mail en chat kunnen wij jou hiermee verder helpen, uiteraard staat onze klantenservice altijd voor je klaar!
Nog een fijne dag gewenst.
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.