PrintAboutBeoordelingen:
2.692 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden54.104 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Telkens bij bestelling van originele HP producten drammen voor omzetting naar huis product ,Indien opgevolgd leid dit meestal tot verstoring van de software in de HP Printer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
5 okt 2023
Beste Jan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen! HP probeert het de consument zo moeilijk mogelijk te maken om non-HP producten te gebruiken op HP printers. Dit betreft niet enkel de cartridges van PrintAbout, maar ook van andere huismerken. Uiteraard zitten wij hier bovenop en updaten wij continu onze chips op de cartridges, zodat we dit kunnen voorkomen.
Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als vervelend hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
We wensen je een mooie dag verder!
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
CV
conny v.
Opwijk
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De inktvulling is niet altijd vol waardoor als je het in de printer bevestigd je de melding krijgt dat gekleurd niet gelijk staat met zwart en dat overkomt mij jaarlijks
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
27 dec 2023
Beste Conny,
Goed dat je contact met ons opneemt omdat je printer een melding geeft na vervanging van de cartridge.
Wij staan achter ons huismerk product en vinden het natuurlijk super dat jij onze producten hebt aangekocht. Wanneer een product leeg aangeeft, betekent dit niet dat het daadwerkelijk leeg is. Onze producten zijn geproduceerd onder dezelfde strenge ISO-normen als de bekende merken. Hierdoor kunnen wij garanderen dat ze het aantal afdrukken kunnen maken die worden aangegeven.
Gezellige dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Graag gewoon doen!
Bestelling geplaatst,vervolgens telefonich contact vanuit printabout over hun huismerk.
Nogal opdringerig! Heb dat persoonlijk niet als heel prettig ervaren.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
26 okt 2023
Beste Hinnie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring.
Een mooie dag gewenst! :-)
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik werd meteen gebeld of ik niet huismerk cartridges wilde kopen. Maar na dat afgekapt te hebben kreeg ik wel snel wat ik besteld had.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
26 jun 2023
Beste Chantal,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Gelukkig heb je de bestelde producten snel in ontvangst kunnen nemen. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten prima maar mails teveel
Producten prima, prijs prima , levertijd prima alleen bizar veel mails na 1 bestelling. dus ook meteen wel weer klaar mee
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
4 dec 2023
Beste Luc,
Bedankt voor je beoordeling. Leuk dat je hebt gekozen voor ons huismerk product! Het klopt dat we na het plaatsen van een bestelling een aantal e-mails naar je versturen, dit doen we enkel om je op de hoogte te houden van je bestelling. Dit kan zijn een e-mail met een factuur of een track and trace code, uiteraard handig om te ontvangen! Helaas kunnen we er niet voor zorgen dat je deze e-mails niet ontvangt, omdat deze van belang zijn.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Irritant dat je meteen na je bestelling wordt gebeld of je niet printers van hun huismerk wilt hebben (uhm nee)
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 jul 2023
Beste Ilse,
Allereerst willen we je bedanken voor je bestelling bij PrintAbout!
Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als irritant hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
Wij hebben in dit geval een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
TW
Toine W.
Hoeven
30 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg vaak meldingen van kortingen maar ik kon ze nergens in dienen of het was niet echt duidelijk
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 okt 2023
Beste Toine,
Bedankt voor je beoordeling! Zojuist hebben we telefonisch contact met elkaar gehad. De kortingscode kan in de eerste stap van de winkelwagen worden ingevoerd, waarna deze ook direct wordt toegepast. Je kunt de kortingscode bewaren tot een volgende keer.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
kras & win.
ik kon de kras & win code bij de opmaak van een tweede bestelling eveneens niet toevoegen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 dec 2023
Beste Filip,
Bedankt voor je e-mail.
Wat jammer om te horen dat het niet gelukt is om jouw krascode toe te voegen. We kijken uiteraard graag met je mee wat er mis is gegaan. We hebben je een e-mail gestuurd hierover, zou je op de e-mail willen reageren?
We zien je reactie graag tegemoet en wensen je een mooie dag toe.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs is goed levering snel. Klantvriendelijkheid kan beter
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
5 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling! Helaas zien wij geen bijzonderheden terug in je account. Wij horen dan ook graag wat er aan de hand is. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice n.a.v. je review? We helpen je graag om tot een gewenste oplossing te komen. Mooie dag vandaag!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel moeite moeten doen om een kortingscode te verwerken.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling! We zien dat je op de laatste bestelling al korting hebt ontvangen. Indien je een kortingscode hebt van bijvoorbeeld een kraskaart, kun je deze invoeren tijdens de eerste stap van het winkelmandje. Mocht dit niet lukken neem dan contact met ons op vóórdat je de bestelling gaat plaatsen. We helpen je graag!
Fijne dag gewenst.
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na bestelling niet contact opnemen voor iets anders
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 nov 2023
Beste Wim,
Bedankt voor jouw beoordeling!
Uiteraard nemen we alleen contact met je op, wanneer we een vraag hebben over jouw gedane bestelling.
Dit doen we om service te verlenen en merken dat veel klanten dit enorm waarderen.
Geniet van je dag!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele hp cardriges met tegenzin geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
3 okt 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Jammer om te horen dat de cartridges met tegenzin zijn geleverd. Helaas zien we niet terug wat er aan de hand is. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice n.a.v. je review? We helpen je graag om tot een gewenste oplossing te komen.
Mooie dag vandaag!
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
cartridge die niet zijn gebruikt terugnemen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
14 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Je kunt ongeopende cartridges uiteraard gewoon retourneren binnen 3 maanden na de aankoopdatum. Hiervoor kun je een retouraanvraag indienen via de website. Mocht je er niet helemaal uit komen, neem dan even contact met ons op per mail of telefonisch. Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Besteld product werd snel bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 jul 2023
Beste Jo,
Bedankt voor je beoordeling en het telefonisch contact van zojuist. We zijn blij dat je ons feedback hebt gegeven zodat we onze service hiermee kunnen verbeteren. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging door DHL is waardeloos
Beoordeling melden
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Antwoord op mijn vragen en mails
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
17 aug 2023
Beste Antoinette,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen. Allereerst willen we je bedanken dat je de keuze hebt gemaakt voor ons huismerk product! Uiteraard is het niet de bedoeling dat het product niet naar behoren werkt; we lossen dit dan ook graag voor je op.
Tevens geef je aan dat je contact met ons hebt gezocht hierover. Echter kunnen we helaas geen correspondentie terugvinden. Wellicht dat er iets mis is gegaan met het verzenden en/of ontvangen van de door jou verstuurde e-mails. We hebben je inmiddels een e-mail gestuurd betreffende de kwaliteit van de cartridge. Zou je op deze e-mail willen reageren?
We zien je reactie graag tegemoet en wensen je een mooie dag verder.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourbeleid goed regelen
Retourbeleid beter regelen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
19 okt 2023
Beste Mieke,
Bedankt voor je beoordeling.
We zullen je feedback zeker meenemen in ons verbeteringsproces. Verkeerd bestelde cartridges kun je aanmelden via ons retourportaal op de website. We zullen je aanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen. Mocht je hulp nodig hebben bij het bestellen van de juiste cartridges, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleuren zijn niet goed
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
7 sep 2023
Beste Gabriel,
Goed dat je dit aangeeft! Het is natuurlijk wel de bedoeling dat de kleuren er mooi uit komen op de afrukken, daarom willen we dit graag voor je oplossen. We hebben zojuist even telefonisch contact met je gehad. We hebben je een e-mail gestuurd zodat we de garantieprocedure kunnen opstarten. Zien we je reactie tegemoet?
Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
1 dec 2023
Heel fijn dat je de bestelling snel in ontvangst hebt kunnen nemen.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer.
Raquel,
Team Webcare l PrintAbout
30 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
HET KAN BETER !
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 okt 2023
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling! We hebben zojuist geprobeerd om je telefonisch te bereiken, maar je telefoonnummer was niet juist. Mocht je feedback met ons willen delen, kun je hiervoor contact met ons opnemen.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout