PrintAboutBeoordelingen:
2.634 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden53.981 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 mrt 2024
Beste Andy,
We hebben zojuist telefonisch contact met elkaar gehad. Je hebt aangegeven problemen te ervaren met de bestelde cartridges. We wachten jouw WhatsApp bericht af met de foto's zodat we dit onder garantie voor je kunnen oplossen.
Een fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling van een originele Canon cartridge 728 werd geleverd in een verpakking waaraan ik niet meer kon zien of dat een originele Canon was of een door PrintAbout bewerkte en goedkopere versie.
In het telefoongesprek van PrintAbout heb ik na de online bestelling duidelijk aangegeven dat ik een originele van Canon wilde hebben.
De verpakking geeft daar geen uitsluitsel over. Heel onbevredigend.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
6 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling!
Wij kunnen niet garanderen dat je alle producten in originele doos zult ontvangen. Op dit moment is het lastiger aan bepaalde producten te komen. Hierdoor kan het voorkomen dat je de originele producten ontvangt in een omdoos.
Op deze producten staat wel gewoon een keurmerk van het desbetreffende merk en typenummer van het product, in dit geval Canon. Aan deze twee kenmerken kun je zien dat je gewoon het originele product hebt ontvangen.
We hopen dat dit alles zo duidelijk is en wensen je een fijne dag verder.
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelde HP cartridges komen waarschijnlijk uit wen Slavisch land, ofzo. Zijn bijna over datum. Retourneren lukt vrijwel niet, omdat het systeem niet goed werkt en de klantenservice je vervolgens met een kluitje het riet in stuurt.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
12 feb 2024
Beste Edwin,
Goed dat je dit aangeeft! We lossen dit uiteraard graag voor je op. We zien dat het niet is gelukt om een retouraanvraag in te dienen, dus we zullen je een e-mail sturen. Zien we je reactie tegemoet?
Een fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket is niet aangekomen, niemand van de buren heeft het aangenomen. Bij postnl staat wel een aflever handtekening. Vorige inktpatronen zijn maar deels compatibel met Brother geweest. Nu orginele genomen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
14 feb 2024
Beste Marc,
Bedankt voor je beoordeling. Flink balen dat je je pakketje niet hebt ontvangen. We gaan dit uiteraard voor je oplossen! We zullen je hierover dan ook een e-mail sturen. Houd je mailbox goed in de gaten.
Een fijne dag gewenst.
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Vervelende manier om print cassettes ( canon). Je probeert de originele te kopen en toch zit je met die niet werkbare eigen merk. Werkt totaal niet. Website onduidelijk.
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Had 4 cartridges besteld in een pakket, waarvan ik 2 half lege cartridges kreeg, en 2 die helemaal niet geschikt waren voor mijn printer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 feb 2024
Bedankt voor jouw beoordeling! We lossen dit uiteraard graag voor je op. Zojuist hebben wij telefonisch contact met elkaar gehad en het mankement besproken. Zou je willen reageren op onze e-mail? : )
Gezellige dag gewenst!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
heb een set 545ben 546 retour gestuurd… niet gebruikt
heb een set 545ben 546 retour gestuurd deze paste niet in mijn printer en niets terug betaald of een ander terug ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling! We hebben dit even nagekeken, maar helaas heb je de cartridges nooit bij ons aangemeld als defect waardoor we dit niet in behandeling konden nemen.
We hebben de retourzending uiteraard wel goed ontvangen en zullen het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug boeken op je rekening. We hebben je hierover ook een e-mail gestuurd. Zou je hierop willen reageren?
Een mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Printer HP kan niet overweg met huismerk-cartridges maar wordt wel als zodanig verkocht met combideal
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
12 feb 2024
Beste Ed,
Bedankt voor jouw beoordeling! Het is uiteraard niet de bedoeling dat je problemen ervaart met de bestelde toner. We hebben je een e-mail gestuurd hoe je dit kunt oplossen. Mocht je hier nog vragen over hebben, willen we je vragen om te reageren op onze e-mail.
Een mooie dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
niet origineel epson moeite met inzetten cartridges dan verschijnt er de tekst niet origineel.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
13 feb 2024
Beste Bert,
Bedankt voor jouw beoordeling en goed dat je contact opneemt! Wij hebben jou zojuist een e-mail gestuurd voor een passende oplossing, uiteraard gaan wij dit in orde maken.
Een fijne dag!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
niet meer bellen met de vraag of ik liever eigen merk wil, belachelijk
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
6 feb 2024
Beste Yvonne,
Allereerst willen we je bedanken voor je bestelling bij PrintAbout!
Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als vervelend hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
Wij hebben in dit geval een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden.
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Klacht ingediend na een week nog niets gehoord
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 feb 2024
Bedankt voor jouw beoordeling!
Zojuist hebben wij telefonisch contact met elkaar gehad! Jammer genoeg was onze mail niet goed aangekomen, vandaar dat de klacht nog niet afgehandeld is. Wij zien graag jouw reactie tegemoet, zodat wij snel een oplossing kunnen aanbieden!
Een fijne dag gewenst!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
eerlijk zijn over levertijden
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling!
Het spijt ons te horen dat je pakket later is aangekomen dan verwacht. Bij PrintAbout streven we ernaar om bestellingen die op werkdagen voor een bepaald tijdstip zijn geplaatst, dezelfde dag nog te verzenden. Echter, soms kunnen er onvoorziene omstandigheden optreden die invloed hebben op de bezorgtijd, zoals drukte bij de bezorgdiensten of interne vertragingen.
We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en doen uiteraard ons best om dit te verbeteren! Een fijne dag gewenst.
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechtste service ooit. Ik bestel een zwarte toner van het huismerk van PrintAbout die volgens de beschrijving in een HP printer past. Na ontvangst weigert de printer alle functies. Bij telefonische navraag krijg ik te horen dat ik alle 4 kleuren moet installeren. Dus ik bestel nog eens 3 andere toners. Na installatie blijkt de HP printer helemaal niet te werken! Bij telefonische navraag krijg ik te horen dat dit kan. Ik wil daarom de geleverde spullen terugsturen en mijn geld terug hebben, maar dat blijkt lastig. Als de toners eenmaal in de printer gelegd zijn, zijn ze niet nieuw meer en gebruikt, ook al is er geen enkele pagina mee geprint. Is hier geen sprake van oplichting? Ik raad ieder aan Coolblue te gebruiken.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Bedankt voor je review Roger! Het spijt ons om te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring met onze huismerk cartridge. We begrijpen dat je teleurgesteld bent, vooral als je de verwachting had dat je zou besparen door voor ons huismerk te kiezen.
We zien dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en dat je de defecte producten inmiddels hebt geretourneerd. We hopen dat je tevreden bent over de afhandeling en wensen je een mooie dag!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet in origineel verpakking leveren
Ik heb een 2 cartridges besteld, bij ontvangst was het ene verpakt in een normale doos. De andere was verpakt in een originele doos maar de cartridge was niet origineel. Ik wilde het terugsturen. Ik kreeg een mail waarin stond dat de verzendkosten voor de koper zijn. Hier ben ik het beslist niet mee eens. Als ik betaal voor een originele cartridge, dan verwacht ik ook dat de verpakking origineel is. Anders de koper op de hoogte stellen. Dit doen ze ook niet. Kortom niet betrouwbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 feb 2024
Beste Said,
Bedankt voor jouw beoordeling.
Het kan kloppen dat je bij ons een origineel product ontvangt, welke niet in een originele doos is verpakt. De reden hiervan kan zijn dat wij het product opnieuw hebben verpakt ivm een beschadiging aan de originele verpakking. Uiteraard neem je de toner in gebruik welke origineel is, en wordt de verpakking weggegooid. Mocht je dit probleem niet naar wens kunnen gebruiken, neem dan vooral nog even contact met ons op.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb duidelijk aangegeven (uitgevinkt) dat ik geen mail reclame wil na een bestelling en ze spammen mij plat! Met aanbiedingen en nu met review verzoeken. Kut bedrijf!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste Alex,
Bedankt voor je beoordeling. Uiteraard begrijpen we dat het onwijs irritant is als je e-mails ontvangt, terwijl je dit niet wenst. We zullen dit intern voor je controleren en uiteraard ervoor zorgen dat dit niet meer gebeurd. Geniet van je dag!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zoals de waard is, ........
Heel teleurstellend om te vernemen dat, ondanks regelmatige eerdere bestellingen, de keuze om achteraf te betalen, niet gemaakt kan worden.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste Ronald,
Bedankt voor je beoordeling! We snappen zeker je teleurstelling. Onze financiele afdeling doet een kredietcheck n.a.v. bedrijfsgegevens welke bij D&B bekend zijn. Aan de hand van deze uitslag wordt besloten of je op factuur mag bestellen of beter vooruit kunt betalen. Als je hierover meer informatie wilt ontvangen, kun je altijd contact met ons opnemen.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Spammers
Producten goed. Blijven mails spammen ondanks uitschrijven. Pas na een aanvraag dmv gdpr stoppen ze met mails sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste Benoit,
Wat zijn we blij dat je deze ervaring deelt. Het is natuurlijk erg vervelend als je e-mails ontvangt, terwijl je dit niet wenst. Fijn dat het inmiddels is opgelost. Uiteraard onderzoeken we intern waar dit fout is gegaan om dit in de toekomst te voorkomen. Geniet van je dag!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Printer niet de volgende dag geleverd zoals op site vermeld.
Geleverd 2 uur 's nachts dag nadien door postNL.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
30 jan 2024
Beste Guy, bedankt voor je beoordeling.
Fijn dat je de bestelling inmiddels hebt mogen ontvangen en wat jammer dat je de printer niet de volgende dag in huis had. We zien wel dat de bestelling op tijd ons magazijn heeft verlaten, maar we hebben helaas geen invloed op de planning van de vervoerder. Veel print-plezier en een mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Cartridge retour nemen waar niks mee gedaan is.
Creditnota snel terug betalen.
Slechte service dus.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste Piet,
Bedankt voor deze review. Uiteraard snappen we dat je baalt wanneer je erachter komt dat je verkeerde artikelen hebt besteld. Zodra deze geopend zijn en toch ongebruikt, voldoen de artikelen niet meer aan onze retourvoorwaarden. Goed nieuws, want de ongeopende cyaan en magenta mochten gewoon naar ons retour en zijn dan ook volledig aan je gecrediteerd.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourzending niet gratis.Reactie met instructie retourzending traag.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling Jan! Verkeerd bestelde producten dien je altijd op eigen kosten retour te sturen, dit staat duidelijk vermeld op onze website. Bij een defect, zullen wij de verzendkosten uiteraard betalen.
Meer informatie hierover kun je lezen via de onderstaande link:
https://www.printabout.nl/klantenservice/retourneren/#retourvoorwaarden
Een mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout