PrintAboutBeoordelingen:
2.692 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden54.104 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourzending niet gratis.Reactie met instructie retourzending traag.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling Jan! Verkeerd bestelde producten dien je altijd op eigen kosten retour te sturen, dit staat duidelijk vermeld op onze website. Bij een defect, zullen wij de verzendkosten uiteraard betalen.
Meer informatie hierover kun je lezen via de onderstaande link:
https://www.printabout.nl/klantenservice/retourneren/#retourvoorwaarden
Een mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechtste service ooit. Ik bestel een zwarte toner van het huismerk van PrintAbout die volgens de beschrijving in een HP printer past. Na ontvangst weigert de printer alle functies. Bij telefonische navraag krijg ik te horen dat ik alle 4 kleuren moet installeren. Dus ik bestel nog eens 3 andere toners. Na installatie blijkt de HP printer helemaal niet te werken! Bij telefonische navraag krijg ik te horen dat dit kan. Ik wil daarom de geleverde spullen terugsturen en mijn geld terug hebben, maar dat blijkt lastig. Als de toners eenmaal in de printer gelegd zijn, zijn ze niet nieuw meer en gebruikt, ook al is er geen enkele pagina mee geprint. Is hier geen sprake van oplichting? Ik raad ieder aan Coolblue te gebruiken.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Bedankt voor je review Roger! Het spijt ons om te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring met onze huismerk cartridge. We begrijpen dat je teleurgesteld bent, vooral als je de verwachting had dat je zou besparen door voor ons huismerk te kiezen.
We zien dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice en dat je de defecte producten inmiddels hebt geretourneerd. We hopen dat je tevreden bent over de afhandeling en wensen je een mooie dag!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Cartridge retour nemen waar niks mee gedaan is.
Creditnota snel terug betalen.
Slechte service dus.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste Piet,
Bedankt voor deze review. Uiteraard snappen we dat je baalt wanneer je erachter komt dat je verkeerde artikelen hebt besteld. Zodra deze geopend zijn en toch ongebruikt, voldoen de artikelen niet meer aan onze retourvoorwaarden. Goed nieuws, want de ongeopende cyaan en magenta mochten gewoon naar ons retour en zijn dan ook volledig aan je gecrediteerd.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb duidelijk aangegeven (uitgevinkt) dat ik geen mail reclame wil na een bestelling en ze spammen mij plat! Met aanbiedingen en nu met review verzoeken. Kut bedrijf!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste Alex,
Bedankt voor je beoordeling. Uiteraard begrijpen we dat het onwijs irritant is als je e-mails ontvangt, terwijl je dit niet wenst. We zullen dit intern voor je controleren en uiteraard ervoor zorgen dat dit niet meer gebeurd. Geniet van je dag!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Spammers
Producten goed. Blijven mails spammen ondanks uitschrijven. Pas na een aanvraag dmv gdpr stoppen ze met mails sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste Benoit,
Wat zijn we blij dat je deze ervaring deelt. Het is natuurlijk erg vervelend als je e-mails ontvangt, terwijl je dit niet wenst. Fijn dat het inmiddels is opgelost. Uiteraard onderzoeken we intern waar dit fout is gegaan om dit in de toekomst te voorkomen. Geniet van je dag!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De cartridge geven geen kleur , ik heb er 2 verkocht , de oude cartridge doen het goed maar deze niet .
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 dec 2023
Bedankt voor jouw beoordeling. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je een defecte cartridge ontvangt. Op originele cartridges bieden wij één jaar garantie. We lossen dit dan ook graag voor je op!
We hebben je inmiddels een e-mail gestuurd met een uitleg hoe je de garantie op de cartridge kunt starten.
We zien je reactie graag tegemoet en wensen je een mooie dag toe.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor een retourzending wordt maar 10% van de waarde vergoed na aftrek van de verzendkosten blijft daar dus vrijwel niets van over. Superslechte service!!!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 dec 2023
Beste Rudy,
Bedankt voor je beoordeling. Je hebt ons met één ster beoordeeld; dat vinden we erg jammer. Je hebt aangegeven dat je wat moeite had met het installeren van de printer. Wij hebben je hiervoor doorverwezen naar HP, zodat zij je stap voor stap kunnen helpen met de installatie van de printer.
Het is mogelijk om een bij ons bestelde printer te retourneren, echter gelden hier wel bepaalde retourvoorwaarden voor. Wanneer je een printer al in gebruik hebt genomen, zoals in dit geval, kunnen wij de printer natuurlijk niet meer aan een andere klant verkopen en werken we dus met een waardevermindering. Dit staat ook duidelijk aangegeven op onze website.
Neem gerust contact op met HP, indien je verdere hulp nodig hebt bij de installatie. Zij zullen er alles aan doen om je zo goed mogelijk te helpen en te begeleiden bij het installatieproces.
Een prettige dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
dit soort gezeik... ze blijven maar nieuwsbrieven sturen hou nu eens op!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
15 dec 2023
Beste Tim,
Bedankt voor je beoordeling!
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je ongewenst nieuwsbrieven blijft ontvangen. We hebben je dan ook intern hiervoor uitgeschreven. De vraag naar een review staat trouwens los van de nieuwsbrieven en wordt altijd verstuurd enkele dagen nadat je bij ons besteld hebt.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet te proberen elke keer weer dat de kortingscode die door ptintabout zelf zijn toegezonden,niet te gebruiken zijn.En ook niet elke keer weer de klant uitsluiten van de betalingswijze die zij wil te kunnen gebruiken,zoals ze het systematisch doen met Billink. Het is geen klantvriendelijk bedrijf en ik heb al een tijdje eerder niet bij ze gekocht daarom.Ben terug gekomen maar erger mij elke keer weer.Niet fijn!!!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
14 dec 2023
Beste Frida,
Bedankt voor je beoordeling. Goed dat je dit aangeeft! We hebben zojuist telefonisch contact met elkaar gehad en we gaan je feedback zeker meenemen in ons verbeterproces.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Automatisch word je in een mailinglist geplaatst en krijg je bijna dagelijks junk.
Na 6 x afmelden maar eens gebeld en alle contact met printabout stop gezet
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
6 dec 2023
Beste Ton,
Bedankt voor jouw beoordeling! Je hebt ons met 1 ster beoordeeld; dat vinden we natuurlijk erg jammer. Gelukkig heb je inmiddels al contact gehad met onze klantenservice en hebben we je afgemeld van de mailinglist.
Een prettige dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Al 7 mails ontvangen met allerlei onzin.
Ben het zat en bestel zo nooit iets meer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 nov 2023
Beste Herold,
Goed dat je dit aan ons doorgeeft, want dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We zullen je direct handmatig uitschrijven van onze nieuwsbrief, zodat je deze in de toekomst niet meer ontvangt.
Indien je wel weer op de hoogte wenst te worden gehouden van lopende acties en kortingen, kan je je altijd via onze website opnieuw aanmelden.
We wensen je een mooie dag verder!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
KORTINGEN WORDEN ENKEL MAAR GEGEVEN OP HUISMERKEN
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
15 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling Pierre,
Wij geven enkel korting op ons huismerk omdat wij graag ons eigen merk promoten. Uiteraard kan je gerust over stappen op onze huismerk producten, gezien deze onder dezelfde ISO-normen nieuw geproduceerd worden. De printkwaliteit staat geheel gelijk aan de originele producten. Bijkomende voordelen zijn dat onze huismerkproducten stukken goedkoper zijn, in de meeste gevallen een hogere capaciteit hebben en een levenslange garantie.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nooit meer iets van print about!!!
Beoordeling melden
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
zie mijn Email d.d. 11/11 over verkeerd artikel
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
13 nov 2023
Beste meneer,
Bedankt voor jouw beoordeling. Zojuist heb ik telefonisch contact met je opgenomen om de e-mail door te spreken. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de cartridge lekkend is aangekomen. We hebben je gevraagd om een foto toe te sturen en zullen dit daarna natuurlijk verder voor je oplossen. Geniet van je avond!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn eerste en laatste bestelling
Ik bestel hier niet meer. Ik word gebeld en ontvang veel reclame-e-mails. Ik was het daar uitdrukkelijk niet mee eens en heb het selectievakje niet aangevinkt.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
13 nov 2023
Beste Jan-Patrick,
Bedankt voor deze beoordeling! We vinden het fijn dat je feedback met ons deelt, zodat we dit intern kunnen gebruiken ter verbetering van onze diensten. Inmiddels zien we dat je jezelf hebt afgemeld, dus je zult geen nieuwsbrieven meer ontvangen. Geniet van je dag!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
teveel spam en daardoor heel onbetrouwbaar
Het grote aandeel spam nav mijn bestelling is ontzettend vervelend. het begint bij een telefoontje zodra ik mijn order plaatste en het blijft maar. Uitgeschreven van de nieuwsbrief, direct erna weer een mail met zogenaamd ' een foutje op de website en bestel nu!'. ik bestel nooit meer
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
10 nov 2023
Beste Roos,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Het is uiteraard niet de bedoeling dat je nieuwsbrieven ontvangt terwijl je je al hebt uitgeschreven. Indien gewenst kunnen wij het e-mail adres handmatig voor je verwijderen. Kun je een e-mail sturen naar klantenservice@printabout.nl? We lossen dit graag voor je op. Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare| PrintAbout
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
paket nooit aangekomen isnaar oud adres gezondenslechter kan niet en koop nooit nog iets
Beoordeling melden
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Nooit mijn betaalde bestelling ont
vangen
Oplichters
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 okt 2023
Beste Ko,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Je hebt ons beoordeelt met 1 ster, dat vinden we natuurlijk erg jammer.
We hebben al enkele keren contact met elkaar gehad omdat je bestelling vertraagd is geraakt bij DHL. Hierop hebben wij direct contact opgenomen met DHL, waarna er door DHL een onderzoek is gestart om te kijken waarom jouw pakketje vertraagd is en wanneer ze verwachten het pakketje te kunnen leveren. Echter heb je vrij kort daarna opnieuw contact met ons opgenomen waaruit bleek dat je het onderzoek niet af wilt wachten.
Het pakketje is inmiddels retour onderweg naar ons. Zodra wij het pakketje retour hebben ontvangen zal je een creditnota ontvangen.
We wensen je een prettige dag verder.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
ik wacht nog steeds op mijn bestelling en volgens post nl heb ik ze al gekregen
geen post nl meer aan mijn deur
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
11 okt 2023
Beste Hendrik,
Bedankt voor jouw beoordeling. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een pakketje niet geleverd is, terwijl PostNL in de track & trace aangeeft dat het pakketje wel geleverd zou zijn. Gelukkig heb je direct contact opgenomen met onze klantenservice hierover, zodat we hier gelijk mee aan de slag kunnen gaan.
Momenteel loopt er een onderzoek bij PostNL om te achterhalen waar jouw pakketje zich nu bevindt. Zodra wij een terugkoppeling krijgen laten wij dit uiteraard direct aan jou weten, waarna we met een passende oplossing zullen komen.
Een prettige dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds mijn pakket niet en een mail aan jullie hierover wordt niet beantwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
1 sep 2023
Beste Frans,
We hebben elkaar zojuist even telefonisch gesproken.
Goed dat je aangeeft dat je contact heb gezocht met onze klantenservice afdeling. Helaas is er iets mis gegaan met het versturen of ontvangen van de e-mail.
Gelukkig hebben we dit voor je kunnen oplossen, want we begrijpen dat je de cartridges hard nodig hebt. De bestelling is opnieuw naar je verstuurd en we gaan er vanuit dat je deze morgen zult ontvangen.
We wensen je veel print-plezier en een gezellige dag vandaag.
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout