PrintAboutBeoordelingen:
2.692 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden54.104 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niet de juiste cartrige…
Ik heb niet de juiste cartridge ontvangen die ik betaald en besteld heb.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 aug 2023
Beste klant,
Fijn dat je deze feedback met ons deelt. Helaas kunnen we je telefonisch niet bereiken, waardoor je straks een e-mail van ons zult ontvangen. Je hebt nog geen contact met onze klantenservice afdeling opgenomen, waardoor deze melding nieuw voor ons is. We hopen jouw reactie op onze mail snel te ontvangen om tot een oplossing te komen.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Na twee keer mailen , nog geen antwoord...men reageert niet.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 aug 2023
Beste Jolien,
Bedankt voor jouw review. Wij reageren doorgaans binnen acht werkuren op onze e-mails, helaas is dit door drukte net niet gelukt. Onze excuses hiervoor! We adviseren je om in het vervolg ons te bellen, indien je onze hulp snel nodig hebt. Je hebt inmiddels een reactie gekregen van ons met de uitleg hoe je jouw kraskaart code kunt verzilveren.
Neem gerust opnieuw contact met ons op indien je onze hulp nodig hebt. Een gezellige dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit cartridges Lexmark C3220 zijn slecht
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
24 aug 2023
Beste Alexander,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring te delen. Uiteraard is het niet de bedoeling dat de kwaliteit van de door jou bestelde Lexmark toner niet naar wens is. We kijken graag met je mee zodat we de kwaliteit kunnen beoordelen en tot een oplossing kunnen komen.
We hebben je zojuist geprobeerd te bellen hierover, maar kregen helaas geen gehoor. Inmiddels heb je een e-mail van ons ontvangen. Zou je op deze e-mail willen reageren?
We zien je reactie graag tegemoet en wensen je een mooie dag verder!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nieuwe printer was bij aflevering defect. Geen andere printer maar de defecte printer moeten opsturen voor reparatie. Zeer teleurstellend!
Met als gevolg zitten wij nu lang zonder printer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 aug 2023
Beste Nelly,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen. Uiteraard snappen we dat het vervelend is wanneer je printer defect blijkt te zijn bij aflevering. We zien dat de printer vandaag bij ons geleverd zal worden; we zullen de printer dan ook zo spoedig mogelijk controleren, waarna we je van een terugkoppeling zullen voorzien.
Een hele fijne dag gewenst vandaag!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Cartridges Huismerk - Slechte kwaliteit
De cartridges van het huismerk blijven lekken. Overal poeder op de drum en printplaat. Hierdoor is de levensduur aanzienlijk korter of te wel ik kan veel minder prints maken... wordt hierdoor een dure 'grap'.
Zelfs de cartridges van Brother lekken poeder... hoe kan dit... zie opening van verpakking....
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 jul 2023
Beste Jojo,
Fijn dat je contact met ons opneemt d.m.v. deze beoordeling. Goed om te weten is dat een toner altijd kort gecontroleerd wordt of het mechanisme goed functioneert. Hiervoor wordt een klein beetje poeder op de rol geplaatst.
Het is natuurlijk wel vervelend als je problemen ervaart met de aangekochte artikelen. Doordat je dit nu aan ons laat weten, kunnen we kijken naar een passende oplossing. Om deze reden zul je straks een e-mail van ons ontvangen met daarin verdere uitleg.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller reageren op retouren. Jammer dat het zo lang duurt voordat er n alternatief wordt aangeboden. Per abuis drum ipv toner besteld maar retour werd niet geaccepteerd omdat het plastic los was gemaakt. Drum retour gestuurd met orto kosten en kon het alleen terug krijgen als ik weer transport kiosten zou betalen. Vind dit een hele slechte zaak. Bestel dus niets meer bij PrintAbout.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 jul 2023
Beste Dieneke,
Bedankt voor je beoordeling.
Helaas is het ons niet gelukt om je vandaag telefonisch te bereiken. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over hoe dit alles verlopen is. In de retouraanvraag heb je aangegeven dat de doos enkel geopend zou zijn en dat de beveiligingen intact waren. Na controle door onze retourafdeling bleek dit helaas niet het geval te zijn, waardoor de retourzending is afgekeurd. Om dit artikel retour te sturen, moeten wij inderdaad kosten in rekening brengen. We snappen dat je hiervan baalt, maar het retour sturen van artikelen is niet gratis. Je hebt aangegeven het artikel niet meer te willen ontvangen en hebben daarmee de case gesloten in ons systeem. Mocht je om wat voor reden dan ook nog vragen hebben, laat het vooral even aan ons weten.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitermate irritante push van het huismerk bij het bestellen van inktpatronen…
Bij het bestellen van inktpatronen kies ik bewust voor patronen van de fabrikant van mijn keuze. Desondanks wordt ik bij ieder toe te voegen item geconfronteerd met de vraag of ik niet liever hun eigen huismerk wil bestellen. Dat gaat na twee keer behoorlijk irriteren.
Tot overmaat van ergernis word ik, nadat ik mijn bestelling had voltooid en betaald, ONGEVRAAGD gebeld door hun verkoopafdeling waar ik op opdringerige vragen mijn keuze moet verantwoorden en een obligate salespitch voor het eigen merk moet aanhoren.
Het was voor mij de druppel.
Hier bestel ik nooit meer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
11 jul 2023
Beste W. Beltman,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring.
Een zonnige dag gewenst! :-)
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice schittert in stilzwijgen
Printer aangeschaft en bij de eerste test blijkt deze vreemde strepen te geven.
2x een mail gezonden naar klantenservice hoe hiermee om te gaan. Maar de klanten-"service" schittert door geen enkele reactie.
Update: ALLE ontvangen mails zijn beantwoord, dus OOK die gerefereerd wordt. En klantenservice maar antwoorden dat ik niet reageer. Slecht!
Beoordeling melden
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het werkt averechts om na een bestelling het desbetreffende bedrijf te bellen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 jun 2023
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Ons belletje is puur bedoeld om met jou als klant mee te denken en je erop te wijzen dat je dus enorm kunt besparen. Dit ook nog eens voor dezelfde kwaliteit en meer inhoud, dit noemen wij nou een win-win situatie. Wat jammer om te lezen dat jij dit niet zo ervaart. Heel veel klanten van ons stellen deze service zeer op prijs en waarderen het meedenken wat door ons sales-team wordt gedaan. Uiteraard heb je als klant zelf de keuze om ja of nee te zeggen op ons aanbod.
Heel veel plezier met je aankoop.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer trage retour verwerking. Zelf achteraan gebeld en nu na weken nog geen retour betaling ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 jun 2023
Beste klant,
Fijn dat je deze review hebt geplaatst! Hierdoor ben ik direct in de case gedoken en zie ik inderdaad dat je nog geen terugboeking hebt ontvangen. Helaas kon ik je telefonisch niet bereiken om je het goede nieuws te vertellen dat dit alsnog in orde gemaakt wordt. Naar verwachting ontvang je begin volgende week hiervan bericht van onze financiële afdeling.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte firma.
Niet de juiste artikelen ontvangen, originele verpakking ontbrak, niet de vereiste vulling 64ml i.p.v. 80ml. Bij 1 cardridge ontbrak de houdbaarheidsdatum sticker was verwijderd, lijm zat er nog op en bij een andere cardridge was de houdbaarheidsdatum van 2020. Er wordt helemaal niets gecontroleerd bij verzending of je wordt bedonderd. Foto's zijn naar PrintAbout toegestuurd
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
31 mei 2023
Beste Th. Mathijssen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen! Echter heb je ons beoordeeld met 1 ster, dat vinden wij natuurlijk erg jammer. We hebben dit inmiddels met elkaar op kunnen lossen.
We hopen dat je tevreden bent met de door ons geboden oplossing en wensen je een zonnige dag verder!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 4 toners van het huismerk besteld. Toen ik er 1 in de printer deed gaf dat een foutmelding, terwijl ik al eerder wat besteld had bij PrintAbout. Ik kreeg meteen een nieuw exemplaar, en dat werkte weer niet waarna mij gevraagd werd om alles terug te zenden. De financiële afwikkeling heeft zeer lang op zich laten wachten. Ik heb toen de originele HP toners besteld. Ik had een tegoed van het recyclinggebeuren en dat wou ik gebruiken naast een kraskaart van een gratis pak printpapier. Dat kan niet! Wat heeft een kraskaart te maken met het recyclinggebeuren? En dan lees je later dat een nieuwe bestelling boven de
€ 100,— altijd een gratis pak papier krijgt! Waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
24 mei 2023
Beste Gerard,
Bedankt voor het plaatsen van de review! Zojuist hebben we telefonisch contact met elkaar gehad om dit alles te bespreken en toe te lichten. Fijn dat alles voor ons beiden nu helder is! Wellicht hebben we binnenkort nog een leuke kortingsactie, wanneer je weer nieuwe toners nodig hebt. ;-)
Tot een volgende keer bij PrintAbout!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Als je telefonisch benaderd word en er word een bedrag genoemd van €26,24 voor het product en je krijg bij levering een factuur van €32,_ daar word je niet vrolijk van . Ik voel me genept
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
24 mei 2023
Beste Peter,
Goed dat je feedback achterlaat. Zojuist hebben we geprobeerd om je te bellen, maar kregen helaas geen gehoor.
Om deze reden zal je zo dadelijk een e-mail van ons ontvangen. We willen alvast aangeven dat er een miscommunicatie geweest moet zijn over de prijs incl. en excl. btw.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout