PrintAboutBeoordelingen:
2.630 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden53.983 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Printabout, inkt goed. Maar probleem met bezorgers DHL
Beoordeling melden
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ja niet meer dhl maar post nl
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste Arjan,
Bedankt voor je beoordeling. We begrijpen uiteraard dat je een voorkeur hebt voor een vervoerder. Wellicht leuk om te weten: we zijn ermee bezig om het in de toekomst mogelijk te maken om zelf een vervoerder naar keuze te kiezen. We versturen onze pakketten momenteel met PostNL, DHL en Bpost, echter kiest het systeem nu nog automatisch met welke vervoerder het pakketje verstuurd wordt.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
7 aug 2023
Beste klant,
Wat goed dat je deze ervaring met ons deelt. Het is natuurlijk heel jammer dat een besteld artikel niet naar wens kunt gebruiken. Natuurlijk heb je gewoon garantie en lossen we dit graag met je op. Uiteraard moeten er wel wat stappen doorlopen worden, om vanuit onze kant inderdaad te kunnen vaststellen dat het artikel defect is. Zodra alles duidelijk is, komen we direct met een oplossing.
Helaas voert HP veel updates uit op afstand, waardoor huismerk geblokkeerd kan worden. Je zult begrijpen dat wij hier ook enorm van balen en hopen dan ook dat dit snel stopt.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 3x originele Brother cartridges te hebben besteld, na alle drie de bestellingen steeds weer gebeld met de vraag of ik een volgende keer hun eigen huismerk inkt zou willen bestellen. Nee, dat wil ik niet en ik wil ook niet dat jullie me hier steeds opnieuw over bellen. Met huismerk inkt heb ik in het verleden mijn printer al ooit vern**kt, dus dat ga ik niet meer doen. Helaas blijven ze steeds opnieuw bellen...
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 okt 2023
Beste Hans,
Goed dat je deze ervaring met ons deelt. Ons belletje is puur bedoeld om met jou als klant mee te denken. Uiteraard is nee ook een antwoord, je mag altijd je bestelling behouden zoals deze geplaatst is. We hebben in ons systeem genoteerd dat je niet meer wenst gebeld te worden. Geniet van je aankoop!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Er werd nagebeld waarom in originele brother toners wilde ipv jullie huismerk. Ik vertelde dat ik slecht ervaringen heb gehad met huismerk en daarom altijd origineel wil. De man aan de telefoon bleef maar door vragen. Ik vroeg of ik originele mag betsellen of liever niet.... toen zei hij ja en werd er direct opgelegd. Heel onvriendelijk en ik ga de volgende keer weer gewoon naar 123 inkt als het zo moet
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
11 okt 2023
Beste Gert Jan,
Allereerst willen we je bedanken voor je bestelling bij PrintAbout!
Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als vervelend hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
Uiteraard is het jouw eigen keuze of je gebruik wilt maken van ons aanbod of niet. We vinden het dan ook erg jammer om te horen dat dit niet zo op jouw over is gekomen. We zullen dit zeker intern bespreken, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Wij hebben in dit geval een aantekening gemaakt in je account, zodat je niet meer gebeld zal worden.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere service geven als er een artikel niet naar behoren werkt.
We hebben cartridge gekocht en deze deed het niet na 3 dagen heen en weer mailen kan het defecte artikel retour en dan pas kan er een nieuwe opgestuurd worden. Zijn we dus een week verder.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
13 jul 2023
Beste Roel,
Bedankt voor je review. Allereerst willen we je bedanken voor je bestelling bij PrintAbout! Uiteraard is het niet de bedoeling dat een cartridge defect wordt geleverd. Gelukkig hebben we het snel kunnen oplossen en kun je weer zorgeloos verder printen met een vervangende kleuren cartridge.
Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Nogal opdringerig , ga daar niet meer bestellen. Al 'n paar keer uitgeschreven voor emails maar krijg ze tóch.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 sep 2023
Beste J. G. Huls,
Bedankt voor je beoordeling.
Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als vervelend hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
Wij hebben in dit geval een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Ook zullen we ervoor zorgen dat je geen nieuwsbrieven meer ontvangt.
Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
EJ
Eelco J.
Heerjansdam
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Huismerk cartridges werken niet op HP printer.
Het komt de laatste tijd vaak voor dat huismerk cartridges niet werken. Met name op HP printers. De klachten worden altijd wel behandeld, maar niet steeds op de zelfde wijze. Na terug zenden van probleem artikel ontvangen we soms een credit factuur, maar nu ineens weer een nieuwe huismerk cartridge. Het zou fijn zijn als hierover beter gecommuniceerd wordt.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
23 nov 2023
Beste Eelco,
Bedankt voor je beoordeling! De cartridges van ons huismerk alsmede van het huismerk van andere aanbieders hebben goed gewerkt op de HP printers, totdat HP een automatische firmware-update heeft uitgevoerd op een aantal printers. Wettelijk gezien mag HP dit niet doen, omdat de printers toegankelijk behoren te blijven voor aanbieders van andere merken. De consument behoort de vrijheid te behouden om zelf te bepalen welk merk cartridges wordt gebruikt.
We beslissen per case of een product gecrediteerd wordt of dat we een vervangend artikel versturen, dit is namelijk afhankelijk van bepaalde factoren. Het kan dus voorkomen dat de ene keer een cartridge omgeruild wordt, en dat je de andere keer een creditnota ontvangt.
Neem gerust contact met ons op indien je hier nog vragen over hebt.
Een prettige dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare l PrintAbout
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De inktpatronen (zwart) voor de Canon TS5351 deugen niet. Bij het uitprinten van sheet music vallen delen van de notenbalk volkomen weg. Ook de stokken van de noten worden nauwelijks afgedrukt. Dat is mij 2x overkomen op verschillende tijdstippen met steeds een nieuwe inktcartridge.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 sep 2023
Beste Gerard,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je prints niet de gewenste kwaliteit hebben. Heb je al geprobeerd om jouw printer te reinigen? Zeker aangezien je aangeeft dat je dit met meerdere cartridges ervaart, kan het goed zijn dat het reinigen van jouw printer de oplossing is.
Neem gerust contact met ons op via klantenservice@printabout.nl indien je hier nog vragen over hebt.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kortingmail nooit ontvangen ondanks twee keer aanmelden. Huismerk toner is toch minder in kwaliteit dan origineel. Wordt lichter afgedrukt en zal daarmee wellicht meer pagina’s halen maar is niet echt mooi, helaas
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 sep 2023
Beste Ben,
Bedankt voor je review.
Leuk om te lezen dat je je hebt geabonneerd op onze nieuwsbrief! Uiteraard is het niet de bedoeling dat je de kortingscode niet ontvangt. Zojuist hebben we je geprobeerd te bellen hierover, maar we kregen helaas geen gehoor. Zou je een e-mail willen sturen naar klantenservice@printabout.nl? We zullen dan op zoek gaan naar een passende oplossing.
Een mooie dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Doe eens een aanbieding
Een aanbieding doen aangezien er geen huismerk bestaat voor de cartridges die voor mijn Lexmind printer nodig zijn.
In ieder geval mag een zo'n dure bestelling zonder verzendkosten geleverd worden, is mijn mening
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
4 dec 2023
Beste Timo,
Bedankt voor je beoordeling. Helaas is het niet mogelijk om originele producten te versturen zonder verzendkosten, dit omdat de marge op originele producten heel laag is. Uiteraard zijn we bezig om ons huismerk assortiment uit te breiden. Zodra we deze in voorraad hebben, zul je deze artikelen terugzien op onze website.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg na mijn bestelling van een brother inktpatroon 's avonds een arrogant iemand aan de lijn die mij het huismerk aanprees. Ik heb hem beleefd gezegd dat ik koos voor brother. Toch bleef hij aandringen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
5 dec 2023
Beste Ria,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen je om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze excuses voor de vervelende ervaring.
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had de bestelling niet de volgende (bevestigde) dag in huis, maar moest die nog 2 dagen later zelf ophalen. DHL is geen betrouwbare partner voor Printabout en beinvloedt de ervaring dus negatief.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
4 jul 2023
Beste klant,
Fijn dat je deze review hebt achtergelaten. Wat onwijs vervelend dat de bestelling later geleverd is dan de bedoeling was. We hebben geprobeerd je telefonisch te bereiken om dit door te spreken, maar kregen helaas geen gehoor. Uiteraard hopen we dat je wel tevreden bent over het bestelproces en de geleverde artikelen. Indien je vragen hebt, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice afdeling.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Telkens bij bestelling van originele HP producten drammen voor omzetting naar huis product ,Indien opgevolgd leid dit meestal tot verstoring van de software in de HP Printer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
5 okt 2023
Beste Jan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen! HP probeert het de consument zo moeilijk mogelijk te maken om non-HP producten te gebruiken op HP printers. Dit betreft niet enkel de cartridges van PrintAbout, maar ook van andere huismerken. Uiteraard zitten wij hier bovenop en updaten wij continu onze chips op de cartridges, zodat we dit kunnen voorkomen.
Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als vervelend hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
We wensen je een mooie dag verder!
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
CV
conny v.
Opwijk
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De inktvulling is niet altijd vol waardoor als je het in de printer bevestigd je de melding krijgt dat gekleurd niet gelijk staat met zwart en dat overkomt mij jaarlijks
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
27 dec 2023
Beste Conny,
Goed dat je contact met ons opneemt omdat je printer een melding geeft na vervanging van de cartridge.
Wij staan achter ons huismerk product en vinden het natuurlijk super dat jij onze producten hebt aangekocht. Wanneer een product leeg aangeeft, betekent dit niet dat het daadwerkelijk leeg is. Onze producten zijn geproduceerd onder dezelfde strenge ISO-normen als de bekende merken. Hierdoor kunnen wij garanderen dat ze het aantal afdrukken kunnen maken die worden aangegeven.
Gezellige dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Graag gewoon doen!
Bestelling geplaatst,vervolgens telefonich contact vanuit printabout over hun huismerk.
Nogal opdringerig! Heb dat persoonlijk niet als heel prettig ervaren.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
26 okt 2023
Beste Hinnie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring.
Een mooie dag gewenst! :-)
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik werd meteen gebeld of ik niet huismerk cartridges wilde kopen. Maar na dat afgekapt te hebben kreeg ik wel snel wat ik besteld had.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
26 jun 2023
Beste Chantal,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Gelukkig heb je de bestelde producten snel in ontvangst kunnen nemen. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten prima maar mails teveel
Producten prima, prijs prima , levertijd prima alleen bizar veel mails na 1 bestelling. dus ook meteen wel weer klaar mee
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
4 dec 2023
Beste Luc,
Bedankt voor je beoordeling. Leuk dat je hebt gekozen voor ons huismerk product! Het klopt dat we na het plaatsen van een bestelling een aantal e-mails naar je versturen, dit doen we enkel om je op de hoogte te houden van je bestelling. Dit kan zijn een e-mail met een factuur of een track and trace code, uiteraard handig om te ontvangen! Helaas kunnen we er niet voor zorgen dat je deze e-mails niet ontvangt, omdat deze van belang zijn.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Irritant dat je meteen na je bestelling wordt gebeld of je niet printers van hun huismerk wilt hebben (uhm nee)
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 jul 2023
Beste Ilse,
Allereerst willen we je bedanken voor je bestelling bij PrintAbout!
Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als irritant hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
Wij hebben in dit geval een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
TW
Toine W.
Hoeven
30 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg vaak meldingen van kortingen maar ik kon ze nergens in dienen of het was niet echt duidelijk
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 okt 2023
Beste Toine,
Bedankt voor je beoordeling! Zojuist hebben we telefonisch contact met elkaar gehad. De kortingscode kan in de eerste stap van de winkelwagen worden ingevoerd, waarna deze ook direct wordt toegepast. Je kunt de kortingscode bewaren tot een volgende keer.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout