PrintAboutBeoordelingen:
2.692 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden54.104 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na bestelling niet contact opnemen voor iets anders
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 nov 2023
Beste Wim,
Bedankt voor jouw beoordeling!
Uiteraard nemen we alleen contact met je op, wanneer we een vraag hebben over jouw gedane bestelling.
Dit doen we om service te verlenen en merken dat veel klanten dit enorm waarderen.
Geniet van je dag!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Graag gewoon doen!
Bestelling geplaatst,vervolgens telefonich contact vanuit printabout over hun huismerk.
Nogal opdringerig! Heb dat persoonlijk niet als heel prettig ervaren.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
26 okt 2023
Beste Hinnie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring.
Een mooie dag gewenst! :-)
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourbeleid goed regelen
Retourbeleid beter regelen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
19 okt 2023
Beste Mieke,
Bedankt voor je beoordeling.
We zullen je feedback zeker meenemen in ons verbeteringsproces. Verkeerd bestelde cartridges kun je aanmelden via ons retourportaal op de website. We zullen je aanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen. Mocht je hulp nodig hebben bij het bestellen van de juiste cartridges, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Er werd nagebeld waarom in originele brother toners wilde ipv jullie huismerk. Ik vertelde dat ik slecht ervaringen heb gehad met huismerk en daarom altijd origineel wil. De man aan de telefoon bleef maar door vragen. Ik vroeg of ik originele mag betsellen of liever niet.... toen zei hij ja en werd er direct opgelegd. Heel onvriendelijk en ik ga de volgende keer weer gewoon naar 123 inkt als het zo moet
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
11 okt 2023
Beste Gert Jan,
Allereerst willen we je bedanken voor je bestelling bij PrintAbout!
Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als vervelend hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
Uiteraard is het jouw eigen keuze of je gebruik wilt maken van ons aanbod of niet. We vinden het dan ook erg jammer om te horen dat dit niet zo op jouw over is gekomen. We zullen dit zeker intern bespreken, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Wij hebben in dit geval een aantekening gemaakt in je account, zodat je niet meer gebeld zal worden.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Telkens bij bestelling van originele HP producten drammen voor omzetting naar huis product ,Indien opgevolgd leid dit meestal tot verstoring van de software in de HP Printer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
5 okt 2023
Beste Jan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen! HP probeert het de consument zo moeilijk mogelijk te maken om non-HP producten te gebruiken op HP printers. Dit betreft niet enkel de cartridges van PrintAbout, maar ook van andere huismerken. Uiteraard zitten wij hier bovenop en updaten wij continu onze chips op de cartridges, zodat we dit kunnen voorkomen.
Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als vervelend hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
We wensen je een mooie dag verder!
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele hp cardriges met tegenzin geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
3 okt 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Jammer om te horen dat de cartridges met tegenzin zijn geleverd. Helaas zien we niet terug wat er aan de hand is. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice n.a.v. je review? We helpen je graag om tot een gewenste oplossing te komen.
Mooie dag vandaag!
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 3x originele Brother cartridges te hebben besteld, na alle drie de bestellingen steeds weer gebeld met de vraag of ik een volgende keer hun eigen huismerk inkt zou willen bestellen. Nee, dat wil ik niet en ik wil ook niet dat jullie me hier steeds opnieuw over bellen. Met huismerk inkt heb ik in het verleden mijn printer al ooit vern**kt, dus dat ga ik niet meer doen. Helaas blijven ze steeds opnieuw bellen...
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 okt 2023
Beste Hans,
Goed dat je deze ervaring met ons deelt. Ons belletje is puur bedoeld om met jou als klant mee te denken. Uiteraard is nee ook een antwoord, je mag altijd je bestelling behouden zoals deze geplaatst is. We hebben in ons systeem genoteerd dat je niet meer wenst gebeld te worden. Geniet van je aankoop!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
30 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
HET KAN BETER !
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 okt 2023
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling! We hebben zojuist geprobeerd om je telefonisch te bereiken, maar je telefoonnummer was niet juist. Mocht je feedback met ons willen delen, kun je hiervoor contact met ons opnemen.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
TW
Toine W.
Hoeven
30 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg vaak meldingen van kortingen maar ik kon ze nergens in dienen of het was niet echt duidelijk
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 okt 2023
Beste Toine,
Bedankt voor je beoordeling! Zojuist hebben we telefonisch contact met elkaar gehad. De kortingscode kan in de eerste stap van de winkelwagen worden ingevoerd, waarna deze ook direct wordt toegepast. Je kunt de kortingscode bewaren tot een volgende keer.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De inktpatronen (zwart) voor de Canon TS5351 deugen niet. Bij het uitprinten van sheet music vallen delen van de notenbalk volkomen weg. Ook de stokken van de noten worden nauwelijks afgedrukt. Dat is mij 2x overkomen op verschillende tijdstippen met steeds een nieuwe inktcartridge.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 sep 2023
Beste Gerard,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je prints niet de gewenste kwaliteit hebben. Heb je al geprobeerd om jouw printer te reinigen? Zeker aangezien je aangeeft dat je dit met meerdere cartridges ervaart, kan het goed zijn dat het reinigen van jouw printer de oplossing is.
Neem gerust contact met ons op via klantenservice@printabout.nl indien je hier nog vragen over hebt.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kortingmail nooit ontvangen ondanks twee keer aanmelden. Huismerk toner is toch minder in kwaliteit dan origineel. Wordt lichter afgedrukt en zal daarmee wellicht meer pagina’s halen maar is niet echt mooi, helaas
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 sep 2023
Beste Ben,
Bedankt voor je review.
Leuk om te lezen dat je je hebt geabonneerd op onze nieuwsbrief! Uiteraard is het niet de bedoeling dat je de kortingscode niet ontvangt. Zojuist hebben we je geprobeerd te bellen hierover, maar we kregen helaas geen gehoor. Zou je een e-mail willen sturen naar klantenservice@printabout.nl? We zullen dan op zoek gaan naar een passende oplossing.
Een mooie dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Nogal opdringerig , ga daar niet meer bestellen. Al 'n paar keer uitgeschreven voor emails maar krijg ze tóch.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 sep 2023
Beste J. G. Huls,
Bedankt voor je beoordeling.
Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als vervelend hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
Wij hebben in dit geval een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Ook zullen we ervoor zorgen dat je geen nieuwsbrieven meer ontvangt.
Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleuren zijn niet goed
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
7 sep 2023
Beste Gabriel,
Goed dat je dit aangeeft! Het is natuurlijk wel de bedoeling dat de kleuren er mooi uit komen op de afrukken, daarom willen we dit graag voor je oplossen. We hebben zojuist even telefonisch contact met je gehad. We hebben je een e-mail gestuurd zodat we de garantieprocedure kunnen opstarten. Zien we je reactie tegemoet?
Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Antwoord op mijn vragen en mails
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
17 aug 2023
Beste Antoinette,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen. Allereerst willen we je bedanken dat je de keuze hebt gemaakt voor ons huismerk product! Uiteraard is het niet de bedoeling dat het product niet naar behoren werkt; we lossen dit dan ook graag voor je op.
Tevens geef je aan dat je contact met ons hebt gezocht hierover. Echter kunnen we helaas geen correspondentie terugvinden. Wellicht dat er iets mis is gegaan met het verzenden en/of ontvangen van de door jou verstuurde e-mails. We hebben je inmiddels een e-mail gestuurd betreffende de kwaliteit van de cartridge. Zou je op deze e-mail willen reageren?
We zien je reactie graag tegemoet en wensen je een mooie dag verder.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
7 aug 2023
Beste klant,
Wat goed dat je deze ervaring met ons deelt. Het is natuurlijk heel jammer dat een besteld artikel niet naar wens kunt gebruiken. Natuurlijk heb je gewoon garantie en lossen we dit graag met je op. Uiteraard moeten er wel wat stappen doorlopen worden, om vanuit onze kant inderdaad te kunnen vaststellen dat het artikel defect is. Zodra alles duidelijk is, komen we direct met een oplossing.
Helaas voert HP veel updates uit op afstand, waardoor huismerk geblokkeerd kan worden. Je zult begrijpen dat wij hier ook enorm van balen en hopen dan ook dat dit snel stopt.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Besteld product werd snel bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 jul 2023
Beste Jo,
Bedankt voor je beoordeling en het telefonisch contact van zojuist. We zijn blij dat je ons feedback hebt gegeven zodat we onze service hiermee kunnen verbeteren. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Irritant dat je meteen na je bestelling wordt gebeld of je niet printers van hun huismerk wilt hebben (uhm nee)
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 jul 2023
Beste Ilse,
Allereerst willen we je bedanken voor je bestelling bij PrintAbout!
Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als irritant hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
Wij hebben in dit geval een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
18 jul 2023
Beste M.J.M. Gielen,
Bedankt voor je review! We hebben zojuist telefonisch contact met je opgenomen. Je hebt aangegeven dat je tevreden bent over de producten en dat de huismerk toners goed werken! Dat is fijn om te horen. Als je in de toekomst nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, staan we voor je klaar.
Mooie dag gewenst.
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere service geven als er een artikel niet naar behoren werkt.
We hebben cartridge gekocht en deze deed het niet na 3 dagen heen en weer mailen kan het defecte artikel retour en dan pas kan er een nieuwe opgestuurd worden. Zijn we dus een week verder.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
13 jul 2023
Beste Roel,
Bedankt voor je review. Allereerst willen we je bedanken voor je bestelling bij PrintAbout! Uiteraard is het niet de bedoeling dat een cartridge defect wordt geleverd. Gelukkig hebben we het snel kunnen oplossen en kun je weer zorgeloos verder printen met een vervangende kleuren cartridge.
Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had de bestelling niet de volgende (bevestigde) dag in huis, maar moest die nog 2 dagen later zelf ophalen. DHL is geen betrouwbare partner voor Printabout en beinvloedt de ervaring dus negatief.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
4 jul 2023
Beste klant,
Fijn dat je deze review hebt achtergelaten. Wat onwijs vervelend dat de bestelling later geleverd is dan de bedoeling was. We hebben geprobeerd je telefonisch te bereiken om dit door te spreken, maar kregen helaas geen gehoor. Uiteraard hopen we dat je wel tevreden bent over het bestelproces en de geleverde artikelen. Indien je vragen hebt, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice afdeling.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout