ielm.nl- Logo - Beoordelingen

ielm.nl
Beoordelingen:

666 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.552 beoordelingen in totaal  

4,26
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

19 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Waaw, wat een prachtige producten! Ik kocht 3 regenpakken, in maatje 116, 128 en 74. Fijn dat je in deze maatjes allemaal hetzelfde patroontje hebt, dat gebeurd niet veel in andere kledij. De jassen vallen zeker ruim genoeg, ik las op voorhand al enkele mensen die zeiden om geen maatje groter te nemen en ik ben blij dat ik dit niet gedaan heb. Mijn 5 jarige draagt qua lengte 116 en deze zit zeker ruim genoeg om nog even aan te kunnen, mijn 7 jarige draagt normaal 128 qua lengte en deze bestelde ik ook, past ook goed, aan de ruime kant maar niet storend Mijn jongste draagt maar 62 en hiervoor bestelde ik 74, wanneer je de mouwen een keertje omslaat gaat dit, uiteraard is dit goed om aan te hebben in de buggy etc maar niet om rond te lopen ;) maar tegen ze begint te kruipen gaat dit wel goed passen! 👌

de meest kritische beoordeling

5 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had dit pakje besteld in maat 56 terwijl mijn zoontje van 7 weken maat 44 draagt normaal dus had het gevoel dat het te groot zou zijn toen die aankwam was ik helemaal enthousiast omdat het maatje er wat kleiner bij zat totdat ik zag hoe scheef het armpje was genaaid waardoor ik zijn armpje er dus niet door heen kon doen ik heb toen een mail gestuurd met men klacht en kreeg een antwoord terug dat men zoontje er waarschijnlijk te groot voor was en dat ik een grotere maat moest uitzoeken maar ik moest wel verzemdkosten en retourkosten extra betalen heb uiteindelijk maar het mouwtje afgeknipt en toen paste die wel maar ik raad deze shop voor geen meter aan.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor ielm.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(23)
(24)
Resetten
6 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakje is leuk. Verzending is verschikkelijk. Duurt lang en waardeloze ups
Beoordeling melden
26 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik miste communicatie over wanneer het geleverd zou worden
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
26 jul 2023
Beste klant, We hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons. We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit. Wij danken u voor uw begrip en hopen dat de kleine veel plezier zal beleven aan zijn nieuwe pak!
19 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
De snelheid van de bezorging en het bericht hierover
Beoordeling melden
EB
Ellen B.
Tholen
28 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levertijd is erg lang (meer dan een week)
Beoordeling melden
21 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bezorging. De kleding is goed
Beoordeling melden
AR
Anne R.
Utrecht
17 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nog geen producten ontvangen.
Beoordeling melden
10 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelheid van bezorgen
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
11 dec 2023
Beste klant, Allereerst willen wij u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons en wij verzekeren u dat het iELM-team u de beste artikelen voor de avonturen van de kleintjes zal blijven aanbieden! Hartelijke groeten! 😊❤
22 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Sneller levertijd.
Beoordeling melden
5 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Retourbeleid
Beoordeling melden
30 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bezorging UPS is een ramp. Je moet steeds zelf de mail opzoeken met de link om status van je pakket te checken. Het doorgeven je telefoonnummer voor updates op UPS website heeft totaal geen effect, want je ontvangt niets. De bezorger belt niet eens aan, maar duwt briefje in de bus dat je er niet zou zijn. Als je dan gelijk naar buiten gaat naar de UPS bus die voor de deur staat waar de bezorger nog bezg is dan word je compleet genegeerd en rijdt hij vervolgens gewoon met je pakket de straat uit. En daar moet je dan als klant van IELM ook nog voor betalen, echt belachelijk. Een keuze voor bezorging (bijvoorbeeld DHL bezorgpunt oid) zou veel fijner zijn. Of als perse de bezorgervaring een ramp moet zijn, dan moet je klanten geen bezorgkosten in rekening brengen
Beoordeling melden
27 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Extra betalen voor snelle verzinding - niet doen is mijn advies

We hebben extra betaald voor snelle levering. Na de bestelling kwam er een mail van de klantenservice die duidelijk vertaald was via AI/Google translate. Zeer slechte vertaling. Ik moest een paar vragen beantwoorden over de bestelling. Door deze vertraging was de levering dus niet sneller dan normaal. Maar wel 6€ extra betaald, die ik niet heb teruggekregen. Product is top! Klantenservice niet, vandaar mijn 2 sterren recensie.
Beoordeling melden
28 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Manage verwachtingen levertijd. 1x besteld, bevestiging ontvangen en geen bericht gekregen dat bestelling niet goed was doorgekomen Daarna nogmaals besteld en tot 3x toe levertijd uitgesteld. Nu telaat voor verjaardag waar deze voor was bedoeld. Erg jammer.. want de producten zelf zijn wel goed.
Beoordeling melden
17 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Hogere verzendkosten betaald voor een snelle levering helaas is het artikel niet bezorgd binnen de gekozen en betaalde leveringstermijn en wordt hier vervolgens niets aan gedaan.
Beoordeling melden
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
19 dec bestelt. Direct een factuur ontvangen, het zal met 3-5 werkdagen. Binnen zijn nu 27 dec nog niks gehoord of gezien. Ik had wel een verichygeving verwacht
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
27 dec 2023
Beste klant, Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons. We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit. Wij danken u voor uw begrip.
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het pakketje zou binnen 3-5 werkdagen bezorgd worden, op tijd voor Sinterklaas dus, maar het duurt veel langer, heel jammer dit. Het komt nu pas na Sinterklaas.
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
4 dec 2023
Beste klant, Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons. We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit. Details over uw bestelling vindt u via e-mail!
15 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen pakket ontvangen. Track en trace geeft al dagen aan "onderweg" en verwachte bezorgtijd verschuift elke keer een dag
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
16 jan 2024
Beste klant, Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons. We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit. Wij danken u voor uw begrip, het pakket staat tegenwoordig op de planning voor bezorging!
23 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
UPS bezorging duurt erg lang en wordt niet zoals afgesproken thuis bezorgd maar bij een pakketpunt verder weg
Beoordeling melden
12 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet binnen...misleidend op de website dat het binnen 3 werkdagen bezorgd zou worden.
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
13 dec 2023
Beste klant, Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons. We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit. Wij danken u voor uw begrip, voor zover wij kunnen zien is het pakket vandaag afgeleverd!
13 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geen communicatie mogelijk per mail over verwachte levering ...ik wacht nog steeds op een pakje.
Beoordeling melden
18 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling komt erg laat De bestelling blijft op vertraagd staan….
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
18 jan 2024
Beste klant, Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons. We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit. Wij danken u voor uw begrip. U vindt de details van uw verzoek per e-mail.