Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had van een kennis gehoord over deze site.
Ben wezen kijken en zag dat ze ruime collectie hebben, in mijn geval PME-Legend.
Bestellen gaat makkelijk, het verzenden is snel.
Had 1 bestelling wat een dag later kwam maar dat was aangegeven.
Goede en betrouwbare site.
Mijn eerste bestelling is waarschijnlijk gelijk de laatste.
- stap 1 was 4 items bestellen en betalen. Blijken er maar 3 van op voorraad dus wachten op geld terug. In de reviews zie ik dat dit vaak gebeurd.
- stap 2 was leveren, dhl zegt geleverd, is niet geleverd… onderzoek starten, uitkomst per mail wordt vandaag of morgen geleverd, niet gebeurd.
- stap 3 dhl biedt opnieuw aan en zegt weer bezorgd, maar heeft op een ander adres afgeleverd.
- stap 4 ik wil 1 item retourneren, dat kost 3,95 en nog erger je moet een retour formulier printen wat het process onhandiger maakt dan bij andere serieuze aanbieders.
Voor de bezorging ligt een deel van de klachten bij DHL maar dit is ook de keuze van Sans, er zijn opties die betere service bieden en dat sluit beter aan bij het huidige tijdperk.
Kleine plus is dat de klantenservice snel reageert.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Sans-online.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
2 dagen geleden
Hey,
Bedankt voor je mooie sterren!
Deze maken ons erg blij 🙂
Team Sans-Online
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Helemaal top Niets op aan te merken !!
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
2 dagen geleden
Hey,
Wat super om te horen dat alles naar wens is!
Dit maakt ons erg blij en waarderen wij ook enorm :)
Wij zien je graag terug bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Sans-Online
Hallo,
Wat fijn te horen dat je tevreden bent over je bestelling! 😆
Wens je een fijne dag!
Team Sans-Online
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering van mooie producten.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 dagen geleden
Hey,
Wat fijn om te lezen dat je ons kledingaanbod mooi vindt!
Dit maakt ons erg blij 😊
Graag tot ziens!
Team Sans-online
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je mooie 5 sterren beoordeling!
Wij worden hier erg blij van 😁
Graag tot een volgende bestelling.
Team Sans-Online
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering maar als je iets wil terugsturen moet je nog eens verzendkosten betalen
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 dagen geleden
Goedemiddag,
Er zijn een aantal redenen waarom wij geen gratis retour aanbieden. Als eerste proberen wij ons steentje bij te dragen voor de natuur. Wij proberen op deze manier klanten minder te verleiden om tientallen maten van producten te bestellen, om deze vervolgens allemaal terug te sturen.
Daarnaast proberen wij onze prijzen voor iedereen zo laag mogelijk te houden. Wanneer wij de retourzending gaan betalen, zullen onze prijzen ook moeten stijgen. Door geen gratis retourzending aan te bieden houden wij de prijzen zo laag mogelijk.
Team Sans-Online.
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je 4 sterren review.
Daar worden wij ontzettend blij van!
We zien je graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
Hey,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service!
Wij waarderen je beoordeling enorm 👏
Team Sans-Online
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Jas is blijkbaar niet op voorraad en ik heb geen mail ontvangen, alleen het andere model is geleverd, hopelijk komt het andere jasje ook snel
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 dagen geleden
Hey,
Wat vervelend om te horen, helaas kan dit soms voorkomen.
We werken onze voorraad regelmatig bij maar desondanks kan het voorkomen dat vanwege grote vraag en beperkte beschikbaarheid artikelen snel zijn uitverkocht. Onze excuses hiervoor.
Het bedrag wordt altijd direct teruggestort op je rekening en is binnen twee werkdagen inzichtelijk op je rekening.
Het spijt me je niets anders te kunnen melden.
Team Sans-Online
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor de sterren beoordeling!
Dit waarderen wij enorm.
Graag tot ziens 😊
Team Sans-Online
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 dagen geleden
Hey,
Bedankt voor je mooie sterren!
Deze maken ons erg blij 🙂
Team Sans-Online
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 dagen geleden
Hey,
Fijn om te lezen dat de bestelling snel geleverd is!
Wij hopen je bij een volgende bestelling weer snel te kunnen helpen aan een leuke nieuwe items 😊
Fijne dag!
Team Sans-Online
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je 5 sterren review.
Daar worden wij heel blij van!
We zien je graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke site goede info en snelle afhandeling van retouren
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 dagen geleden
Hey,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service!
Wij waarderen je beoordeling enorm 👏
Team Sans-Online
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je mooie 5 sterren beoordeling!
Wij worden hier erg blij van 😁
Graag tot een volgende bestelling.
Team Sans-Online
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en snelle terug betaling na retourneren
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 dagen geleden
Hey,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service!
Wij waarderen je beoordeling enorm 👏
Team Sans-Online
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
2 broeken besteld, late melding maar 1 op voorraad
2 broeken besteld, alles doorlopen, 2 dagen later bericht dat er 1 broek niet op voorraad is. Erg vervelend als je er op zit te wachten
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
8 dagen geleden
Hey,
Wat vervelend om te horen, helaas kan dit soms voorkomen.
We werken onze voorraad regelmatig bij maar desondanks kan het voorkomen dat vanwege grote vraag en beperkte beschikbaarheid artikelen snel zijn uitverkocht. Onze excuses hiervoor.
Het bedrag wordt altijd direct teruggestort op je rekening en is binnen twee werkdagen inzichtelijk op je rekening.
Het spijt me je niets anders te kunnen melden.
Team Sans-Online
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
9 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor de sterren beoordeling!
Dit waarderen wij enorm.
Graag tot ziens 😊
Team Sans-Online
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.