smartphonehoesjes.nlBeoordelingen:
17.202 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden128.004 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat een uitkomst deze tablethouder voor in de auto! Wij zijn al jaren op zoek naar zoiets en nu uiteindelijk per toeval gevonden en besteld. Het pakket is netjes en snel geleverd. Moest wel even op de website kijken hoe het precies in elkaar en bevestigd moest worden omdat er geen handleiding bij zat, maar het wijst voor zich. Gelijk geprobeerd in de auto en het past perfect. De houder is van stevig materiaal en de tablet kan er zelfs met cover in geplaatst worden. De klemmen zijn netjes afgewerkt met rubber zodat de tablet niet kan beschadigen. De houder is ook geschikt voor je telefoon. Het is eenvoudig dmv een veerklem te bevestigen op de hoofdsteun en de uitschuifarm is erg handig, zo kan iedereen op de achterbank meekijken, kinderen blij en wij ook! Ideaal voor onze autovakantie naar Italie deze zomer! Echt top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn vorige ervaringen bij smartphonehoesjes.nl waren erg goed, maar deze keer ben ik toch erg teleurgesteld. Ik vond het hoesje dat ik wou bestellen erg mooi en had het ok dringend nodig, mijn vorige case was namelijk kapot waardoor er geen bescherming rond mijn gsm zat. Ook vertrokken we 2 dagen later op vakantie en moest het dus snel genoeg geleverd worden. Om zeker te zijn betaalde ik extra zodat het binnen 1-2 werkdagen zou geleverd worden, niet alleen werd het niet binnen die 2 dagen geleverd, het werd 4 werkdagen later pas geleverd. Toen ik het na onze vakantie eindelijk kon openen was de kwaliteit ook nog eens erg slecht. Ik heb dus bijbetaald zodat het uiteindelijk nog te laat geleverd is én dan ook uiteindelijk nog geretourneerd moet worden. Voor een website met zulke goede reviews en zoveel producten is dit erg teleurstellend. Dit kan niet.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor smartphonehoesjes.nl
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje past niet goed!
Oplaadsnoer geeft probleem.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
12 apr 2024
Beste Tom,
Bedankt voor de tijd die je genomen hebt om een review te plaatsen.
Wat vervelend dat de hoes niet goed past, en dat het oplaadsnoer problemen geeft. De originele kabel zou hierbij wel moeten passen, echter sommige kabels hebben een bredere afwerking van de kabel waardoor dit misschien niet kan. Ik kijk dit graag met je na, om zo samen tot een passende oplossing te komen. Ik heb je daarom een mail gestuurd, zou je hier op willen reageren?
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde bandje , omruil of retour mogelijk?
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
3 apr 2024
Beste Daisy,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling.
Wat jammer dat je de verkeerde band hebt ontvangen. Ik begrijp goed dat je deze dan ook wilt retourneren.
Echter is het mij niet duidelijk of je een verkeerd artikel hebt ontvangen, of de verkeerde per abuis hebt besteld.
Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren.
Dan heb ik meer zicht op wat er is gebeurd bij jou bestelling en bied ik je uiteraard graag een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Opzij knopjes werken niet goed vinden jammer
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
26 mrt 2024
Beste Erwin,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat de knopjes aan de zijkant niet goed werken, dat is niet de bedoeling. Ik kijk graag verder met je mee hoe dit heeft kunnen gebeuren. Het kan zijn dat deze na mate gebruik soepeler worden, maar het kan ook zijn dat er wat anders aan de hand is. Om dit verder met je uit te zoeken, en je een passende oplossing te bieden, heb ik je een mail gestuurd. Zou je hier op willen reageren?
Ik zie je reactie graag tegemoet, en wens je een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
kwaliteit viel tegen, goedkoop duurkoop
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
21 mrt 2024
Beste Norbert,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat de kwaliteit tegen viel, en dat je dit gevoel er door gekregen hebt. Dat is niet de bedoeling. Graag zou ik willen weten waarom de kwaliteit precies tegen valt, zodat wij dit als feedback mee kunnen nemen. Ik heb je daarom een mail gestuurd, gezien wij dit graag op een passende manier met je op willen lossen. Zou je hier op willen reageren?
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
15 apr 2024
Beste Anne,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
10 apr 2024
Beste René,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
8 apr 2024
Beste Loes,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
3 apr 2024
Beste Chelsey,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling.
Ik begrijp dat je niet tevreden bent daar je matig aangeeft in de beoordeling.
Wat jammer om te horen, het is niet de bedoeling dat je deze ervaring hebt en ik los dit dan ook graag met je op.
Ik heb je een email gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat wij je een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
25 mrt 2024
Beste Kevin,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik zocht een lederen back cover zwart en hoesje leder zwart, beide voor smart phone apple SE(2016) en het toegezonden product was veel te groot. Dus de info op de webpage gebrekkig. Heel jammer! Vorige bestelling was perfect. Nu dus niet. De afhandeling vlot.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
23 feb 2024
Beste Rapaella,
Bedankt voor je review. Super jammer dat je niet tevreden bent.
Je geeft aan dat je een hoesje nodig hebt voor de SE 2016, maar dat de bestelde hoesjes niet passen. Ik heb jouw bestelling erbij gepakt en deze hoesjes zijn inderdaad niet geschikt voor jouw type. Je hebt namelijk besteld voor de 2020/2022 versie. Ik zie dat je deze inmiddels ook hebt geretourneerd en dat het helemaal is afgehandeld. Dat is heel fijn om te horen!
Mocht je ergens nog hulp bij nodig hebben, kun je altijd contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Cindy van Smartphonehoesjes.nl
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd product geleverd.
Verkeerd artikel geleverd. Hoefde niet retour. Kreeg aanbod giftcard of geld terug. Koos voor tegoedbon. Inmiddels meer dan 10 dagen geleden en hun reactie dat het verwerkt is moet nog komen. Wil graag de besteden.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
15 mrt 2024
Beste Berend,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat je nog geen reactie hebt gehad met een tegoedbon. Ik heb het voor je na gekeken, en ik zie dat wij deze op 05/03 naar je hebben toegestuurd vanuit ons retourportaal. Kan het zijn dat je deze over het hoofd hebt gezien, of dat deze in de spam is beland? Ik zie ook dat je inmiddels contact hebt gehad met mijn collega, en dat deze de voucher opnieuw naar je verstuurd heeft. Ik heb je nog een mail gestuurd, omdat ik je graag tegemoet wil komen voor het ongemak wat je ervaren hebt.
Zie ik jouw reactie tegemoet?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is nooit aangekomen. Volgens PostNL is de zending niet aangemeld. Voor de klantenservice wil ik wel 4 sterren geven. Zij hebben me goed geholpen en ik heb het geld snel terug gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
22 feb 2024
Beste Marina,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat jij je bestelling nooit ontvangen hebt, en dat volgens PostNL deze nooit is aangemeld. Ik heb je bestelling bekeken, en ik zie dat deze per brievenbuspost verzonden is, daar je voor de gratis verzending gekozen hebt. De track and trace van brievenbuspost is helaas niet accuraat. Ook zie ik inderdaad dat wij je inmiddels verder hebben geholpen. Ik zou je graag nog extra tegemoet willen komen voor het ongemak dat je ervaren hebt, en ik heb je daarom een mail gestuurd. Zou je hier op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje
De prijs voor het hoesje, dat ik kocht, was veel te hoog. De telefoon-houder laat zich, na een paar dagen, scheiden van de omslag(imitatie leer). De service is goed.(v/d online-winkel).
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
4 mrt 2024
Beste R.G. Willemsen,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend om te vernemen dat je hoesje nu al stuk gaat. Dat is uiteraard niet de bedoeling, en willen wij graag met je oplossen.
Ik heb je daarom een e-mail gestuurd. Zou je hier op willen reageren?
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ben niet tevreden, aangezien mijn telefoon er te ver in zakt en daardoor er niet goed bij kan om deze aan en uit te zetten.Ook zit er geen magneetje in.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
22 feb 2024
Beste meneer Sanner,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat je niet tevreden bent met je bestelling, en dat je telefoon er te ver in zakt en je zo geen gebruik kunt maken van de aan en uit knop. Dat is niet de bedoeling, en willen wij uiteraard met je oplossen. Ik zie dat je de bestelling al retour hebt aangemeld, en dat deze ook verwerkt is. Echter zou ik je ook graag verder willen helpen met het vinden van de juiste hoes, en heb ik je daarom een mail gestuurd. Daarnaast wil ik je graag tegemoet komen voor het ongemak wat je ervaren hebt. Zou je hier op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had een hoesje besteld die niet pasten helaas kon ik die niet terug sturen.
Wel zou ik het bedrag terug krijgen.
Maar helaas!!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
5 mrt 2024
Beste Marian,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat het hoesje niet past om jouw telefoon. Ik zie dat je aangeeft in ons retour portaal dat je een ander model telefoon hebt dan waarvoor er is besteld, vandaar dat deze niet past. Dat kan natuurlijk gebeuren, en lossen wij graag verder met je op. Ik zie inderdaad dat je dit hoesje niet terug hoeft te sturen. Ondertussen is de gewenste retour actie wel uitgevoerd, en de retour verwerkt. Graag verneem ik dan ook waar je precies niet tevreden over bent, daar wij je feedback graag mee nemen om dit in de toekomst te kunnen verbeteren, e je graag tegemoet willen komen als het probleem of een klacht betreft. Ik heb je hier over ook een mail gestuurd, zou je hier op willen antwoorden?
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Kunnen ze als bedrijf niet veel aan doen, maar hadden wel iets kunnen tegenmoet komen
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
21 feb 2024
Beste Dino,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent. Helaas is jouw review niet helemaal duidelijk. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kunt geven wat er precies aan de hand is en we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje was scheef gedrukt maar het autpods hoesje was perfect
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
12 mrt 2024
Beste Katrien,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat de hoes niet is geworden, zoals je verwacht en ontworpen had, onze excuses hiervoor. Goed van je dat je het product retour aangemeld hebt, zo weten wij dat er iets mee aan de hand is en kunnen we je snel een passende oplossing aanbieden. Daarnaast heb ik je een mail gestuurd. Zou je hierop willen reageren? Ik zou je namelijk graag een tegemoetkoming voor het ongemak aanbieden.
Fijn om te lezen dat de hoes voor je Airpods helemaal naar wens is, heel veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het duur te lang voor bestelling ontvangt.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
12 mrt 2024
Beste Annita,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent over de levertijd van je bestelling. Ik zie dat je hebt gekozen voor de gratis verzendoptie waarbij de gemiddelde levertijd 3 tot 5 werkdagen is. Ben je ervan op de hoogte dat we ook andere verzendopties bieden die sneller zijn, zoals de premium verzending en de pakketpost?
Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De verpakking kwam laat en gehavend aan .
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
4 mrt 2024
Beste Annemieke,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend om te vernemen dat je bestelling laat en gehavend aangekomen is. Het kan voorkomen dat er wat gebeurt onderweg als de bestelling met de post mee is. Helaas ligt dit buiten onze macht. Echter is het natuurlijk niet de bedoeling, en wil ik je graag tegemoetkomen voor het ongemak wat je ervaren hebt. Ook wil ik graag weten of je de bestelling verder wel netjes ontvangen hebt, of dat deze ook schade opgelopen heeft. In dat geval zullen wij dit natuurlijk altijd oplossen. Ik heb je daarom een mail gestuurd, zou je hier op willen reageren?
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
14 mrt 2024
Beste Jill,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl