smartphonehoesjes.nl

Beoordelingen:

Beste Uilkje, Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Zie ik je reactie tegemoet? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste I. Mellegers, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Henk, Bedankt voor de genomen tijd om een review te plaatsen. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Zie ik je reactie tegemoet? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Ivo, Bedankt voor het plaatsen van jouw review. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Dirk, Bedankt voor je beoordeling! Daar je ons met twee sterren hebt beoordeeld, ga ik er vanuit dat je niet tevreden bent. Dat vind ik heel jammer! Ik heb je een e-mail gestuurd en wil je vragen om hierop te reageren, dan kijken wij graag met je mee. Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Raphaël, Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat je tevreden bent over de afwikkeling van de bestelling. Jammer dat de hoes zelf niet naar wens is. Zoals je wellicht weet wordt leer in gebruik soepeler, dat is bij schoenen zo en bij hoezen ook. Het leer wordt soepeler en rekt wat uit, vandaar dat er niet teveel extra ruimte is gemaakt in de hoes. Wanneer deze dan ruimer zou worden in het gebruik wordt hij weer net iets te ruim. Ik snap dat het niet fijn is als de hoes niet goed sluit en daarom heb ik je een mail gestuurd. Wanneer je hierop antwoord bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Myriam, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat dit is voorgevallen. Ben je ervan op de hoogte dat er meerdere modellen zijn van de iPad Pro 12.9? Deze lijkt inderdaad wat ruim om je toestel te zitten. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we na kunnen gaan of er juiste besteld is en je indien nodig een link kunnen sturen met de hoezen welke geschikt zijn voor jouw toestel. Uiteraard bieden we je ook een passende oplossing voor de schade aan het product. Ik raad je wel om als er nog eens iets mis is met een product (wat we niet hopen natuurlijk) dit zo snel mogelijk bij ons te melden, zodat het ook zo snel mogelijk opgelost kan worden. De chat, mail en telefoon wordt vaker behandel dan de reviews, dus via deze kanalen ontvang je ook sneller een oplossing. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Aniek, Bedankt voor je review. Wat jammer dat dit is voorgevallen. Af en toe komt het een keer voor dat een laatste product als "op voorraad" staat aangegeven op de site en er twee klanten vrijwel tegelijk dit laatste artikel bestellen. Daar er maar 1 artikel op voorraad is, wordt het product toegekend aan de klant welke als eerste de bestelling afrond. De ander krijgt inderdaad een melding dat het product niet meer op voorraad is. Ik begrijp dat dit vervelend kan zijn en je eigenlijk het product had willen hebben. Ik heb je daarom een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Philippe, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat je je bestelling niet binnen de beloofde levertijd hebt ontvangen, terwijl je hiervoor wel hebt betaald. Helaas kan het voorkomen dat je bestelling vertraging oploopt bij de post. Hier hebben wij helaas geen invloed op, Uiteraard heb ik het bedrag dat je hebt betaald voor de verzending, aan je gecrediteerd. Ook wil ik je nog graag tegemoetkomen voor het ongemak. Ik heb je daarom een mail gestuurd, zou je hier op willen reageren? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Annick, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat dit is voorgevallen. Wellicht betreft het een productiefout, want dit hoort niet. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Tom, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat er onduidelijkheid is over de verschillende verzendopties. Wanneer er wordt gekozen voor verzending per pakketpost of een premium verzending kan je bestelling de volgende dag geleverd worden. Echter heb je gekozen voor de gratis verzending "Binnen 2 werkdagen bij je thuisbezorgd". In dit geval wordt het niet de volgende postdag bij je geleverd, maar zoals aangegeven in de verzendoptie binnen twee werkdagen. Je hebt op zaterdagavond laat besteld. Op maandag (de eerstvolgende werkdag) is het naar je verzonden, zodat het op dinsdag geleverd kon worden. Heb je het dinsdag ontvangen of heb je het later ontvangen, want dan bedoel je wellicht de levertijd welke vertraagd is bij de post. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Will, Bedankt voor je review. Fijn dat de kleur van de hoes in de smaak is gevallen. Jammer dat hij nog wat stug is en de magneetsluiting los schiet. In het begin kan het voorkomen dat een hoes wat stug is daar het nieuw is. Vaak wordt het in het gebruik soepeler, net als bijvoorbeeld leren schoenen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kan geven hoeveel passen je in de hoes gestoken hebt. Wanneer dit er meer zijn dan aangegeven kijken we graag met je mee naar een altenatief product dat geschikt is voor het gewenste aantal passen en als het er zoveel zijn als aangegeven bieden we je graag een passende oplossing. Zien we je reactie tegemoet? Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Tibor, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te plaatsen. Wat vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten op je bestelling. Ik heb het voor je na gekeken en ik zie dat wij jouw bestelling wel op tijd verzonden hebben. Echter zijn wij, vanaf dat wij je bestelling verzonden hebben, volledig afhankelijk van de post, en hebben wij hier geen invloed op. Gelukkig gebeurt het niet vaak dat een bestelling niet geleverd word, echter kan dit wel voorkomen. Wanneer dit gebeurt, zullen wij dit altijd op een passende manier met je oplossen, zoals je ook ervaren hebt. Omdat ik het vervelend vind dat dit is voorgevallen, wil ik je nog graag extra tegemoetkomen. Ik heb je daarom nog een mail gestuurd, zou je hier op willen antwoorden? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Ann, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling niet is gekomen. Wellicht is er iets mis gegaan bij de post. We vinden het fijn dat je blij bent met de geboden service en tevreden bent over de klantvriendelijkheid. Hopelijk mogen we je in de toekoms vaker van dienst zijn. We zullen er alles aan doen wat binnen onze macht ligt om je bestelling dan in goede orde te laten leveren. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Lau, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Ben je ervan op de hoogte dat er bij Bol meerdere aanbieders zijn? Ik heb de prijs nagekeken waar wij het op Bol voor aanbieden en dat is hetzelfde als waarvoor jij het bij ons besteld hebt. Bol heeft veel aanbieders en iedereen mag een product aanbieden voor de prijs welke hij/zij wil. Ook heeft Bol vaak aanbiedingen en helaas kunnen wij niet altijd mee gaan in deze prijzen. Het staat je vrij het product te retourneren en ergens anders te bestellen, maar helaas is zoveel korting geven op deze hoes voor ons niet mogelijk. Indien gewenst kunnen we je wel tegemoetkomen met een korting welke je kunt gebruiken op je volgende bestelling. Mocht je deze wensen te ontvangen kun je reageren op de mail welke ik je gestuurd heb. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste meneer Roosenboom, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat dit is voorgevallen, onze excuses. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Frederike, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend om te vernemen dat het lipje van de hoes al binnen twee maanden versleten was en van de hoes af gevallen is, dat is niet de bedoeling. Ik zie dat deze bestelling om een ander product gaat. Ik vermoed daarom dat jouw review om een andere bestelling gaat, en wil dit uiteraard graag met je oplossen. Ik heb je een mail gestuurd en hierin een oplossing aangeboden. Zou je hier op willen reageren? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Flor, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat de bestelling niet geleverd is. Wellicht is er iets mis gegaan bij de post. Uiteraad vinden we dit erg vervelend voor je, maar helaas hebben we geen invloed op de post. Daar je de bestelling niet ontvangen hebt is het aankoopbedrag gecrediteerd. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste meneer Meijers, Bedankt voor je beoordeling. De reden dat we geen maten bij de hoezen vermelden is, omdat er verschillende modellen zijn welke dezelfde maat hebben, maar waar de uitsparingen op een andere plek zitten. Als er alleen naar de maten gekeken wordt kan het dus zijn dat de hoes qua formaat goed is, maar de uitsparingen op de verkeerde plek zitten en de hoes alsnog niet past. Om deze reden hebben we alle producten gecategoriseerd op model.  Bedoel je met "juiste types gelezen worden" dat je via de zoekbalk hebt gezocht en er hier meerdere modellen uit gekomen zijn? De zoekbalk zoekt net als Google op elke woord dat wordt ingegeven. Zoek je op Tab A9, dan kan het zijn dat je zowel producten ziet voor de Samsung Galaxy Tab A9 als de Samsung Galaxy Tab A9 Plus, daar de tekst Tab A9 ook in de plus versie voorkomt. Ben je ervan op de hoogte dat je ook via het menu het gewenst toestel kunt navigeren? Op deze manier kun je het toestel aanklikken dat je in je bezit hebt en zie je alleen de producten voor jouw toestel in beeld. Op deze manier kan verwarring voorkomen worden. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Sharita, Bedankt voor je beoordeling! Super vervelend om te horen dat het hoesje plakkerig was en een krasje heeft. Ik los het graag voor je op en daarom heb ik je een e-mail gestuurd. Ik wil je vragen om hierop te reageren. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl