smartphonehoesjes.nl

Beoordelingen:

Beste Claire, Ik wil je allereerst bedanken voor de genomen moeite om de review te plaatsen. Uit jouw review begrijp ik dat het bestelde hoesje al na 1 dag stuk is gegaan. Wat vervelend om te horen! Ik heb je een e-mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Bert, Bedankt voor je review. Top om te lezen dat het bestelde product je bevalt. Je geeft aan de stalking erna irritant te vinden, bedoel je hier de nieuwsbrief mee of iets anders? Ik heb gezien dat je je voor de nieuwsbrief inmiddels hebt uitgeschreven, dus deze zul je niet meer ontvangen. Mocht het iets anders betreffen wil ik je vragen ons dit te laten weten, zodat we het voor je op kunnen lossen. Normaal gesproken zou ik je een mail sturen, maar aangezien het misschien niet gewenst is laat ik het aan jou of je verder contact wenst of niet. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Marie, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat dit is voorgevallen. Goed dat je een foto mee hebt gestuurd, zodat ik je meteen een oplossing aan kan bieden. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren en aan te geven naar welke van de geboden oplossingen jouw voorkeur uitgaat. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Dieter, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de hoes beschadigd is. Heel goed dat je contact met ons op hebt genomen. Ik zie dat mijn collega al op je mail geantwoord heeft met een passende oplossing. Zou je ons willen laten weten of deze oplossing gewenst is, zodat we het voor je in orde kunnen maken? Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Noor, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen! Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je naar aanleiding van de foto een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste mevrouw Arendsen, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat je de aansluiting van de bestelde kabel instabiel vindt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je hier een verder uitleg over kunt geven en we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Jo, Bedankt voor je beoordeling! Uit jouw review begrijp ik dat de video een ander product toont. Ik heb je een e-mail gestuurd zodat wij met je mee kunnen kijken naar een passende oplossing. Ik zie graag je reactie tegemoet! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Greet, Bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling! Wat jammer dat het de verkeerde was. Ik zie dat je deze bestelling reeds hebt geretourneerd en dat het bedrag is teruggestort. Fijn dat het zo is opgelost! Ook zie ik dat je inmiddels al het juiste hoesje voor jouw toestel hebt besteld. Mocht je ergens nog hulp bij nodig hebben dan horen wij het graag. Ik wens je veel plezier met je bestelling toe! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Agna, Bedankt voor je review. Jammer dat je niet helemaal tevreden bent over de levertijd. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kan geven wanneer je de bestelling hebt ontvangen. Naar aanleiding hiervan zoeken we graag uit of er iets mis is gelopen en bieden we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Erwin, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Pim, Bedankt voor je beoordeling! Hieruit kan ik opmaken dat je niet tevreden bent, dat vind ik erg jammer! Zou je deze review willen toelichten? Ik heb je een e-mail gestuurd. Ik zie graag je reactie tegemoet! Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Ellen, Bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat je eerdere ervaringen met ons altijd goed zijn geweest. Echter is het wel erg jammer dat de laatste ervaring een stuk minder is uitgevallen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Lukas, Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je niet zo tevreden bent over de hoes en de draadloze oortjes. Ik heb gezien dat we het aankoopbedrag van de draadloze oortje aan je gecrediteerd hebben naar aanleiding van je retourmelding. Niet alle hoezen hebben een verhoogde rand om de camera of een verhoogde rand voor de voorzijde van het scherm. Mocht je graag advies wensen welke hoezen dat wel hebben voor de iPhone 13 kunnen we je hier een link voor sturen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je verder kunnen helpen en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Ben, Bedankt voor review. Fijn om te lezen dat de hoezen prima voldoen. Jammer dat er over de glazen screenprotectors die je besteld hebt wat onduidelijkheid bestaat. Het klopt inderdaad dat de vingerafdrukscanner niet werkt wanneer deze betreffende screenprotector op het scherm bevestigd is. Bij de specificaties van alle screenprotectors staat aangegeven of het product wel of niet werkt met de vingerafdrukscanner. Daar niet iedereen deze functie gebruikt en dan geen uitsparing of rondje op het scherm wenst te zien, zijn er ook screenprotectors die hier niet compatibel mee zijn. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Robert, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat dit is voorgevallen, onze excuses hiervoor. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Wilhelmina, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen! Bij het product staat driemaal vermeld dat het koord niet meegeleverd wordt, dit staat in de productomschrijving, bij de eigenschappen van het product en bij de specificaties. Ook staat er geen koord afgebeeld op de productfoto's. Ik vind het jammer dat dit niet duidelijk was terwijl we juist ons best hebben gedaan dit wel duidelijk te maken. Ik heb je een link gestuurd waar je de losse telefoonkoorden kunt vinden, zodat je deze bij kunt bestellen. Mocht je de hoes liever retourneren, dan kun je dit doen middels de andere link welke ik mee heb gestuurd, want een hoes waar je niks mee doet is natuurlijk zonde. Als laatste raad ik je aan je mailadres uit de review te verwijderen, daar deze review openbaar is en we het vervelend zouden vinden als hier misbruik van gemaakt zou worden of je allemaal spam ontvangt omdat je mailadres openbaar te zien is. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Wim, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je deze ervaring met ons hebt. Ik wil het je graag proberen uit te leggen. Wanneer je een bepaald punt passeert op onze website wordt er een bestelling gegenereerd. Ga je terug om bijvoorbeeld de adresgegevens nog even extra te checken of een (vergeten) kortingscode in te voeren dan passeer je het punt nogmaals en wordt er een nieuwe bestelling aangemaakt. De tweede bestelling wordt dan afgerond na de betaling en aangezien het systeem ziet dat er van de eerste bestelling geen betaling is, wordt er automatisch een bericht gestuurd of je deze nog wenst te ontvangen. Wordt deze betaald, dan zijn er twee betalingen ontvangen en worden beide bestellingen verzonden. Ik vind het jammer dat je ons telefoonnummer niet hebt kunnen vinden. Bij het kopje Contact op onze website vindt je de verschillende manieren waarop je contact met ons op kunt nemen. Via de onderstaande link kun je deze manieren bekijken: vhttps://www.smartphonehoesjes.nl/klantenservice/contact-service/ Zodra we je we retourzending ontvangen hebben, zullen we het aankoopbedrag van de betreffende bestelling aan je crediteren. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Carla, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de uitsparingen van je toestel en de hoes niet overeenkomen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we na kunnen gaan wat er mis is gelopen en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl