smartphonehoesjes.nl

Beoordelingen:

Beste Floortje, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je je bestelling niet ontvangen hebt, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Rogier, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Wellicht is er iets mis gegaan bij de post, want de bestelling had inmiddels wel geleverd moeten zijn. Ik heb je meteen een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Ikram, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 1 ster beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Soenayna, Bedankt voor het plaatsen van jouw review. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 1 ster beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Winonah, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 1 ster beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Linde, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je er met Casey niet uit bent gekomen. Ik heb het voor je nagekeken en we hebben je via ons retoursysteem genaamd Returnless een mail gestuurd. Kan het zijn dat de mail je ontschoten is of had je wellicht een mail verwacht uit naam van Smartphonehoesjes in plaats van Returnless? Ik heb je een nieuwe mail gestuurd met je gewenste retouractie en een tegemoetkoming voor het ongemak. Graag wil ik je vragen hierop te reageren. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Simone, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de hoes en deze al snel schade op heeft gelopen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we aan de hand van de foto de schade kunnen beoordelen en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Regina, Bedankt voor de genomen tijd om een review te plaatsen. Wat vervelend om te vernemen dat het plaatje om het koord te bevestigen aan je telefoon niet bij je bestelling zat. Dat is niet de bedoeling. Ik heb direct een nieuw product opgestuurd, de extra hoes die hierbij zit mag je houden als reserve. Helaas kan ik geen eerder contact terug vinden, vandaar dat wij niet hebben gereageerd. Onze excuses hiervoor. Omdat ik het vervelend voor je vind dat dit zo is gelopen, wil ik je nog graag tegemoetkomen voor het ongemak wat je ervaren hebt. Ik heb je daarom een e-mail gestuurd. Zou je hier op willen reageren? Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Jan, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat het contact niet naar wens is verlopen, onze excuses hiervoor. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Ria, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat dit is voorgevallen. Goed van je dat je meteen foto's mee hebt gestuurd, zodat ik het voor je kan beoordelen en je een oplossing aan kan bieden. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren en mij te laten weten naar welke van de geboden oplossingen je voorkeur uitgaat. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Jacqueline, Bedankt voor de genomen moeite om de review te plaatsen. Wat vervelend dat het hoesje van je tablet niet goed rechtop blijft staan. Dat is niet de bedoeling. Uiteraard wil ik dit met je oplossen. Ik heb je daarom een e-mail gestuurd, waarin ik je een aantal oplossingen heb aangeboden, zou je hier op willen reageren? Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Hoeke, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. De tracing van brievenbuspost wordt afgescand in het sorteercentrum en niet bij jou voor de deur, zoals bij de pakketpost. Dit is de reden dat het wel eens af kan wijken en het beter gezien kan worden als een bewijs van verzending. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Freddy, Bedankt voor de tijd die je genomen hebt om een review te plaatsen. Wat vervelend om te vernemen dat jij je bestelling nog niet ontvangen hebt, en dat je moeilijk contact krijgt met de klantenservice. Ik kan helaas geen mail vinden op jouw e-mail adres, enkel een chat welke je hebt gehad met mijn collega. Kan het zijn dat je met een ander e-mail adres hebt gemaild? Graag zou ik het met je willen oplossen. Ik heb daarom ook gereageerd op je reactie in TrustedShops, en je twee oplossingen aangeboden. Zou je me willen laten weten naar welke optie je voorkeur uit gaat? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste D. Schols, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat je geen goede ervaring hebt gehad met onze chatbox, en dat je de feedback met PostNL beter vind kunnen. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met ons, en dat wij jouw bestelling kosteloos nogmaals verzonden hebben. Ik ga er van uit dat je deze wel gaat ontvangen. Ook wil ik je als tip mee geven om te kiezen voor de premium verzending of een verzending per pakket, zodat je een werkende track and trace ontvangt. Bij een gratis verzending kan het namelijk zijn dat als je bestelling per brievenbuspost verzonden wordt, hier geen accurate track and trace bij zit. Ik heb je een mail gestuurd, daar wij graag vernemen waar je tegenaan bent gelopen met onze chatbot, zodat wij dit mee kunnen nemen in de verbetering hiervan. Ook wil ik je graag tegemoetkomen voor het ongemak wat je ervaren hebt. Zie ik je reactie tegemoet? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Wilma, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat jammer om te lezen dat het hoesje niet past. Ik heb je een e-mail gestuurd en wil je vragen om hierop te reageren, zodat wij je verder kunnen helpen met een passend hoesje! Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Meriam, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je niet tevreden bent over de levertijd van je bestelling. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing of een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Jos, Bedankt voor de genomen moeite om een review te plaatsen. Wat vervelend om te vernemen dat de hoes al na 7 dagen vaal is. Dat is niet de bedoeling, en willen wij uiteraard met je oplossen. Ik heb je daarom ook een mail gestuurd. Zou je hier op willen reageren? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Soufyan, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat het product niet werkt zoals het zou moeten. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Jeffrey, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je mails van ons ontvangen hebt welke je niet wenst. Zou je aan kunnen geven om welke mails het gaat? Dit mailadres staat namelijk niet in ons marketingbestand, maar mocht het om een geforward bericht gaan dat gekoppeld staat aan een ander mailadres of er iets anders aan de hand zijn zoek ik het graag voor je uit. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we het uit kunnen zoeken en met je op kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Hans, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring bij ons hebt gehad. Ik zou hier graag meer informatie over ontvangen en daarom heb ik je een mail gestuurd. Ik wil je vragen hierop te reageren en aan te geven om welk product het gaat en wat er precies afwijk van de beschrijving, zodat we het indien nodig aan kunnen passen en jou een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl